L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Avr
26
mer
2017
#INNOVATIONS – Conférence restitution du voyage de veille au SXSW – By INNOCHERCHE @ Square RENAULT
Avr 26 @ 18:30 – 20:00

Retour sur sur le SXSW

 

 

Après le CES de Las VEGAS en janvier, où nous n’avions pas eu d’effet waouh, notre voyage au festival SXSW d’Austin nous interpelle. Nos 7 ambassadeurs présents au salon ont pu participer aux multiples conférences sur les usages et les codes sociaux de demain autour de l’intelligence artificielle, la cyber sécurité, et l’utilisation de nos données personnelles (Marketing 4.0). Le 26 avril prochain, ils seront ravis de décoder tout cela pour vous.

TEMPS FORTS 

Voici les différentes thématiques qui seront abordées lors de la soirée :
1) Introduction par Louis Dugas : Pourquoi diable aller au SXSW ?
2) Intervention de Arnaud Winther sur le marketing selon Beyonce et Donald Trump…
3) Persuasion & Story telling par Marc Baillet : Le story telling et le retour du podcast
4)Hacking CIA et jeux vidéo par Arnaud Winther : Tu ne hackeras point mon fils !
5)Sur tout ce qui est IA par Emmanuel Fraysse : Passer de l’intelligence artificielle à l’intelligence augmentée
6)Les nouvelles utilisations du blockchain en dehors du Bitcoin par Michèle Flasaquier : La blockchain pour résoudre les grands problèmes du monde
7) Et enfin notre super effet waouh (comme on n’en a pas vu depuis 10 ans) par Bertrand Petit : …Dix ans après, le plus gros effet Waouh depuis Steve Jobs et son iPhone !

Juin
20
mar
2017
#ENTREPRENARIAT – Oracle Digital Mission – By ORACLE @ Oracle France
Juin 20 – Juin 21 Jour entier

 

 

 

Oracle vous invite à assister à une expérience de révolution digitale unique rassemblant salariés, clients et parternaires d’Oracle pour la deuxième édition consécutive de Digital Mission, un événement pendant lequel les participants auront l’opportunité de concrétiser en 36 heures une idée, un projet, qui leur tient à cœur, et de le « pitcher » à un jury composé d’experts et d’investisseurs, dans un environnement propice à l’innovation.

#RETAIL – Rencontres solutions numériques pour le point de vente – CCI Hauts-de-Seine @ Espace Vasarely à Antony
Juin 20 @ 18:30 – 20:00

Rencontres solutions numériques pour le point de vente 

Dans le cadre du Mois du numérique by Les Digiteurs, nous vous invitons à des démonstrations de solutions digitales pour améliorer l’expérience client en point de vente.

TEMPS FORTS 

Les solutions présentées :
18h30 – Accueil café des visiteurs
19h00 – Ouverture
19h10 – Le géofencing pour votre commerce et l’application UCHECK.IN : application consommateur pour animer le point de vente, par Dominique Palacci, Président de Stimshop
19h20 – Le paiement sans contact et la solution Orange Cash, par Guy Cronimus, Responsable Paiement Mobile & Sans Contact, Orange France
19h30 – Améliorer l’expérience client grâce au magasin connecté, et impact de l’étiquette électronique, par Patrick CHABLE, Financing Solutions Manager Small & Medium Businesses Manager – SES
19h40 – Créer de l’engagement client grâce à la réalité augmentée, par Guillaume Pineau-Valencienne, Co-fondateur – BEAR SAS
19h50 : Rencontres solutions, démonstrations, échanges libres, prises de contact
Cocktail