L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
19
mar
2019
#INNOVATIONS – Décryptez les tendances NRF 2019 & les innovations IBM – By IBM @ IBM Client Center
Mar 19 @ 15:00 – 18:00

Décryptez les tendances NRF 2019 & les innovations IBM

Le NRF Retail’s Big Show est une source d’inspiration formidable et un rendez-vous incontournable pour les professionnels de la distribution.

Si vous n’avez pas pu vous rendre à New York ou si vous souhaitez en savoir plus sur les tendances et les innovations technologiques du retail de demain, venez partager le retour d’expérience de nos clients, de la délégation IBM et d’experts ayant participé à la NRF 2019 en janvier dernier.

TEMPS FORTS 

– Conférence plénière : témoignages de clients et points de vue d’experts du retail pour décrypter et analyser les tendances et les technologies innovantes à retenir de la NRF 2019.

– Visite du Centre de Solutions Métier IBM : démonstrations de solutions et de cas clients dédiés à l’engagement client, la supply chain et à l’optimisation des opérations en magasin.

Avr
4
jeu
2019
#RETAIL – RetMo 2019 – By Dix Neuf SAS @ Palais des Congrès de Paris
Avr 4 @ 8:30 – 19:00

Depuis 2016, RetMo réunit plus de 450 retailers et e-commerçants pour une journée dédiée au mobile.

– 30 conférences faisant intervenir les leaders de la distribution pour de vrais retours d’expérience
– 50 partenaires, experts du commerce sur mobile
– 4 sessions networking pour échanger entre retailers et rencontrer les partenaires
– 2 cocktails (déjeuner et fin de journée)

Évènement gratuit sur invitation, réservé aux retailers et e-commerçants.

Juin
6
jeu
2019
#RETAIL – Retail Connect – By Wonke @ Chateauform' City le CNIT
Juin 6 @ 8:00 – 20:30

Retail Connect

Digitalisation du parcours client, enrichissement de l’expérience client, amélioration de la relation client, performance des équipes commerciales… c’est pour répondre à tous ces enjeux du commerce connecté qu’il est nécessaire de s’entourer des bons partenaires techniques et piloter au mieux l’innovation au cœur de vos réseaux.

Dans un cadre propice à l’échange, 200 retailers viennent le temps d’une journée partager leurs retours d’expérience, confronter leurs problématiques, rencontrer les partenaires les plus ciblés, indispensables à la performance de leur réseau et découvrir les solutions techniques et/ou opérationnelles nécessaires à leur transformation.

Un parcours sur-mesure composé de rendez-vous one-to-one avec nos experts et de conférences vous permet d’optimiser votre journée pour obtenir des réponses précises en rapport avec vos enjeux.

Le 6 juin 2019 au Chateauform’ City le CNIT, venez partager un moment privilégié avec les acteurs du retail, une journée placée sous le thème de la convivialité est la promesse d’échanges constructifs

TEMPS FORTS

Le programme complet ici 

Jan
22
mer
2020
#MARKETING – Vrais faux avis et faux vrais avis : que vaut aujourd’hui la parole du consommateur ? – By Adetem @ Ecole de Communication Paris - ISEG
Jan 22 @ 9:00 – 11:30

Vrais Faux Avis Et Faux Vrais Avis : Que Vaut Aujourd’hui La Parole Du Consommateur ?

 

Les marques … et les consommateurs : car on ne peut ni se fier aux commentaires positifs (l’association de consommateurs Which ? a récemment révélé que sur TripAdvisor, un hôtel sur 7 parmi la centaine analysés disposait d’un grand nombre de faux avis), ni aux négatifs (qui ont trop souvent tendance à disparaître à la « modération » ou à la « vérification », comme le soulignent de nombreux clients sur les forums) !

Le commerce est juteux : « Le tarif est de 19 EUR par avis […] Google 5 étoiles avec commentaires » sur acheter-des-avis.com pour les faux avis ; et « 59€ par mois (prix HT) [pour] 400 commandes par mois » pour la vérification sur avis-verifies.com

TEMPS FORTS

Mais que devient réellement la voix du client pour les marques ? Comment réagir quand on ne sait pas si on s’adresse à un vrai client, à une petite main confectionnant des avis à la pelle de l’autre bout du monde, voire de méchants trolls provocateurs.

Pour répondre à ces questions, le Club Horizon(s) de l’Adetem donnera la parole le 22 janvier au matin à 6 spécialistes du sujet.