L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr 12 @ 9:00 – Avr 14 @ 17:00
#CRM - Stratégies Clients Paris 2016 @ Paris  | Paris | Île-de-France | France
9:00
Au coeur de l’expérience client       Les canaux de relation avec le client et les technologies convergent, s’hybrident et tendent vers le temps réel, relevant le niveau d’attente des clients et accroissant leurs exigences.[...]
#CRM - Centre de contacts cross canal : réussir en 7 étapes - By Custup et Diablocom @ WEBINAR
11:30
Centre de contacts cross canal : réussir en 7 étapes Pour satisfaire les clients, il est vital de disposer d’un service clients à même d’accompagner le client dans les moments de vérité de son parcours.[...]
#eMARKETING - Transformer vos données clients en actions marketing - By EDATIS
15:15
Transformer vos données clients en actions marketing Comment exploiter ses données efficacement grâce au parcours client cross canal ? Entre scoring, segmentation et ciblage, quelle combinaison pour réussir ses actions marketing ? La web conférence sera animée par[...]
#WEBINAR - Le design et l'emailing : comment réaliser un email performant - By Edatis
11:00
Le design et l’emailing : comment réaliser un email performant Ce webinar présentera les trois leviers du design, à savoir le graphisme, l’ergonomie, et la structure narrative du contenu, ainsi que leur impact sur la perception[...]
#EMARKETING - Webinar : Le prédictif au secours des centres de relations clients - By Verteego
11:30
Le prédictif au secours des centres de relations clients Comment les algorithmes prédictifs peuvent-ils être mis au service des centres d’appels ? Comment prédire précisément les courbes de charge ? Peuvent-ils d’ailleurs vraiment être anticipés à l’aide[...]
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00
#CRM - STRATEGIE CLIENT 2017 - By WEYOU @ Parc des Expositions  | Paris | Île-de-France | France
9:00
STRATEGIE CLIENT 2017 Synchroniser votre relation !   La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se[...]
#eMARKETING - Webinar - Marketing automation : comment réussir sa stratégie B2B? By EDATIS
16:00
Marketing automation : comment réussir sa stratégie B2B?   En B2B, comme en B2C, le marketing automation donne d’excellents résultats. Comment transformer vos leads froids en leads chauds et vos leads chauds en clients?Exemples concrêts[...]