Compétitivité à tous les étages !
Dans un contexte mondial marqué par des défis multiples, tels que l’inflation, la chute des valeurs de la tech, les conflits, et les préoccupations climatiques, le secteur du numérique continue de démontrer une remarquable résilience, offrant des opportunités de croissance durable à l’ensemble de l’écosystème.
« Entre intelligences artificielles génératives, cybersécurité et numérique responsable, cette année les prédictions croisées de PAC et du CMIT entrouvrent avec espoir les portes d’un monde nouveau ! Conscientes des enjeux qui les attendent, les directions informatiques et marketing semblent se préparer activement à leur devenir d’acteurs éclairés. Dans ce contexte passionnant, le CMIT est particulièrement heureux d’être à nouveau associé aux experts de PAC afin d’aborder un horizon numérique inédit. » Maud SAMAGALSKI, Présidente du CMIT et Directrice Marketing EMEA pour HPE.
Les experts du CMIT et de PAC mettent en lumière ce qu’il faut retenir des grandes tendances 2024 :
1 – Tendances du marché IT en France : Croissance soutenue et nouveaux horizons
Les projections de PAC pour 2024 indiquent une croissance de la dépense IT totale en France estimée à +4,1%, légèrement sous les 4,3% enregistrés en 2023. Les dépenses externes, englobant logiciels, cloud et services, devraient représenter une part en croissance de 65% de la dépense IT totale. Les marchés de l’IA, de la data, du cloud, de la durabilité, de l’expérience client, et de la cybersécurité sont identifiés comme les principaux moteurs de cette croissance.
2 – Intelligence Artificielle Générative (« GenAI ») : Un horizon d’innovation et de collaboration
L’émergence de l’Intelligence Artificielle Générative (« GenAI ») se dessine comme un chapitre incontournable. Les ESN/ICT sont de plus en plus sollicitées, avec 27% d’entre elles impliquées dans des projets liés à l’IA générative, principalement axés sur la réflexion, l’identification de cas d’usage et des PoC, notamment dans la relation client et le marketing. Les éditeurs de logiciels s’engagent également, avec 73% intégrant ou prévoyant d’intégrer des fonctions exploitant l’IA générative.
Côté entreprises, plus de 50% des C-levels voient l’IA générative comme une opportunité pour de nouvelles offres client et l’optimisation opérationnelle, tant au niveau des métiers que de la DSI.
3 – Numérique responsable : Une priorité croissante pour les entreprises
Les entreprises font un pas significatif vers le numérique responsable, avec 68% d’entre elles déjà engagées ou prévoyant des actions concrètes en 2024.
L’accent mis sur la durabilité se reflète dans la croissance projetée du marché des services IT liés à la« sustainability », qui devrait dépasser les 39% en 2024.
Dans ce paysage en constante évolution, le CMIT et PAC soulignent l’importance pour les acteurs du numérique de saisir ces opportunités avec innovation et résilience. Ce partenariat offre un éclairage croisé guidant l’ensemble de l’écosystème numérique vers un avenir prometteur.
« Impossible cette année d’échapper au sujet de l’IA générative que les entreprises perçoivent majoritairement comme une opportunité, en particulier pour faire évoluer leurs approches et leurs offres au bénéfice d’une expérience client hyper personnalisée, booster les process en les nourrissant de data externe et interne, transformer les workflows et la productivité opérationnels… Après avoir activé la curiosité de tout un chacun, l’IA occupe la place et l’attention des entreprises et génère une pression supplémentaire au regard des enjeux de transformation numérique et de ses exigences de cybersécurité/résilience et de numérique responsable, au risque de créer parfois des injonctions contradictoires ! »
Vincent Malka, Managing Director PAC France
