L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – juillet 2019 Mar – Juil 2019
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Mar
19
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2019
#MARKETING – PME, TIREZ PARTI DU DIGITAL POUR BOOSTER LA CONQUÊTE & LA FIDÉLISATION CLIENT @ CCI de Paris
Billets
Mar 19 @ 9:00 – 11:00

PME, TIREZ PARTI DU DIGITAL POUR BOOSTER LA CONQUÊTE & LA FIDÉLISATION CLIENT

Dans un environnement ultra-compétitif et une clientèle extrêmement exigeante et volatile, le digital apporte de nombreuses solutions pour tirer son épingle du jeu !

Mieux connaître les clients, personnaliser la relation, créer un véritable dialogue avec les clients, co-produire des offres originales et différenciées, créer une expérience d’achat et d’usage fluide et engageante pour les clients,…, sont autant de recettes que le digital rend accessible.

Venez débattre sous un angle très pragmatique et directement opérationnel sur ce que le digital peut vous apporter.

Nos intervenantes:

Véronique Hermann-Flory, d’Excellence & marketing conseil et Delphine Nouvian, Associée Innhotep,
co-auteures des ouvrages « Les fiches outils du marketing » et « le marketing des start-up’s ».

Elles sont également membres du réseau « Marketing 2 Business, Expert en stratégie & efficacité opérationnelle pour PME www.marketing2business.fr

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Catégories : Marketing Étiquettes : ADETEM fidélisation client marketing prospection
#INNOVATIONS – WORKSHOP: Mastering Innovation Envy – By InSites Consulting et eÿeka
Billets
Mar 19 @ 13:00 – 18:00

WORKSHOP: Mastering Innovation Envy

L’innovation est au cœur des stratégies des grands groupes, mais peu d’entre eux sont capables de combiner la rapidité et qualité pour rivaliser avec les capacités innovantes des « disrupteurs » et des start-ups.

Une véritable “Envie d’Innovation” émerge dans les grandes organisations qui envient les capacités d’innovation agile de ces nouveaux entrants. Qu’est-ce qui motive ces entrepreneurs à succès ? Quelles sont les secrets de leur succès et que pouvons-nous en apprendre ?

En analysant un nombre important d’innovations issues des start-ups, nous avons identifié trois caractéristiques communes à celles qui réussissent : la friction, la passion, et la démarche pilote.

Lors de cet évènement, nous montrerons concrètement comment des acteurs établis peuvent s’approprier l’ADN des « disrupteurs » dans leur démarche d’innovation et ainsi créer une nouvelle culture de l’innovation. Nous nous appuierons sur un ensemble de recommandations pratiques et d’études de cas pour casser le mythe de la grande organisation incapable d’innover avec agilité et rapidité.

TEMPS FORTS 

13H20: Introduction et présentation de l’atelier
par Niels Schillewaert (Managing Partner InSites Consulting Belgique)

13H30: La méthodologie “Envie d’Innovation”, études de cas
par Filip De Boeck (Managing Partner InSites Consulting Belgique)

14H30: Cas client
par Tom De Ruyck (Managing Partner InSites Consulting Belgique) et François Pétavy (Directeur Général d’eyëka)

15H10: Pause

15H30: Atelier interactif – application pratique de la méthodologie

 

 

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Catégories : Innovations Étiquettes : agilité atelier
Juil
4
jeu
2019
#TECHNOLOGIES – INFRA’NOVATION – By IBM & EBG @ Le Terminal 7 Paris Expo Porte de Versailles- Pavilion 7
Billets
Juil 4 @ 14:00 – 19:00

INFRA’NOVATION

IA, Agilité, IoT, Cybersécurité, Mono, Multi ou Cloud Hybride … Quels sont les challenges relevés quotidiennement par les experts de l’IT ? Comment repenser l’organisation et la démocratisation du SI ? Comment innover dans la gestion de son parc applicatif ?

Lors d’Infra’Novation, nous vous proposons de vous retrouver entre pairs pour échanger sur les bonnes pratiques et élargir votre champs des possibles grâce à une multiplicité de formats : keynotes, interviews, tables-rondes, workshops …

TEMPS FORTS 

14h – 16h30 : Plénière
Animée par Annie Lichtner (Journaliste & CEO MyDigitalWeek) sur les sujets suivants

#115 ans et toujours une vision 
Edge Computing vs Quantum : quelles promesses promettent ce match ?
Architectures techniques opposées, concurrentes/complémentaires, modèles économiques & domaines d’application, nouveaux usages induits : positionnement de ces nouvelles technos & promesses à moyen terme ? Comment intégrer l’impact écologique ?
>>Présenté par le Docteur Robert Haas, Department Head Cloud and Computing Infrastructure chez IBM Reseach – Zurich

#Agilité et Legacy
Savoir faire évoluer l’existant pour intégrer les besoins liés aux nouveaux usages.
Comment opérer les arbitrages techniques, financiers, compétences IT internes/externes.

#Marketing de la DSI
Comment rendre la DSI accessible & intelligible, faire des équipes marketing et digitales des partenaires ?
Comment valoriser le savoir-faire & les réussites pour attirer les talents et avoir un effet de tremplin sur les carrières des membres de la DSI ?
Comment positionner la DSI en amont des projets, voire (re)devenir des disrupteurs et initier les projets innovants ?
Comment (re)gagner sa place au COMEX ?

#Cloud
Quelles relations entre stratégies IT – infrastructure et la gestion du patrimoine applicatif ?
Levier business massivement adopté, la montée en puissance du Cloud nécessite une réflexion globale en terme d’architecture et d’agilité du SI. Quels sont les impacts voire les pré-requis sur l’infrastructure ? Comment garder la maîtriser de cette opportunité ?

#Protection des datas et réglementations
Intérêt et impact des réglementations sur les entreprises. Influence sur les infrastructures informatiques : Quelle organisation ? Quels arbitrages d’infrastructure, de choix technologiques ? Que se passe-t-il en cas de crash ?

#Data : IOT-5G & IA
Probablement 40K d’exaoctets d’ici 2020 pour près de 20 milliard d’objets connectés : quelles infrastructures pour supporter cette charge ? Quelle IA pour quels services rendus ? Quelle est la chronologie des chantiers IT pour accompagner cette mutation ?

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16h45 – 17h45 : Workshops Solutions
Data, Stockage, Cloud, Intelligence Artificielle, … en petits groupes, venez découvrir des cas d’usages concrets et synthétiques :
– Comment une grande banque française a mis en place un système de paiement en temps réel ?
– Quelles méthodologies utiliser pour personnaliser soi-même son infrastructure ?
– Comment un grand retailer développe son appli basé sur l’IA ?

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18h – 18h30 : Tête à tête de clôture
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18h45 : Cocktail Dînatoire
Un moment de networking pour prolonger les échanges de la journée

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Catégories : cybersécurité data DIGITAL Innovation Innovations IT technology Étiquettes : agilité cloud EBG IA IBM IOT
Juil
9
mar
2019
#MARKETING – INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS – By ADETEM @ Orange
Billets
Juil 9 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemINFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS

Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que les collaborateurs soient en prise directe ou indirecte avec le client.
Nous vous proposons de décrypter, à travers deux expériences réussies, les chantiers, valeurs et leviers déterminants pour mener à bien ce projet d’entreprise.

TEMPS FORTS 

  • Comment sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’une relation client d’excellence ? Projection dans la logique client, au travers des résultats du dernier Baromètre Qualiweb.
  • Retour de l’expérience « Client au cœur » d’APRIL
  • Comment une charte relationnelle a modifié la culture client chez MMA ?
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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : ADETEM client culture
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