L’ Agenda des Décideurs

 

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mai 2018 – janvier 2020 Mai 2018 – Jan 2020
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Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – G20 Marketing & Innovation – By Leaders League @ Pavillon d'Armenonville
Billets
Mai 17 @ 9:00 – 18:00

G20 Marketing & Innovation

Le G20 Marketing & Innovation rime avec rencontres et échanges, contenus et perspectives, networking et réflexions entre les décideurs d’aujourd’hui et de demain.

Trois thématiques seront traitées au travers d’une dizaine de conférences animées par des professionnels experts des :

    • Stratégies de croissance
    • Stratégies marketing
  • Stratégies d’innovation

TEMPS FORTS 

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Catégories : Big Data Contenu DIGITAL Digital marketing Innovations Étiquettes : IA performance relation client robotique
Oct
5
ven
2018
#MARKETING – REMISE DU BAROMÈTRE USAGES MOBILES VERSION 2018 – By EBG
Billets
Oct 5 @ 9:30 – 11:30

REMISE DU BAROMÈTRE USAGES MOBILES VERSION 2018

Pour la troisième année consécutive, l’EBG & OPEN ont réalisé un Baromètre* inédit sur les Usages Mobiles, en restant attachés à leur choix initial et inédit : confronter les attentes des professionnels à celles des utilisateurs.

TEMPS FORTS 

Lors de la remise de ce nouveau Baromètre, nous nous interrogerons sur les points qui opposent ou rassemblent les deux cibles ; et nous y répondrons grâce à des données statistiques exclusives.

  • Quels sont les critères de choix d’une app ?
  • Pour quelle(s) raison(s) l’utilisateur la désinstalle-t-il ?
  • Comment mesurer et expliquer la performance d’une application ?
  • Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?

Côté pros, nous reviendrons en particulier sur le Time to Market (espéré, mais aussi réel), les conséquences du RGPD, la question du budget (qui décide de quoi ?), l’arrivée de la 5G ou encore les progressive web apps.

Nous vous proposons de partager avec vous les résultats de cette étude en présence d’un panel d’annonceurs experts de la mobilité.

Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde.

*Baromètre réalisé en collaboration avec Testapic

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Catégories : Apps DIGITAL Digital marketing Marketing Mobile Étiquettes : application baromètre mobile performance
Jan
16
jeu
2020
#MARKETING – LES LEVIERS QUI MARCHERONT EN 2020 – By ADETEM
Billets
Jan 16 @ 9:00 – 11:30

Logo Adetem
LES LEVIERS QUI MARCHERONT EN 2020

Sur base des résultats de l’étude Aressy / Epoka / Nomination / Stratégies réalisée par Harris interactive sur les « Entreprises les plus performantes en communication BtoB ».

Les témoins aideront au décryptage des résultats détaillés par secteurs d’activités.

Cette matinale de mise en pratique des résultats clés de l’étude vous permettra de vous inspirer des pratiques qui contribuent à la performance.

Venez interagir avec ceux qui appliquent déjà certaines des recettes qui feront le succès de votre communication en cette année qui s’ouvre.

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Catégories : Communication Contenu DIGITAL Digital marketing Étiquettes : digital marketing étude performance
Jan
21
mar
2020
#MARKETING – STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – By EBG
Billets
Jan 21 @ 9:30 – 12:00

 STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – REMISE DU BAROMÈTRE 2020

Une entreprise orientée client est celle qui voit l’ensemble de ses collaborateurs, toutes fonctions et toutes directions confondues, avoir conscience de leur rôle pour proposer une expérience client satisfaisante, voire unique. Mais ce discours ambiant est-il réellement suivi d’actions ? Comment infuser cet état d’esprit dans des organisations souvent compartimentées, comment tourner tous les métiers et Business Units vers un même objectif ?

TEMPS FORTS

Dans ce contexte, l’EBG et Velvet Consulting, ont mené une étude sectorielle auprès de plus de 250 professionnels pour évaluer plusieurs points :

  • Orientation Client : la place donnée à cette stratégie par tous les services de l’entreprise, la vision client qu’ils partagent, le pourcentage du CA consacré
  • Organisation : le rattachement et les process mis en place par la Direction Expérience Client
  • Relation Client : le niveau de connaissance client, les programmes d’animation mis en place
  • Expérience client : le niveau de maturité par rapport à la personnalisation du parcours d’achat et la mesure de la qualité de l’expérience
  • Outils : les solutions mises en place pour orchestrer la relation client
  • Performance : la mesure du ROI généré par l’expérience

Pour aller plus loin, nous avons complété les résultats du baromètre par des interviews de professionnels issus de divers secteurs afin de faire ressortir les spécificités de plusieurs marchés.Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde qui verra un panel d’annonceurs experts revenir sur les éléments saillants de l’étude.Programme :

  • 09h30-09h45 : Présentation des grands enseignements du baromètre
  • 09h45-11h15 : Table ronde
  • 11h15-11h30 : Séance de questions réponses
  • 11h30-12h00 : Networking




 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing eMarketing Expérience client Marketing Marketing Digital Étiquettes : baromètre performance relation client stratégie
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