L’ Agenda des Décideurs

 

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Oct
17
mar
2017
#eMARKETING – Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ? By ADETEM @ Lille Grand Palais
Oct 17 @ 16:30 – 17:15

Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ?

Le commerce engendre une offre de plus en plus importante, les places de marché repoussant notamment les frontières de spécialisation. Face à des choix complexes, le prix est loin d’être le seul critère : l’Expérience Utilisateur (User eXperience) et les Avis Consommateurs, qui témoignent de ces expériences vécues, sont devenus des facteurs clé de réussite.

Les avis permettent de tout noter (le produit, le vendeur, la plate-forme, le magasin, les services, la visite…) et sont devenus un élément clé des plateformes digitales et mobiles de nombreuses enseignes. Deux acteurs de référence des Avis Clients viennent faire le point avec des cas concrets sur les enjeux et bénéfices pour la distribution.

TEMPS FORTS 

Nov
17
ven
2017
#eCOMMERCE – Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients – By SOON @ Hôtel Pershing Hall
Nov 17 @ 8:30 – 11:00


Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients

 

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Des changements importants sont à prévoir au sein de votre entreprise dans votre manière de collecter, stocker et traiter les données personnelles sur vos utilisateurs ou clients.

Ce règlement a pour objectif de renforcer la protection de la vie privée numérique et d’adapter le cadre juridique aux évolutions des dispositifs de collecte. Mais, concrètement, qu’est-ce que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais) ?

Quel impact aura-t-il sur votre business ? Quelles sont ses principales mesures ? Quelles sont les nouvelles obligations auxquelles votre entreprise va devoir se conformer ? Comment vous préparer avant l’entrée en vigueur de ce nouveau référentiel ?

TEMPS FORTS 

De 9h à 9h40 : Deux présentations avec OX Avocats et Critizr

Nicolas Serre – avocat associé du département droit des nouvelles technologies du cabinet OX Avocats viendra vous présenter la réglementation RGPD qui entre en vigueur en mai 2018, et les clefs pour appliquer celle-ci à vos données clients Ecommerce.

Nicolas Hammer – CEO et co-fondateur de Critizr for Business viendra présenter les impacts de la RGPD sur la gestion des avis clients et vous donner les clés pour améliorer l’expérience client en toute conformité.

De 9h40 à 11h : Tables rondes animées par SOON, Critizr et OX Avocats pendant lesquelles vous pourrez échanger avec d’autres enseignes sur les best practices.

 

Jan
23
mar
2018
#MARKETING – Webinar CRM & RGPD: comment saisir les opportunités d’une mise en conformité ? – By Eudonet
Jan 23 @ 11:00 – 12:00

Webinar CRM & RGPD: Comment saisir les opportunités d’une mise en conformité ?

Plus que quelques mois (6 exactement !) pour vous mettre en conformité avec le RGPD, le nouveau règlement européen visant à améliorer la protection des données personnelles, dont les obligations entrent en vigueur en Mai 2018.

Souvent vu comme une contrainte, le RGPD n’est pour autant pas insurmontable et peut même être source d’opportunités, sur l’image et la qualité des données notamment, si la mise en conformité et le suivi du règlement sont bien menés.

En tant qu’éditeur / intégrateur de solutions CRM sur une dizaine de marchés depuis 18 ans, en France et l’international, Eudonet a examiné ce règlement pour en identifier les contraintes, en mesurer les impacts et développer des fonctionnalités pour faciliter cette nouvelle gestion des données et permette d’en saisir les opportunités.

Une mise en conformité bien menée vous permettra de mettre en place une politique de gestion qualitative de vos données et donc d’augmenter le ROI de vos actions marketing (opt’in = up/cross sell).

TEMPS FORTS 

Lors de ce webinaire, nous vous proposons nos conseils pour :

  • Etablir un bilan interne et rédiger votre cahier des charges
  • Mettre en place des mesures proactives et préventives
  • Lancer des campagnes d’inbound marketing basées sur l’opt’in
  • Vous démarquer et renvoyer une image d’entreprise qui respecte la loi

Des conseils pragmatiques dispensés par des experts du CRM depuis plus de 18 ans sont bon à prendre pour être RGPD ready !

Cet atelier en ligne sera présenté par : Marc Thévenin, Directeur International du groupe Eudonet CRM qui dispose de plus de 25 ans d’expérience dans le CRM et la Data Quality côté éditeur, clients et producteur de bases de données.

Fév
21
jeu
2019
#INNOVATIONS – Risque, sécurité financière et conformité réglementaire : l’Intelligence Artificielle au coeur de vos processus – BY IBM @ Paris Trocadéro Business Center
Fév 21 @ 8:00 – 11:00

Risque, sécurité financière et conformité réglementaire : l’Intelligence Artificielle au coeur de vos processus

L’innovation technologique est devenue décisive pour augmenter la capacité des acteurs de la Banque, de la Finance et de l’Assurance pour répondre à l’augmentation du risque et à une pression réglementaire renforcée : KYC, AMLD 4 et 5, MiFID II et PRIIPS, GDPR, MAR… 

L’intelligence artificielle, associée à une méthodologie et une expertise réglementaire éprouvées, se met de plus en plus au service de l’amélioration de la gestion des processus dans le domaine du risque et de la conformité. Comment conjuguer la puissance de l’IA avec la traçabilité demandée par le régulateur ?

Pour échanger sur ce sujet sensible, IBM et Promontory vous convient à la seconde édition du petit-déjeuner débat au cours duquel Crédit Agricole-CIB viendra partager son retour d’expérience et montrera l’utilisation de Watson, la solution d’IA d’IBM, pour gérer le KYC.

Vous pourrez également découvrir les solutions cognitives d’IBM, écouter des cas concrets d’utilisation de l’IA dans votre secteur d’activité et discuter avec des experts.

TEMPS FORTS