L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr 12 @ 9:00 – Avr 14 @ 17:00
#CRM - Stratégies Clients Paris 2016 @ Paris  | Paris | Île-de-France | France
9:00
Au coeur de l’expérience client       Les canaux de relation avec le client et les technologies convergent, s’hybrident et tendent vers le temps réel, relevant le niveau d’attente des clients et accroissant leurs exigences.[...]
#CRM - Centre de contacts cross canal : réussir en 7 étapes - By Custup et Diablocom @ WEBINAR
11:30
Centre de contacts cross canal : réussir en 7 étapes Pour satisfaire les clients, il est vital de disposer d’un service clients à même d’accompagner le client dans les moments de vérité de son parcours.[...]
Déc 8 @ 11:00 – 16:00
#SMARCITIES - Futur #Territories - By Cap Digital @ Cap Digital | Paris | Île-de-France | France
11:00
FUTUR #TERRITORIES UNE JOURNÉE POUR EXPLORER LE FUTUR DES VILLES ET TERRITOIRES INTELLIGENTS Forte du succès du premier FUTUR# patrimoine, Cap Digital continue à diffuser toute l’année l’esprit « Futur en Seine » au travers[...]
#EMARKETING - Webinar : Le prédictif au secours des centres de relations clients - By Verteego
11:30
Le prédictif au secours des centres de relations clients Comment les algorithmes prédictifs peuvent-ils être mis au service des centres d’appels ? Comment prédire précisément les courbes de charge ? Peuvent-ils d’ailleurs vraiment être anticipés à l’aide[...]
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00
#CRM - STRATEGIE CLIENT 2017 - By WEYOU @ Parc des Expositions  | Paris | Île-de-France | France
9:00
STRATEGIE CLIENT 2017 Synchroniser votre relation !   La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se[...]
Sep 5 – Sep 6 Jour entier
#Smartcity -  Smart Buildings for Smart Cities - By Smart Buildings Alliance @ Centre de Congrès de Lyon | Lyon-6E-Arrondissement | France
0:00
Smart Buildings for Smart Cities Le rendez-vous incontournable du bâtiment intelligent dans la ville durable Fort du succès rencontré les années précédentes, les Universités d’Eté Smart Buildings for Smart Cities franchissent un cap et prennent[...]
Nov 27 @ 8:30 – Nov 28 @ 18:30
#SMARTCITY - Forum Smart City - By La Tribune Events @ Hôtel de Ville de Paris | Paris | Île-de-France | France
8:30
Forum Smart City  Les forums Smart City by La Tribune s’attachent à réfléchir aux nouveaux modèles économiques, aux nouvelles pratiques, aux mutations des relations entre les différents acteurs publics et privés dans les territoires, aux[...]
Sep 15 @ 13:30 – Sep 16 @ 17:00
#MARKETING - Rencontres nationales de la communication numérique - By CAPCOM @ Centre de conférences Microsoft
13:30
Réseaux sociaux : les liaisons dangereuses de la compublique   Le programme de ces 14e Rencontres nationales de la communication numérique invite à prendre du recul sur les enjeux du métier et à poser un[...]