L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
26
mar
2018
#MARKETING – Relation Client : l’humain peut-il résister aux robots ? » By Agora Fonctions @ Pavillon d'Armenonville
Juin 26 @ 18:00 – 23:45

Gala de l’Expérience Client

A l’occasion du Gala de l’Expérience Client, plus de 150 Directeurs de la relation et de l’expérience Client et acteurs clés du marché seront réunis au Pavillon d’Armenonville à Paris. 

Au programme de cette édition, un cocktail d’accueil de 18h à 20h, puis une table ronde menée par Martial You, rédacteur en chef du service économie de RTL. 

TEMPS FORTS 

La thématique abordée cette année : « Relation Client : l’humain peut il résister aux robots  »

La table ronde sera suivie d’un diner, d’un point sur la communication digitale de l ‘événement puis d’un cocktail de clôture. 

Pour rappel, l’année dernière, le #GalaExperienceClient était vu plus de 892 000 fois par plus de 71 000 personnes sur le web. 

Pour vous inscrire, cliquez sur le lien : http://www.galas-agorafonctions.com/gala-experience-client

Mar
14
jeu
2019
#RETAIL – « Le magasin, pour quoi faire ? » – By Le Cercle Marketing Client @ Sofitel Le Faubourg
Mar 14 @ 18:00

Le magasin, pour quoi faire ?

 

 

Le livre en préparation du sociologue Vincent Chabault sortira fin 2019 mais son titre évocateur suscite depuis quelques temps de nombreuses interrogations chez les Retailers en quête de faire vivre une expérience différenciante et innovante à leurs clients.

Avec l’essor du M-Commerce et du E-Commerce, à l’ère du magasin Phygital et de l’IA, que seront l’avenir et le rôle du magasin ? Qu’attendent les clients et les consommateurs de leur expérience magasin ? Est-ce que le magasin sert encore à vendre ?

Pour tenter quelques éclairages, Vincent Chabault (Sociologue à l’Université Paris Descartes et à Sciences Po) viendra challenger Matthieu Pellet (Directeur Digital d’Intersport) et Elisabeth Cabrera-Vanlenzuela (Directrice Marketing et Communication de Devred). Nicolas Latour ( DG de la Digital University, l’agence de Brain Thinking de DDB Paris) nous accompagnera avec quelques innovations remarquables dans le Retail .

Mar
19
mar
2019
#INNOVATIONS – Décryptez les tendances NRF 2019 & les innovations IBM – By IBM @ IBM Client Center
Mar 19 @ 15:00 – 18:00

Décryptez les tendances NRF 2019 & les innovations IBM

Le NRF Retail’s Big Show est une source d’inspiration formidable et un rendez-vous incontournable pour les professionnels de la distribution.

Si vous n’avez pas pu vous rendre à New York ou si vous souhaitez en savoir plus sur les tendances et les innovations technologiques du retail de demain, venez partager le retour d’expérience de nos clients, de la délégation IBM et d’experts ayant participé à la NRF 2019 en janvier dernier.

TEMPS FORTS 

– Conférence plénière : témoignages de clients et points de vue d’experts du retail pour décrypter et analyser les tendances et les technologies innovantes à retenir de la NRF 2019.

– Visite du Centre de Solutions Métier IBM : démonstrations de solutions et de cas clients dédiés à l’engagement client, la supply chain et à l’optimisation des opérations en magasin.

Mai
20
jeu
2021
#RETAIL – Retail Project 2021 – By DIAMART GROUP
Mai 20 @ 9:30 – 15:00

Diamart Group : Shaping retail diamonds

Retail Project 2021

 

 

Le Retail Project, c’est un événement annuel réunissant des centaines de décideurs du retail. L’édition 2021 aura lieu le 20 mai, soit en présentiel à Paris, soit en distanciel. Organisé par Diamart Group, c’est l’occasion de rejoindre plus de 300 décideurs de l’univers du retail pour parler invention des modèles de demain et optimisation des performances d’aujourd’hui. Conférences, ateliers, échanges 1to1 : les idées et les outils pour réussir la relance du retail « d’après COVID ».

TEMPS FORTS

  • Les crises accélèrent la mutation des business models : quelle entreprise de retail demain ?
  • Les Retail Tech font leur show
  • Les nouveaux rôles du magasin
  • People inside : vendeur augmenté cherche relations clients enrichie
  • Remise des prix Retail Project Awards

Programme complet ici.