L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#STARTUP – HOW I MET MY STARTUP – By Cap Digital
Mar 23 Jour entier

HOW I MET MY STARTUP

 

Plus que quelques jours pour s’inscrire à la quatrième édition de HOW I MET MY START-UP, qui aura lieu toute la journée du 23 mars à Paris et dans toute la région Île-de-France. Cet événement organisé par Cap Digital, le pôle de compétitivité et de transformation numérique et sa structure EdFab, s’inscrit dans le cadre de la semaine de l’Industrie du 20 au 26 mars 2017.

Pour cette 4ème édition, Cap Digital s’est donné pour mission de faire découvrir « de l’intérieur » la vie des start-up et PME innovantes de la région, de mettre en lumière les opportunités de carrières possibles dans ces entreprises d’avenir et de mettre en contact direct étudiants et apprenants avec des entrepreneurs du numérique… le tout de manière ludique et innovante.

Le 23 mars : une journée « portes ouvertes » pour découvrir le monde des start-up !

Durant toute la journée du 23 mars 2016, des dizaines de startups franciliennes ouvriront leurs portes pour rencontrer de nouveaux talents et faire connaître les nouveaux métiers du numérique. Fort du succès de la précédente édition (plus de 1 000 étudiants et chercheurs d’emploi ont participé à HOW I MET MY START-UP 2016), Cap Digital et EdFab placent cette nouvelle journée sous 6 grandes thématiques porteuses dans le secteur de l’innovation :

–          Les médias et l’entertainment

–          Les GreenTech

–          La Santé

–          Les EdTech

–          Le mouvement Makers et la robotique

–          La Data

« Susciter des vocations tout en aidant les startups à recruter et à mieux communiquer sur leurs conditions de travail et les innovations qu’elles portent, c’est la mission unique de HOW I MET MY START-UP »

Benjamin Gans, directeur d’EdFab

TEMPS FORTS

Parmi les startups participantes certaines ont fait le choix d’organiser sur la journée des moments privilégiés autour d’un petit déjeuner, d’un apéro ou encore d’un goûter découverte !

  • Madmoizelle proposera un déjeuner à la rédaction de 12h à 14h
  • Droneez donnera des cours de pilotage de drones toute la matinée (de 9h30 à 11h30)
  • Out of pluto proposera de découvrir la techno derrière « La Caverne », l’œuvre numérique d’Anthony Baillard, de 16h à 19h
  • Etc.

D’autres ouvriront leurs portes pendant toute la journée pour échanger et parler de leurs métiers de d’innovation :

  • Jukebox, éditeur de sites dédiés à l’emploi pour les 20-35 ans (Welcome to the jungle, Show must go on et Born to be wild)
  • TVSocialite, la start-up spécialisée dans l’analyse des contenus audiovisuels (TV et radio) et l’opinion des téléspectateurs
  • Kap Code, la start-up spécialisée dans le développement de solutions de santé digitale
  • Etc.
Mar
29
mer
2017
#eMARKETING – Modern Business Experience – By ORACLE @ Carrousel du Louvre
Mar 29 @ 8:45 – 18:15

En participant au Modern Business Experience, un rendez-vous proposé par Oracle, vous bénéficierez d’une meilleure compréhension de l’approche métier pour construire une organisation innovante, capable d’analyser et d’exploiter ses données clients afin d’offrir une expérience client d’exception.

TEMPS FORTS 

9h40 Conférence Plénière Jeremy Rifkin, Economic and Social Theorist, Writer, and Political Advisor Steve Miranda, Executive Vice President, Applications Development, Oracle et Yves Bernaert, Technology Senior Managing Director for Europe, Africa and Latin America, Accenture.

11h40 Sessions thématiques : Expérience client

12h50 Table ronde Marketing & Digital Transformation : Une opportunité pour le leadership au féminin ?

En présence de :
Angela Montacute, Products, Services & Platforms Director, Arval Group
Thuy Nguyen, CMO, Forbes France
Amanda Jobbins, Vice President, Marketing EMEA & APAC, Oracle
14.00 IA – Data & Machine learning : Les nouvelles fondations de l’expérience client digitale
Pascal Hary, Directeur, Expérience Client, Oracle
14h40 Relation Client à l’horizon 2020 : Vers de nouvelles formes d’intelligence relationnelle. Quels seront les moteurs technologiques de cette nouvelle ère conversationnelle ?
Olivia Faucheux, Directeur, Expérience Client, Oracle
Jean-Claude Porretti, Responsable monde du métier de la Relation Clients et des Centres de Contacts, PSA Groupe
15h20 Des cycles de vente plus courts et des commerciaux plus autonomes du lead à la commande
Roland Koltchakian, Directeur, Expérience Client, Oracle
Avr
18
mar
2017
#CRM – STRATEGIE CLIENT 2017 – By WEYOU @ Parc des Expositions
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00

Capture d’écran 2017-01-25 à 12.17.31STRATEGIE CLIENT 2017

Synchroniser votre relation !

 

La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se multiplient et se concentrent sur la résolution des problèmes en temps réel, les parcours d’achat favorisant l’omnicanal.

Face à ce défi de l’instantané, les entreprises explorent les bonnes combinaisons entre digital et relation humaine, internet et monde réel. Les décideurs de la relation client s’interrogent sur la place à donner à l’intelligence artificielle, aux algorithmes et leurs applications dans le quotidien du client.

En 2017, la relation client est riche de technologies, de pistes possibles pour un avenir que tous les acteurs souhaitent plus intense en émotion, en expériences singulières.

Synchroniser sa relation, c’est aussi être au diapason des évolutions du management, engager ses collaborateurs dans le progrès et l’innovation, libérer l’entreprise pour accueillir de nouvelles générations éprises d’autonomie et de connexions.

Nous serons heureux de vous accueillir dans le plus grand lieu de rencontres de la relation client en France, un endroit unique où la prospective de qualité et le partage des bonnes pratiques dans les conférences se combinent aux échanges à propos des meilleures solutions au cœur de chaque stand.

C’est lors de l’édition 2017 du salon Stratégie Clients du 18 au 20 avril prochains, en parallèle du salon E-Marketing Paris, que vous trouverez les idées les plus utiles et que vous ferez les rencontres les plus profitables pour synchroniser votre relation.

TEMPS FORTS 

Mardi 18 Avril – 09h30 à 10h30 :

Réinventons la Relation Client
Dans un contexte de rupture technologique, la relation client et l’expérience client se réinventent et affectent la culture d’entreprise. Modes de travail, comportements, nouvelles générations, faut-il changer les modèles organisationnels pour sublimer la relation client et s’assurer que l’entreprise redevienne orientée clients et collaborateurs ?

Mardi 18 Avril – 14h00 – 15h00 :

Chatbots, intelligence artificielle : le self-care robotisé
Les outils permettant l’autonomie du client s’enrichissent et s’automatisent. Les innovations tirées des progrès de l’intelligence artificielle au service de la relation client sont chaque jour plus nombreuses. Quels sont les bénéfices perçus par le client ? Jusqu’où confier sa relation client à des algorithmes ?

Mardi 18 Avril – 16h30 – 17h30 :

Face-à-face avec le client, vers une relation augmentée
Le parcours des clients dépasse les frontières des points de vente et des lieux d’exercice : avant la visite, après l’achat le client est mieux préparé et son niveau d’exigence augmente dans la relation. Comment accueillir et accompagner un client connecté ? Comment enrichir les relations humaines avec le digital ?

Mercredi 19 Avril – 09h30 – 10h30 :

Réduire l’effort et simplifier, les impératifs de la relation client
Les clients mettent à profit leurs outils de communication et s’affranchissent des contraintes. De nouveaux entrants sur les marchés bouleversent les standards en simplifiant les parcours client et en répondant à un besoin de moindre effort de la part des clients. Comment quantifier et réduire l’effort ? Jusqu’où simplifier le parcours client ?

Jeudi 20 Avril – 14h00 – 15h00 :

Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux : l’âge de la maturité ?
Après une décennie d’activité, les médias sociaux ont pris leur place dans la relation client. Répondant à une demande d’instantanéité et de synchronicité, les médias sociaux voient leur usage évoluer dans la relation client. Quelles sont les bonnes pratiques et les bonnes combinaisons ? Quelle place prennent les médias sociaux dans les canaux de contact ?

 

Avr
20
jeu
2017
#ENTREPRENARIAT – Soirée en Mode Up – By En ModeUp! @ ESCEN Paris - Ecole Supérieure de Commerce et d'Economie Numérique
Avr 20 @ 19:45 – 22:00


Soirée en Mode Up 

 

 

Vous désirez voyager au cœur de l’écosystème StartUP ? Partir à la rencontre de cette nouvelle génération d’entrepreneurs ? Découvrir véritablement ce qu’est une StartUP ? Comprendre pourquoi ces Entrepreneurs bousculent notre Monde ?

Devenez pour un soir un Aventurier de l’Innovation, un Collaborateur Digitalisé, un Intrapreneur survitaminé, un Étudiant Boosté…

Révélez le STARTUPER qui est en vous ! Renouez avec l’esprit « Pionnier », développez l’Innovation dans vos organisations et adoptez les codes, les valeurs et les réflexes de cette fabuleuse nouvelle économie.

TEMPS FORTS 

Déroulé de la soirée

18H45 – Accueil et présentation du déroulé de la soir

19H15Au plus près de ma StartUP

En équipe, embarquez à bord de l’une des StartUP présentes. Découvrez l’histoire de votre « jeune pousse » au travers d’un échange avec ses fondateurs.

20H30La Pitch Académie : transformez-vous en un véritable StartUPer !

Les fondateurs des StartUP sont désormais vos Coachs. Grâce à eux Vous allez acquérir l’ensemble des techniques et astuces afin de réaliser un Pitch : celui de votre StartUP, car ce soir en 3 minutes c’est vous qui Pitchez !

21H30It’s Time to Pitch : l’équipe qui réalisera le meilleur Pitch décrochera le « PICTH’UP PRIZE »

22H00 – BNW (Big NetworkWorking)

Formule All Inclusive : soirée, animations, buffet à la place et boissons.