L’ Agenda des Décideurs

 

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Jour
mai 2017 – novembre 2018 Mai 2017 – Nov 2018
Tout plier Tout déplier
Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Billets
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations Intelligence artificielle Réseaux sociaux Techno Étiquettes : chatbots IA messagerie
Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – Conversation 2018 – By iAdvize @ Ecole nationale supérieure d’architecture de Nantes
Billets
Mai 17 @ 9:00 – 17:30

Conversation 2018

 

CONVERSATION est un événement international dédié au marketing conversationnel. Tables rondes, témoignages de marques, inspirations : une journée qui rassemble les professionnels pionniers de la conversation.

Plus de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde

Les applications de messagerie ont bouleversé nos usages en matière de communication et remettent au centre de toutes nos expériences en ligne cette activité aussi ancienne que l’humain : la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, acheter… Les interfaces conversationnelles apportent toujours plus de temps réel dans les relations et y associent des intelligences artificielles. Comment penser le marketing à l’heure de la conversation ? Quelle place pour l’authenticité et l’émotion ? Quelle collaboration humain-machine ?

TEMPS FORTS

  • 9:20 – Chine : comment le messaging va plus loin que la conversation
  • 10:10 – Messaging et méthodes pour toucher les utilisateurs d’adblockers
  • 11:30 – Quand la voix du client porte l’authenticité des marques

Programme complet cliquez-ici

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Catégories : Apps Chatbot Communication Innovations Intelligence artificielle Marketing Étiquettes : chabot conversation marketing conversationnel messagerie relation client
Oct
10
mer
2018
#MARKETING – Print In Progress – By 656 Editions @ Paris Event Center
Billets
Oct 10 @ 10:00 – Oct 11 @ 18:00

Print In Progress

 

 

LE SHOWROOM DES INDUSTRIES CRÉATIVES vous aide à construire votre expérience-client de demain et à décrypter les dernières tendances en termes de personnalisation. En compagnie d’experts du digital, du print et de la data.

Grâce à son programme de conférences, ses hubs et son offre unique, il accompagne les mutations des métiers de la communication, du packaging, de la décoration et du retail, et donne aux créatifs, marques et industriels les moyens de se distinguer, d’être marquant, singulier…

UN ÉCOSYSTÈME
Le Showroom des Industries Créatives a sélectionné des solutions et des savoir-faire créatifs et innovants pour vos projets de communication, de packaging, de retail design et de décoration.
PRINT, DIGITAL, DATA
Talks, conférences, visites guidées, hubs : le salon accompagne ses visiteurs professionnels avec un programme de contenu transversal, en compagnie de marques et d’experts du marché.
100 % INSPIRATION
Partenaire de l’événement, le magazine de la profession, IC – Industries Créatives, sera présent sur tous les hubs du salon via son observatoire « L’Œil d’IC ».
LES HUBS
Les hubs présentent quatre secteurs sous la forme de quatre univers à explorer pour comprendre les évolutions des marchés du packaging, de la décoration, de la communication et du retail.

TEMPS FORTS

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Catégories : Communication data DIGITAL Marketing Retail Étiquettes : décoration design hub packaging print retail
Nov
28
mer
2018
#TRANSFORMATION – La Presse au Futur – By DOTEVENTS @ New Cap Event Center
Billets
Nov 28 @ 9:00 – Nov 29 @ 18:00

La Presse au Futur

Le salon La Presse au Futur est un temps fort pendant lequel l’ensemble de la profession sera réunie à Paris les 28 et 29 novembre pour partager les solutions d’aujourd’hui et inventer la place de la presse dans les médias de demain. Ce rendez-vous annuel incontournable de la presse prend cette année une dimension européenne avec la journée « European Press for the Future ».

Venir à La Presse au Futur c’est avoir accès à 20 ateliers, 18 conférences et 60 exposants pour découvrir les nouvelles tendances articulées autour de grandes thématiques :

> Presse Mag’ : Ce pôle lancé en 2017 a rencontré un vif succès qui sera sans nul doute confirmé en 2018 puisque les stratégies de la presse magazine seront mises à l’honneur avec le soutien du SEPM (Syndicat des Editeurs de la Presse Magazine). Autour de conférences seront abordées les best-practices et les potentialités spécifiques à la presse magazine.
> Presse Quot’ : Avec le soutien du SPQN et de l’UPREG, des solutions spécifiques à la presse locale PQR et PHR seront présentées dans les domaines de la diffusion, du contenu, de la publicité et de la géolocalisation.
> Médias Pro : Au cours d’une demi-journée qui débutera par un petit déjeuner réservé en priorité aux adhérents du SPPro (Syndicat de la Presse Prefessionnelle) mais ouvert à tous, suivra une conférence sur la mutation nécessaire des éditeurs de presse pro face à la transformation des médias.

Conférences et ateliers dédiés aux nouveaux formats publicitaires rythmeront ces deux journées de salon.

Le déjeuner-débat traditionnel sur la diffusion de la presse qui réunit les principaux acteurs de la diffusion en France se tiendra le 29 novembre 2018 avec le concours de Culture Presse et d’Union Presse. Autour de conférences et sessions techniques, les problématiques de la diffusion digitale de la presse et les nouveaux outils technologiques sur les points vente seront traitées.

Le dîner des TROPHEES 2018 DE L’INNOVATION PRESSE aura lieu le 28 novembre dans le cadre prestigieux de l’UNESCO à Paris. Les Trophées entendent récompenser les initiatives les plus originales en la matière et témoignent de la dynamique des entreprises de presse.

TEMPS FORTS 

EUROPEAN PRESS FOR THE FUTURE – Le 28 Novembre 2018
Pour la première fois, la journée d’ouverture du salon sera consacrée à la presse quotidienne et la presse magazine vue à travers l’Europe. Elle permettra à 10 intervenants européens (Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Norvège, Suisse…) de livrer leurs solutions, leurs expériences et les meilleures pratiques auprès de 200 auditeurs. Cette journée s’organisera autour de 2 conférences, d’un déjeuner VIP et de 3 ateliers.

MEDIA BRAND CONTENT – Le 29 Novembre 2018
Pour la première fois, la Presse au Futur en partenariat avec le Brand Content Institute, proposera une conférence plénière, suivie d’un déjeuner, sur le thème des stratégies du Brand Content appliquées aux éditeurs de presse. Daniel Bô, Président du Brand Content Institute, sera entouré d’acteurs du Média Brand Content, d’éditeurs de presse quotidienne, de presse magazine et de presse professionnelle.
Dans le cadre de cette thématique, 4 content Lab pilotés par des éditeurs de presse apporteront des réponses aux marques en vue d’améliorer la monétisation de leur contenu.
Le salon proposera aussi une formation destinée aux équipes commerciales, marketing, techniques des éditeurs de presse pour mieux vendre aux annonceurs des dispositifs de création de contenu : brand publishing, native advertising…

LE CLUB VIP
Autre nouveauté au sein du salon : le Club VIP ; espace lounge exclusif réservé à des sponsors qui souhaitent accueillir leurs clients dans un lieu de réception convivial et chaleureux.
Dans ce même lieu, deux sessions de speed-dating seront animées avec pour objectif de nouer des liens entre professionnels et de networker dans l’univers de la presse.

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mai 2017 – novembre 2018 Mai 2017 – Nov 2018