L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr 12 @ 9:00 – Avr 14 @ 17:00
#CRM - Stratégies Clients Paris 2016 @ Paris  | Paris | Île-de-France | France
9:00
Au coeur de l’expérience client       Les canaux de relation avec le client et les technologies convergent, s’hybrident et tendent vers le temps réel, relevant le niveau d’attente des clients et accroissant leurs exigences.[...]
#CRM - Centre de contacts cross canal : réussir en 7 étapes - By Custup et Diablocom @ WEBINAR
11:30
Centre de contacts cross canal : réussir en 7 étapes Pour satisfaire les clients, il est vital de disposer d’un service clients à même d’accompagner le client dans les moments de vérité de son parcours.[...]
Oct 12 @ 9:00 – Oct 13 @ 18:00
#DATA - Convention USF 2016 - By USF (Utilisateurs SAP Francophones) @ Palais des Congrès  | Nancy | Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine | France
9:00
La donnée au coeur de nos systèmes   L’un des points clé de cette thématique porte sur la propriété des données. En toute logique, la donnée appartient à ceux qui la créent, pas ceux qui[...]
#EMARKETING - Webinar : Le prédictif au secours des centres de relations clients - By Verteego
11:30
Le prédictif au secours des centres de relations clients Comment les algorithmes prédictifs peuvent-ils être mis au service des centres d’appels ? Comment prédire précisément les courbes de charge ? Peuvent-ils d’ailleurs vraiment être anticipés à l’aide[...]
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00
#CRM - STRATEGIE CLIENT 2017 - By WEYOU @ Parc des Expositions  | Paris | Île-de-France | France
9:00
STRATEGIE CLIENT 2017 Synchroniser votre relation !   La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se[...]
Oct 17 @ 8:30 – 17:30
#SEARCHDAY - SEARCHDAY - By Veille Magazine @ Espace Conferences IRIS 2 | Paris | Île-de-France | France
8:30
SEARCH-DAY La 10ème édition de Search-Day, #searchday, événement en accès gratuit à l’attention des professionnels de l’information et de la connaissance, organisé par Veille Magazine. TEMPS FORTS  13h00. Mise en œuvre de la compliance :[...]