#MARKETING – Relation Client et IA générative : trouver le juste équilibre – By Kantar
Relation Client et IA générative : trouver le juste équilibre
Résultats et enseignements de l’édition 2024
A l’heure où l’omnicanalité est devenue la règle, le tsunami de l’IA Générative invite à repenser sa stratégie d’expérience client et l’orchestration des canaux au service de l’Excellence Client.
TEMPS FORTS
Quelles sont les attentes prioritaires des français en matière d’expérience client ?
Comment performent les marques en 2024 ?
Quel est le potentiel de l’IA Générative ?
Quelle est la perception des consommateurs, et celle des collaborateurs de la relation client ?
Inscrivez-vous à ce webcast pour découvrir les principaux enseignements de l’édition 2024 du Podium de la Relation Client, étude de référenceorganisée par BearingPoint et Kantar. 4000 consommateurs sont interrogés ; 10 secteurs d’activités et plus de 150 entreprises sont évaluées.
Avec la présence exclusive des dirigeants de marques lauréates qui partageront leurs témoignages.Billets:https://app.livestorm.co/kantar-tns-mb/podium-de-la-relation-client-2024-les-recettes-des-succes-des-laureats?type=detailed&utm_source=sitePRC.
