L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
16
dim
2017
#eMARKETING – ACHAT PROGRAMMATIQUE : AU-DELÀ DE LA PERFORMANCE, LEVIER D’ENGAGEMENT ET DE NOTORIÉTÉ ? By EBG
Avr 16 @ 9:30 – 11:30

ACHAT PROGRAMMATIQUE : AU-DELÀ DE LA PERFORMANCE, LEVIER D’ENGAGEMENT ET DE NOTORIÉTÉ ?

Le display est pour la première fois en France le media le plus investi devant la télévision*. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère où l’achat programmatique est désormais majoritaire. Souvent identifié comme le levier le plus adapté pour répondre aux objectifs d’acquisition des annonceurs, comment aller au-delà d’une simple logique de performance ? Comment activer efficacement ce levier pour répondre aux problématiques de fidélité mais également de notoriété ?

TEMPS FORTS 

Cet événement sera suivi d’un « Meet the speakers! » (uniquement réservé aux personnes ayant assisté à la table ronde) : possibilité de rencontrer les intervenants après la conférence, en rdv one2one individuels. Inscriptions sur demande à marie.delanoe@ebg.net
Avr
27
jeu
2017
#eMARKETING – HUBDAY Future of Data, CRM, Programmatic – By Hub Institute @ MEDEF
Avr 27 @ 9:00 – 16:00

HUBDAY Future of Data, CRM, Programmatic

Programmatique et RTB, brand content, native advertising, Data & prédictif, le marché de l’achat media connaît un bouleversement exceptionnel qui risque de rebattre les cartes. Cette mutation voit aussi l’arrivée de nombreux nouveaux acteurs qui cherchent tous à saisir une partie de la chaîne de valeur alors même que la crise fait trembler les budgets et le digital et le mobile les tirent vers le bas. 2016 sera l’année de la réinvention aussi bien en termes de « business model », que d’outils ou d’offres ! Faites le point avec nous sur les meilleures pratiques CRM à adopter et les solutions concrètes en matière de datamining, de ciblage marketing, de data visualisation, de pilotage de la performance ou de marketing relationnel…. Le futur du marketing appartient à ceux qui maîtriseront la DATA !

TEMPS FORTS 

 

9h40 – 9h50
Business Case : Voyages-Sncf.com

9h50 – 10h05
Data : Et si on commençait par parler la même langue ?

10h05 – 10h20
Social Intelligence: Comment exploiter vos données Social Média dans l’ensemble de votre mix digital ?

10h20 – 10h35
Data externe : la nouvelle chasse au trésor

10h35 – 10h45
Business Case : Unilever

10h45 – 11h00
Prenez le pouvoir sur vos data !

15h00 – 15h15
LA POSTE / SOCIAL CRM

 15h10 – 15h30
 On boarding CRM, comment briser les cloisons ON & OFFLINE
 15h30 – 15h45
 DMP: Le mythe de l’integration entre publicité et CRM ?

15h45 – 16h00

 Révolutionnez votre Business Model grâce au CRM
Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

Oct
10
mar
2017
#eMARKETING – HUB FORUM – By Hub Institute @ Maison de la Mutualité
Oct 10 @ 8:30 – Oct 11 @ 18:00
#eMARKETING - HUB FORUM - By Hub Institute @ Maison de la Mutualité  | Paris | Île-de-France | France

 HUBFORUM PARIS

2 jours pour vivre une expérience unique et accélérer votre transformation digitale : 3000 décideurs, 100 intervenants, 24 workshops thématiques !

TEMPS FORTS 

Agenda complet ici