L’ Agenda des Décideurs

 

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juin 2017 – mars 2018 Juin 2017 – Mar 2018
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Juin
1
jeu
2017
#eCOMMERCE – Webinar – Retail 4.0: proposer les plus beaux parcours clients omnicanal – By Adyen
Billets
Juin 1 @ 11:00 – 12:00

Retail 4.0: proposer les plus beaux parcours clients omnicanal

 

A l’heure du consommateur hyper-connecté, proposer les plus beaux parcours clients omnicanal est plus que jamais une priorité pour les marques du retail. Les utilisateurs attendent de pouvoir naviguer d’un canal à l’autre sans friction et sans couture, en ligne, sur mobile, in-app, in-store. Adyen et SalesForce Commerce Cloud vous proposent de revenir sur les grands enjeux de l’omnicanal et de partager avec vous les best practices de leurs clients.

TEMPS FORTS 

  • Les tendances et must-have omnicanal
  • La notion d“endless aisle”
  • Le Click & collect
  • Tokenisation et One click dans un environnement omnicanal
  • Mobile: shopping in-app en mobilité
  • Vers une expérience client aussi fluide que possible
  • Programme de fidélité 360°
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Catégories : DIGITAL Digital marketing Ecommerce Étiquettes : Adyen omnicanal retail
Oct
19
jeu
2017
#TECHNOLOGIES – Media immersifs: l’opportunité pour les marques et les media – By Netineo @ Ecole des Mines
Billets
Oct 19 @ 14:00 – 19:45

Media immersifs : l’opportunité pour les marques et les media

Même si la démocratisation du 360, de la Réalité Virtuelle, de la Réalité Augmentée ou encore de la Réalité Mixte débute tout juste en France, le potentiel en matière de créativité, d’expérience émotionnelle, d’usages et de bénéfices à moyen / long terme pour les marques et les media est considérable.

Constituant une véritable rupture technologique et non une simple évolution de la vidéo online, le développement des media immersifs nous amène à repenser le contenu, l’engagement, la mesure, la communication des entreprises, les modèles économiques et ce dans le strict respect des utilisateurs et des annonceurs (cf adblocking, brand safety…).
Netineo et l’Union Des Annonceurs, nos partenaires et les meilleurs experts du domaine, ont l’ambition d’apporter aux marques et aux éditeurs media une vision claire des opportunités proposées par ces media.

TEMPS FORTS 

  • 360, VR, AR, MR… : définition et périmètre
  • Usages d’hier, d’aujourd’hui et peut être de demain
  • Comprendre l’homme, ses sens proprioceptifs, exteroceptifs, interoceptifs et leurs combinaisons
  • Comprendre la technologie, les devices, leurs limites actuelles et capacités futures
  • Où pourraient se situer les nouvelles limites de la créativité et de création d’expériences?
  • En quoi ces media peuvent constituer une opportunité pour les media et les marques : événementiel – commerce – brand content & branded content – sponsoring – publicité – jeux vidéo – réseaux sociaux – collaboratif…
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Catégories : DIGITAL Innovations Marketing Media publicité Réalité Virtuelle Étiquettes : 360 ad tech advertising AR MR Netineo UDA VR
Oct
25
mer
2017
#eMARKETING – WEBINAR – Publicité omnicanale – By ADOBE
Billets
Oct 25 @ 12:00 – 12:30

Comment gérer toutes vos publicités sur tous les écrans à partir d’une seule plate-forme ?

Une solution logicielle intégrée vous permet de rationaliser votre publicité au niveau global à partir d’une seule plate-forme. Découvrez comment booster vos campagnes, exécuter facilement votre plan médias grâce aux outils de planification intégrés et analyser facilement le ROI de vos campagnes sur les différentes sources (télévision,  mobile, display et réseaux sociaux) depuis une seule et même plate-forme.

TEMPS FORTS 

 
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Catégories : DIGITAL Digital marketing publicité Étiquettes : Adobe omnicanal publicité webinar
Mar
13
mar
2018
#MARKETING – WEB TV – Comment miser sur l’économie de l’expérience grâce à la Customer Intelligence & l’IA – By MC FACTORY
Billets
Mar 13 @ 10:00

WEBINAR – Comment miser sur l’économie de l’expérience grâce à la Customer Intelligence & l’IA

Après avoir investi la sphère servicielle, les marques basculent petit à petit vers une économie de l’expérience.
Au delà d’une simple personnalisation, elles doivent ré-inventer et disrupter l’expérience client pour qu’elle soit intrinsèquement personnelle. Et quoi de mieux que la Customer Intelligence & l’Intelligence Artificielle pour mieux comprendre le client, ré-enchanter son expérience et anticiper ses besoins.

Comment IKKS Group, PSA, Fnac Darty et Oui.sncf activent-ils la Customer Intelligence & l’Intelligence Artificielle pour écrire une expérience client résolument individualisée ?
#Data #CRM #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

TEMPS FORTS 

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du retail, du voyage et de l’automobile, pour partager leurs retours d’expérience et leur vision moyen terme lors de la 54ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Vers l’économie de l’Expérience :
Pourquoi faut-il rapidement miser sur la Customer Intelligence & l’Intelligence Artificielle ?

Diffusion dès Mardi 13 mars 2018 à 10h
Inscrivez-vous pour visualiser l’émission en ligne ou recevoir le lien vers la vidéo à voir à tout moment : ici 

Nos invités

– Valérie Dassier, Directrice Générale Adjointe Marketing & Digital du Groupe IKKS (3 enseignes de mode contemporaine IKKS, One Step et Icode)
– Guillaume de Bienassis, Directeur CRM du Groupe PSA, constructeur automobile français de référence avec ses 3 marques fortes Peugeot, Citroën et DS
– Mélanie Hentges, Directrice Marketing & Marques du Groupe Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanale de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électroménager
– Pascal Lannoo, Directeur Customer Experience Digitale de Oui.sncf, acteur majeur du tourisme en Europe

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Catégories : data Digital marketing Expérience client Intelligence artificielle Étiquettes : chatbot Conversationnel CRM digital e-commerce omnicanal
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