Session rattrapage – Forum client ELOQUANT
Pour cette nouvelle édition du Forum client , Eloquant a organisé une série d’ateliers pratiques pour comprendre les règles d’or d’un parcours client soigné et fluide.
Vous n’avez pas pu y aller .
Voici toutes les sessions de rattrapage
– Atelier 1 et 10 : l’Ecoute par SMS : comment optimiser la mesure de la satisfaction en continu
– Atelier 2 et 11 : le déploiement d’un projet multicanal d’envergure. Mise en place d’une expérience client unifiée
– Atelier 3 : Amarc : la satisfaction client, moteur de performance financière
– Atelier 4 : Roadmap Dialogue, Ecoute & Sémantique
– Atelier 5 : Comment exploiter les écrits de vos clients avec l’analyse sémantique ?
– Atelier 6 : La mobilité, pivot de votre Relation Client
– Atelier 7 : Publicaiton d’avis et avis certifiés : quels enjeux ?
– Atelier 8 (point important pour Eloquant, il s’agit d’un projet/développement en cours, thème du webinar à venir le 23 février) : Prenez les commandes de votre Relation Client
– Atelier 9 : Insatisfaction client et médias sociaux
– Atelier 12 : Analyse prédictive : les algorithmes au service de l’efficacité de vos enquêtes
