L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
juin 2017 – septembre 2018 Juin 2017 – Sep 2018
Tout plier Tout déplier
Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Billets
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Lire la suite
Catégories : Innovations relation client Techno transformation numérique Étiquettes : acquisition client CRM Emarsys engagement client innovation nouvelles pratiques nouvelles technologies parcours client relation client relation client multicanal Strategies clients SugarCRM
Juin
22
jeu
2017
#MOBILE – Webinar – Comment rester connecté avec vos clients tout l’été ? By RELATIA @ En ligne
Billets
Juin 22 @ 11:00 – 11:30

Comment rester connecté avec vos clients tout l’été ?

 

TEMPS FORTS 

– Comment équiper vos clients de votre application mobile ?
– Vos leviers internes au service de la médiatisation de votre application.
– 5 « Quick Wins » incontournables pour animer les porteurs de votre appli.
– Comment déterminer les performances du mobile pour votre stratégie CRM ?
– Etude de cas clients.

Lire la suite
Catégories : Mobile Étiquettes : acquisition client Animation In-App app mobile e-commerce E-crm marketing mobile mobile crm Mobile first Relatia;
Jan
23
mar
2018
#MARKETING – Webinar CRM & RGPD: comment saisir les opportunités d’une mise en conformité ? – By Eudonet
Billets
Jan 23 @ 11:00 – 12:00

Webinar CRM & RGPD: Comment saisir les opportunités d’une mise en conformité ?

Plus que quelques mois (6 exactement !) pour vous mettre en conformité avec le RGPD, le nouveau règlement européen visant à améliorer la protection des données personnelles, dont les obligations entrent en vigueur en Mai 2018.

Souvent vu comme une contrainte, le RGPD n’est pour autant pas insurmontable et peut même être source d’opportunités, sur l’image et la qualité des données notamment, si la mise en conformité et le suivi du règlement sont bien menés.

En tant qu’éditeur / intégrateur de solutions CRM sur une dizaine de marchés depuis 18 ans, en France et l’international, Eudonet a examiné ce règlement pour en identifier les contraintes, en mesurer les impacts et développer des fonctionnalités pour faciliter cette nouvelle gestion des données et permette d’en saisir les opportunités.

Une mise en conformité bien menée vous permettra de mettre en place une politique de gestion qualitative de vos données et donc d’augmenter le ROI de vos actions marketing (opt’in = up/cross sell).

TEMPS FORTS 

Lors de ce webinaire, nous vous proposons nos conseils pour :

  • Etablir un bilan interne et rédiger votre cahier des charges
  • Mettre en place des mesures proactives et préventives
  • Lancer des campagnes d’inbound marketing basées sur l’opt’in
  • Vous démarquer et renvoyer une image d’entreprise qui respecte la loi

Des conseils pragmatiques dispensés par des experts du CRM depuis plus de 18 ans sont bon à prendre pour être RGPD ready !

Cet atelier en ligne sera présenté par : Marc Thévenin, Directeur International du groupe Eudonet CRM qui dispose de plus de 25 ans d’expérience dans le CRM et la Data Quality côté éditeur, clients et producteur de bases de données.

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Réglementation relation client Étiquettes : conformité CRM RGPD
Sep
6
jeu
2018
#MARKETING – Stratégie web marketing – By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Billets
Sep 6 @ 18:00 – 19:30

Stratégie web marketing

Rencontrez un expert, réseautez et actualisez vos connaissances

Comprendre ce qu’est une stratégie digitale, savoir identifier les canaux : SEA, SEO, SMO, Display, Emailing pour optimiser la performance de son entreprise. Business café le

TEMPS FORTS 

18h00 : accueil des participants
18h45 – 19h00 : comprendre ce qu’est une stratégie digitale
=> Les différents leviers d’une stratégie d’acquisition de prospects
=> Les différents leviers d’une stratégie de fidélisation clients
=> Le calcul du ROI (retour sur investissement)
=> Les outils de suivi et de reporting de campagne
=> Questions/ échanges avec les participants
19h00 – 19h30 : présentation de l’accompagnement en transition digitale

Animé par Thierry Stahl, conseiller numérique à la CCI Hauts-de-Seine

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Marketing Networking ROI SEO Start-ups transformation numérique web Étiquettes : acquisition client display emailing fidélisation client SEA SMO stratégie digitale stratégie web marketing web marketing
juin 2017 – septembre 2018 Juin 2017 – Sep 2018