L’ Agenda des Décideurs

 

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juin 2017 – novembre 2018 Juin 2017 – Nov 2018
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Juin
8
jeu
2017
#MARKETING – Marketing Prédictif : Retour d’expérience anti-churn – By ARTEFACT @ Artefact
Billets
Juin 8 @ 8:30

Marketing Prédictif : Retour d’expérience anti-churn 

Comment savoir une semaine avant votre call-center qu’un de vos clients veut résilier son contrat et comment réagir pour l’en empêcher ?

Pierre Fournier, Partner chez Artefact sera accompagné de deux intervenants de la MAIF : Sylvain Creuze, Data Scientist, et Roch-Armand TCHICAMBOUD, Chargé d’Etudes Systèmes d’Informations. Ils vous raconteront alors tout sur le cas d’étude anti-churn qu’ils ont réalisé ensemble.

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Catégories : Big Data Digital marketing Étiquettes : anti-churn data marketing prédictif scoring
Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – [Webinar] Comment gérer votre e-Réputation ? By Talkwalker & Hootsuite @ Webikeo
Billets
Sep 26 @ 11:00

Comment gérer votre e-Réputation ? 

Votre marque a-t-elle bonne réputation sur le web ? 86% des consommateurs hésitent à acheter un produit ou un service d’une marque dont on parle négativement en ligne. Avec la montée des réseaux sociaux, les entreprises de tous secteurs ont dû radicalement changer la façon dont elles gèrent leur e-réputation. Pour autant, des millions d’articles et de messages sont partagés chaque jour sur toutes sortes de canaux, y compris par vos propres collaborateurs. Comment alors s’assurer que votre image de marque est bien protégée ? Le cas échéant, comment gérer une crise lorsque celle-ci survient ?

TEMPS FORTS  

Quelles sont les typologies de risques sur les médias sociaux
Comment identifier toutes les mentions de votre marque sur le web et la protéger de toute menace
Comment réagir aux conversations négatives et capitaliser sur le contenu généré par vos consommateurs
Comment (bien) gérer une crise lorsque celle-ci survient
Rejoignez-nous pour 45 mn de webinar interactif ! Vous bénéficierez du retour d’expérience de Yann Dirheimer, Senior Marketing Manager pour l’Europe du Sud chez Hootsuite, et d’Albane Flamant, Marketing Manager France chez Talkwalker et spécialiste de la veille sur le web et les réseaux sociaux.

Les 20 dernières minutes du webinaire seront réservées aux questions/réponses et aux échanges avec l’audience.

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Catégories : Réseaux sociaux Étiquettes : e reputation Hootsuite image de marque réputation réseaux sociaux social media Talkwalker webinar
Nov
15
mer
2017
#eMARKETING – Comment l’Intelligence Artificielle décuple la puissance du marketing et révolutionne l’expérience client ? By ADETEM @ Espace Saint Martin
Billets
Nov 15 Jour entier


Comment l’Intelligence Artificielle décuple la puissance du marketing et révolutionne l’expérience client ?

 

L’Adetem Factory, c’est l’événement phare de l’Adetem et surtout LE premier rendez-vous des marketers depuis 16 ans.

Avec sa trentaine d’orateurs de renom, de marques internationales, d’experts, de visionnaires, de sociologues et de philosophe, l’événement s’est imposée comme le point de rencontre indispensable des professionnels du marketing pour explorer les tendances marketing et assurer le futur des entreprises !
adetemfactory.org

TEMPS FORTS 

9h00 – 9h25
Keynote speaker
Les défis de l’intelligence artificielle
Julien Levy – Professeur affilié – Directeur du Centre Digital d’HEC – Directeur de la Chaire AXA Stratégie digitale et big data et co-auteur du Mercator

9h25 – 9h50
Keynote speaker
Cognitif, Intelligence Augmentée ou Artificielle : état des lieux, cas d’application et perspectives
Jean-Philippe Desbiolles – Vice-President Watson/Cognitive Transformation – IBM Watson Group

9h50 – 10h30
Table Ronde
IA ou la révolution de l’expérience client ?
Animation : Thierry Spencer, Customer Relationship Storyteller – Directeur Associé – Académie du Service
Séverine Marquay, Directrice de la Relation Client Augmentée – Orange
Olivier Laborde, Head of Marketing, Innovation & Digital – Natixis
Michael Pépin, Responsable performance et projets Relation Client – Voyages-SNCF
Javier Gonzalez Helly, Co-fondateur – Botfuel

10h50 – 10h55
Respiration…
Joël de Rosnay, Scientifique & prospectiviste

10h55 – 11h10
Keynote speaker
Laurent Bénichou, Director of R&D – Founder of fizzy.axa – Axa

11h10 – 11h25
Keynote speaker
Salime Nassur, Head of CSE Field Marketing – Google Cloud

11h25 – 11h45
Keynote speaker
L’avènement du marketing augmenté : micro-segments, ultra-personnalisation, prédictions…
Frédéric Cavazza, Auteur de « Social Business » et « Internet mobile » & blogueur – FredCavazza.net

11h45 – 12h00
Case-study
Mettre l’IA dans le quotidien du marketing : vers l’intelligence étendue.
Maurice NDiaye, Partner – Synomia
Philippe Armand, Global Digital Lead – Nestlé Waters

12h00 – 12h15
Case-study
Frédéric Daniel, Directeur Général Adjoint – Allo-Media & Allianz

12h15 – 12h30
Keynote Speaker
Comment l’IA va disrupter le marketing ?
Stéphane Mallard, Digital Evangelist & Speaker – Blu Age

12h30 – 13h00
Table ronde
Quel impact de l’IA sur les métiers du marketing ?
Animation : Stéphane Marcel, Chief Expertise Officer Strategy – Kantar TNS
Stephane Amarsy, Auteur de « Mon directeur marketing sera un algorithme » & CEO – Inbox
Pauline Degaudenzi, Directrice Marketing et Expérience Clients – Manpower
Jean-Remi Gratadour, Directeur exécutif du Centre Digital – HEC Paris

14h00 – 14h20
Keynote speaker
La magie, la technologie… et les promesses de l’IA
Après 25 ans d’histoire, où en est l’IA ? Jusqu’à quel point peut-elle chambouler notre quotidien et surtout celui des marketers ?
Bernard Ourghanlian, Directeur Technique et Sécurité – Microsoft

14h20 – 14h35
Prospective
10 innovations marketing boostées par l’IA
Sandrine Cathelat, Directrice de Recherche – Netexplo

14h35 – 15h50
Les pépites de l’IA
Anticiper, prédire, reconnaître, gagner en productivité et en compétitivité… Découvrez les pitchs des 8 startups les plus innovantes qui vont simplifier et augmenter le travail des marketers au quotidien !
On stage :
Mathieu Trepanier, CEO & Co-Founder – Tsquared
I’m OK
Vekia
Francois Laxalt, Accomplished Senior Marketing Executive – Tiny Clues
Charlotte Fanneau, Head of Product & Marketing – Heuritech
Les émotions de vos clients : IA et personnalisation de la relation
Grégoire Pfirsch, Managing Director & Founder – Q°emotion
Quand l’IA booste votre performance commerciale
Emilie Gariel, Directrice Opérations & Marketing – Brennus Analytics
Stephane Amarsy, CEO – Inbox

15h50 – 17h00
2 ateliers simultanés
Atelier #1 : Le Tribunal du Conseil Scientifique
Projetons-nous dans un futur immédiat, en 2030 : le marketing sous couvert de médiation, favorise la diffusion d’une multitude d’objets et services High Tech qui bouleverse notre vie, avec d’indéniables avantages et d’inquiétants disfonctionnements : ne serait-il pas temps d’instruire le procès du marketing ?
Un marketing accusé donc d’aliéner le libre arbitre de consommateurs qui deviennent peu à peu esclaves des marques.
Avec :
– Président du Tribunal : Georges-Edouard Dias, Co-Founder & Chief Strategy Officer – QuantStreams SA
– Accusateur public : Thierry Maillet, Co-Founder and COO – OOSHOT
– Avocate de la défense : Pascale Dubouis, Présidente et fondatrice – Actinaria
Seront cités comme témoins :
– Xavier Charpentier, Co-Founder – FreeThinking
– Alain Tripier, CEO – Sereho
– Frank Rosenthal, Expert en marketing du commerce
– Danielle Rapoport, Fondatrice – DRC, psychosociologue, consultante

Le jury sera composé d’étudiants de l’Université de Paris Est Marne La Vallée et de l’IESEG.
Atelier #2 : Les futurs chantiers du marketing

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Catégories : Marketing Étiquettes : eMarketing expérience client IA marketing prédictif nouvelles technologies révolution
Nov
14
mer
2018
#MARKETING – Influence-Day Paris – By Veille Magazine @ EGE
Billets
Nov 14 @ 8:30 – 18:00

Influence-Day Paris

 

Participez à la 6ème édition de Influence-Day, événement dédié à la Media Intelligence, e-Reputation, Gestion de crise et Stratégies d’Influence.
Un auditorium accueille le programme de conférences d’Influence Day.
En parallèle, vous participez à des Workshops Solutions en Salle Experts.
Un espace Partenaires-networking sera ouvert toute la journée.

TEMPS FORTS 

Quatre temps rythmeront les conférences thématiques et les ateliers de cette 6ème édition :

 1 – Media Intelligence : Indicateurs, Analyse, ROI

50 % des marques n’évaluent pas le ROI des investissements issus des media sociaux et leurs retombées commerciales. Quelles sont celles qui y parviennent ? Pourquoi ?
2 – Fake News : à qui profite le crime ?
« Une fake news a un potentiel viral six fois plus élevé qu’une information vérifiée. » Au menu, “Poisson d’avril” toute l’année, de la diplomatie internationale aux marques les plus prestigieuses ! Sauf qu’une Fake News ce n’est pas une blague. Qu’est-ce que c’est ? Stratégie toxique et manipulatoire ? Grégarité idéologique ? Crise de foi ?

3 – Reputation Management et communication sensible

Prolifération des classements, mesures et autres chiffres de la réputation en ligne et hors ligne :  notes chiffrées, classements éducatifs,  agrégateurs de réputation font loi, disent le vrai.  Que valent-ils ? Qui et comment sont-ils alimentés ? Bien comprendre les règles du jeu et sortir gagnant.

4 – Market Insights, Experience, Relation Client c’est bien. La « Market Influence  » c’est mieux !

Elle fait appel à différentes combinatoires pour concevoir des conversations adaptées à vos interlocuteurs clés   (prospects, clients, citoyens, consom’acteurs, décideurs…). Objectifs : être identifié, maîtriser leurs processus décisionnels, les valeurs auxquelles ils adherent et les arguments qui déclencheront leur engagement.
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Catégories : Digital marketing Influenceurs Marketing relation client ROI Étiquettes : e reputation fake news influence insights relation client UX
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