L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
mai 2017 – octobre 2020 Mai 2017 – Oct 2020
Tout plier Tout déplier
Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Billets
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations Intelligence artificielle Réseaux sociaux Techno Étiquettes : chatbots IA messagerie
Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – Conversation 2018 – By iAdvize @ Ecole nationale supérieure d’architecture de Nantes
Billets
Mai 17 @ 9:00 – 17:30

Conversation 2018

 

CONVERSATION est un événement international dédié au marketing conversationnel. Tables rondes, témoignages de marques, inspirations : une journée qui rassemble les professionnels pionniers de la conversation.

Plus de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde

Les applications de messagerie ont bouleversé nos usages en matière de communication et remettent au centre de toutes nos expériences en ligne cette activité aussi ancienne que l’humain : la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, acheter… Les interfaces conversationnelles apportent toujours plus de temps réel dans les relations et y associent des intelligences artificielles. Comment penser le marketing à l’heure de la conversation ? Quelle place pour l’authenticité et l’émotion ? Quelle collaboration humain-machine ?

TEMPS FORTS

  • 9:20 – Chine : comment le messaging va plus loin que la conversation
  • 10:10 – Messaging et méthodes pour toucher les utilisateurs d’adblockers
  • 11:30 – Quand la voix du client porte l’authenticité des marques

Programme complet cliquez-ici

Lire la suite
Catégories : Apps Chatbot Communication Innovations Intelligence artificielle Marketing Étiquettes : chabot conversation marketing conversationnel messagerie relation client
Juin
16
mar
2020
#RETAIL – SITL 2020 – By Reed Expositions @ Parc des Expositions - Paris Nord Villepinte Hall 6
Billets
Juin 16 @ 9:00 – Juin 19 @ 16:00

SITL 2020

 

La SiTL réunit l’ensemble des produits et des services innovants dédiés au transport de marchandises, à l’industrie logistique et à la supply chain. Les différents domaines d’expertise du fret sont représentés sur le salon sont le transport modal (routier, maritime, ferroviaire) et spécialisé(à température dirigée, de matières dangereuses, urbain…), les systèmes d’informations/RFID (logiciel TMS et WMS), supply chain management, les infrastructures, l’immobilier, les équipements de transport ( carburants, systèmes embarqués, pneumatiques), la robotique et l’intralogistique.

TEMPS FORTS

  • La création d’un nouveau secteur : la Sécurité, Sûreté et cyber
  • L’Innovation sera au cœur de la SITL20 grâce à la galerie de l’innovation et des 20es prix de l’innovation.
  • Le Start-up Lab, un espace pour favoriser le développement des jeunes pousses. Le Start-up Contest sera organisé avec Sprint Project ainsi que le Smart Supply Village, où l’on trouvera des exposants positionnés sur la logistique urbaine et le dernier kilomètre.
  • les Parcours de visites avec 6 thématiques au choix
  • L’entrepôt du futurby SMART Démo présentera toutes les nouveautés technologiques dans une zone immersive,
  • La Drone Valley et le démo robotique seront des lieux de démonstrations.
  • Le fil rouge axé sur les Nouvelles Energies et Green Technologies pour les 100 conférences et Ateliers.
  • La création du journal officiel : SITL Daily.
  • La création d’un espace dédié au recrutement et l’attractivité de la filière : l’Espace Talents

Le programme complet, ici.

Lire la suite
Catégories : achats Innovation Innovations intralogistique logistique Nouvelles technologies robotique supply chain technology Transports Étiquettes : #Intralogistique #RFID logistique robotique supplychain transport
Oct
15
jeu
2020
#MARKETING – SNAPCHAT – By Club Edouard VII @ salons Hoche
Billets
Oct 15 @ 8:30 – 11:00


SNAPCHAT

Emmanuel Durand, Président de Snapchat France 

  • 8h30 : Accueil / Café / Networking
  • 9h00 / 10h00 : Intervention / Débat
  • 10h00 / 11h00 : Networking

 

 

 

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : messagerie social media
mai 2017 – octobre 2020 Mai 2017 – Oct 2020