L’ Agenda des Décideurs

 

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novembre 2017 – juin 2018 Nov 2017 – Juin 2018
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Nov
9
jeu
2017
#eMARKETING – Partenariat marques et entertainment : pourquoi et comment ça marche ? By ADETEM @ Universal Pictures International France
Billets
Nov 9 @ 9:00 – 10:30

Partenariat marques et entertainment : pourquoi et comment ça marche ?

Le Club Entertainment propose d’échanger sur la façon de créer et développer des partenariats stratégiques efficaces entre les marques et l’Entertainment avec des éléments d’études et des retours d’expérience.

TEMPS FORTS 

Avec les interventions de :
– Médiamétrie : consommation des contenus Entertainment notamment chez les Millennials par Jamila Yaya Messaoud, Directrice Pôle Entertainment

– Universal Pictures International : offres et partenariats d’une Major par Stéphane Rethoré, Directeur Marketing & Christophe Deguine, Head of Marketing Strategy

– Movie agence spécialisée de Groupe M / WPP : case studies sur l’utilisation efficace de l’Entertainment par Sébastien Wullems, Directeur Général

Le nombre de place dans la salle de projection de Universal Pictures International est limité à 50 personnes donc réservez vos places rapidement pour cet événement unique.

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Catégories : Marketing Étiquettes : content marketing Entertainment marques
Jan
31
mer
2018
#MARKETING – Comment les marques grand public peuvent-elles participer et contribuer à une meilleure santé ? – By ADETEM @ IAE Paris – Sorbonne Business School
Billets
Jan 31 @ 9:00 – 11:00

Comment les marques grand public peuvent-elles participer et contribuer à une meilleure santé ?

La santé est un enjeu de société majeur.

Dans tous les secteurs le consommateur est de plus en plus attentif aux problématiques qui touchent sa santé.

Les entreprises doivent prendre en compte ces nouvelles attentes et ce, aussi bien avec leurs salariés, leurs partenaires et in fine leurs clients.

Dans ce contexte, où la responsabilité des entreprises peut rapidement être au cœur des débats,
nous ferons un point pour mieux comprendre comment les entreprises peuvent et doivent s’engager sur les sujets de santé.

TEMPS FORTS 

Les grandes questions que nous aborderons avec nos intervenants :

La santé est-elle un sujet de communication pour les marques GP ?
Comment l’abordent-elles ?
Quelles thématiques ?
Quels supports ?
Quelles contraintes ?
Quels enjeux ?…

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Catégories : e-Santé santé Étiquettes : communication marketing marketing éthique marketing responsable marques Santé
Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – Marques : de l’attachement à la défiance – By Adetem @ ISEG Marketing & Communication School
Billets
Mai 17 @ 9:00 – 13:00

Marques : de l’attachement à la défiance

 

La rumeur court que chez un grand opérateur de la télévision, existe une salle capitonnée où les clients mécontents peuvent se défouler ; bien sûr, ce n’est qu’une rumeur mais …

Le marketing « traditionnel » parle – bien au-delà de la satisfaction client – de confiance, d’attachement à la marque, de fidélité ; le Web social a ajouté la notion de likes – d’amour – et de tiers de confiance !

Et pourtant, les consommateurs semblent plus entrer aujourd’hui dans le registre de la défiance envers les marques – on fait confiance à des amis que l’on ne connaît pas vraiment, mais on se méfie des marques –, voire de la détestation et de la vengeance : on se lâche sur Twitter ou Facebook, parfois totalement gratuitement.

Comment en sommes-nous arrivés là ? Et que pouvons-nous faire pour regagner, sinon un attachement inconditionnel, du moins un peu de confiance ?

TEMPS FORTS

– La marque, l’ultime punching ball, par François Laurent, Coprésident de l’Adetem et auteur de Marketing, 100 pages, ça suffit. Si les consommateurs ont pris conscience que, sous couvert d’une certaine gratuité, les marques leur volent des données, mais aussi une certaine intimité, en retour, ces derniers s’octroient le droit, non seulement de récupérer ce qu’ils estiment leur dû, mais également d’égratigner plus ou moins fortement les marques, parfois juste pour le fun.

– Georges-Edouard Dias, co-fondateur de QuantStreams et auteur du Manifeste pour l’Hospitalité des Marques : Voilà des années que les entreprises déclarent avoir mis le client au pinacle de leurs préoccupations. Le client, qui ne voit rien venir, est en train de perdre patience, persuadé qu’en fin de compte, les marques n’en veulent qu’à son argent. Or, l’engagement d’un client ne se limite pas seulement à ce qu’il est prêt à payer : aujourd’hui, dans un monde digital, ce qu’il échange avec ses pairs, les suggestions qu’il peut faire, voire sa participation volontaire à des tâches qui auraient dû être assumées par la marque, recèlent autant – voire plus- de valeur que l’argent qu’il dépense. Visiblement, seuls les géants du digital l’ont compris …

– Gaétan Demulier, Agrégé de Philosophie, Professeur en classes préparatoires au Lycée Hoche, Versailles : Sous les dehors de réactions spontanées, subjectives et irrationnelles, confiance et défiance doivent sans doute être repensées comme des attitudes sensées, fondées sur des raisons d’être dont il est possible d’interroger la logique. Comment se construisent-elles et se réaménagent-elles dans le temps, comment s’articulent-elles à l’esprit critique ? Quels en sont les leviers ?

– Hugues Cazenave, Président, OpinionWay : Les consommateurs agissent de plus en plus en tant que citoyens. De leur côté, les marques sont aussi perçues comme des entreprises et des institutions. Elles ne peuvent échapper à ce mouvement de défiance qui s’est intensifié. Pourtant, elles disposent encore de leviers pour regagner de la confiance chez les citoyens-consommateurs. A condition de mieux les écouter et surtout de mieux les comprendre …

Cette 1ère partie sera suivie d’une table ronde réunissant des responsables marketing de grandes entreprises :

– Maryse Mougin,  Customer Experience Director, La Poste
– Yvan Delègue, Multimedia Applications Director, Orange
– Frédéric Cantat, Chef du service des études et du marketing, Institut National Géographique

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Catégories : fidélité Marketing relation client Réseaux sociaux Étiquettes : ADETEM confiance défiance marketing marques
Juin
19
mar
2018
#CRM – CX PARIS – By EDITIALIS @ Cloud business center
Billets
Juin 19 @ 9:00 – 18:00

CX PARIS

Comprendre son client, savoir lui adresser le bon message, lui faire vivre l’expérience qu’il ne soupçonne pas forcément mais qui le fidélisera assurément… Ecouter la voix du client et déployer la bonne organisation pour créer de la satisfaction, voire de l’intimité… Tels sont les enjeux des marques entrées dans une nouvelle ère de l’économie : celle de l’économie de l’expérience !

TEMPS FORTS 

Une journée avec des keynotes, des business cases, des workshops , un parcours experientiel et des awards.

Ils seront présents au CX Paris : 

L’agenda complet ici 

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Catégories : relation client Étiquettes : awards CRM marques
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