L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
23
jeu
2020
#MARKETING – Facebook Messenger et Twitter, deux nouveaux super-pouvoirs pour vos conseillers clients – By AKIO
Avr 23 @ 15:00 – 16:00

Facebook Messenger et Twitter, deux nouveaux super-pouvoirs pour vos conseillers clients

Les français ont eu recours aux services clients par 3 ou 4 canaux différents en moyenne en 2019. Et vous, où en êtes-vous de votre stratégie omnicanale ?

Avec 41% d’utilisateurs de canaux de contacts dits émergents, Facebook Messenger et Twitter sont devenus des incontournables des Services Clients. 

Basculez du multicanal à l’omnicanal et découvrez comment déployer efficacement ces réseaux sociaux pour votre Relation Client.

TEMPS FORTS 

Explications et cas d’usage par notre expert Gilles Moreau, Product Owner.

Sep
28
mar
2021
#RETAIL – Paris Retail Week 21 – By Comexposium @ Parc des Expositions Pte de Versailles
Sep 28 @ 9:00 – Sep 30 @ 17:30

Paris Retail Week 2020 réunira du 28 au 30 septembre 2021, à Paris Expo Porte de Versailles, les professionnels du commerce sous un format toujours plus expérientiel.

Tous poseront ainsi un regard renouvelé sur les enjeux du moment. Conférences, Ateliers, Pitchs, remise d’Awards, Innovation Tours, Store Tours et annonces de nouvelles innovations dynamiseront cet événement dédié au partage de connaissances, d’expériences et de bonnes pratiques.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici