L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
25
jeu
2018
#MARKETING – Accueillir le touriste connecté – By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Jan 25 @ 8:30 – 10:30

 

L’accueil des touristes, enjeu majeur pour les destinations touristiques

 

La qualité de l’accueil, de l’information et des services réservés aux visiteurs des destinations touristiques reste un enjeu majeur en termes de fidélisation et de notoriété. C’est encore plus vrai face aux difficultés rencontrées par le secteur du tourisme en 2016.

Les plans de relance et d’accompagnement mis en place au niveau régional mettent notamment l’accent sur les notions d’accueil et d’interculturalité. Mieux connaître et comprendre les visiteurs de la destination, leurs besoins et leurs attentes permet à chacun de toujours mieux les recevoir

TEMPS FORTS 

8h30 – 8h40 Accueil café/ enregistrement
8h40 – 8h45 Introduction par Alain Forgeot, Conseiller numérique – CCI Hauts-de-Seine
8h45 – 9h10 Anne-Constance Bardou, Avanamahe – Faire venir les touristes dans les boutiques, oui mais comment ?
9h15 – 9h35 David Cohen Solal, Digilor – Comment digitaliser le parcours des touristes ?
9h40 – 10h05 Pascal Girard, AppsCie – Le tourisme connecté ou e-tourisme, le nouvel acteur de la Smart City.
10h10 Flash business meeting – Echanges libres, prises de contact
Fév
14
mer
2018
#VEM9 – Salon du e-tourisme – By Estérel Côte d’Azur @ Palais des Congrès de Saint-Raphaël
Fév 14 @ 8:15 – Fév 16 @ 18:00

Salon du e-tourisme Voyage en Multimédia 

 

 

Dédié aux secteurs du tourisme et des nouvelles technologies, le salon Voyage en Multimédia représente un espace de rencontre entre les professionnels de ces deux mondes. C’est en effet une formidable occasion de rencontrer, d’échanger et de se former sur l’e-tourisme.

Temps Forts 

Mercredi 14 février

14h00 – 18h00

CM ON THE BEACH

Le rendez-vous des community managers !

Jeudi 15 février

10h00 – 12h00

Atelier/Barcamp Bidouille

Je fais tout seul, mais je partage !

 

Agenda complet cliquez-ici

Juil
2
lun
2018
#MARKETING #HUBTALK – Are you voice ready ? – By Hub Institute @ HUBLAB
Juil 2 @ 18:00 – 21:00

Are you voice ready ?

 

Le HUB Institute et ses partenaires vous aide à préparer dans les meilleures conditions cette révolution. Un échange unique pour vous aider à vous poser les « bonnes questions » et à vous apporter les « bonnes réponses ».

D’ici 3 ans, le nombre de consommateurs utilisant un assistant vocal au lieu d’une application mobile ou d’un site internet va quasiment doubler pour atteindre les 40%.

Si les usages pour le moment restent basiques (réservation de taxi, commande de repas, paiement…), la marge de développement est immense. Pour les acteurs de la grande distribution et des services, les assistants vocaux participent à l’enrichissement de l’expérience client, et en cas de succès, conduisent jusqu’à 16% d’achats supplémentaires.

Les interfaces vocales seront bientôt disponibles partout : dans les enceintes connectées, les smartphones, les casques audio, les ordinateurs, les voitures, les appareils électro ménagers, la hifi… et vont révolutionner l’expérience client tout comme la chaîne de valeur pour les entreprises.

TEMPS FORTS

  • Quels sont les enjeux pour les marques ?
  • Comment se lancer dans un projet voice ?
  • Quelles sont les questions à se poser et par quoi commencer ?
  • A qui s’adresser et quels sont les coûts ?
  • Quels sont les temps de production ?