L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Avr
12
ven
2019
#MARKETING – Matérialiser le besoin du client – By Club Marketing & Relation Client @ Le Onze
Avr 12 @ 8:30 – 11:00

Matérialiser le besoin du client

Après avoir analysé les moyens de comprendre les demandes des clients, et la façon d’utiliser les différents canaux pour y parvenir, nous proposons pour cette deuxième réunion de club de réfléchir à la matérialisation de ces besoins.

Ce sera l’occasion d’examiner les outils pour traiter les données collectées dans la perspective de créer un produit qui colle au mieux aux attentes des clients, mais également aux exigences de l’assureur.

Pour cela, nous nous appuierons sur des exemples concrets de réalisation et comptons sur vous pour partager vos pratiques au sein de vos entreprises respectives.

TEMPS FORTS

Intervenants

Julien TAIEB
Fondateur de SOCIOS

Joël BASSANI
Président fondateur de JINNBEE

Florian DELAMBILY
Redacteur en chef NEWS ASSURANCE PRO

Juin
7
ven
2019
#Marketing – Webinar Lean UX – By Kaliop Interactive Media @ Webinar en ligne
Juin 7 @ 11:00

POURQUOI LE LEAN UX VA SAUVER VOS PROJETS

 

Vous en avez assez de mobiliser des ressources pour concevoir des sites ou des applications qui ne trouvent finalement pas leur public ? Et si le lean design était la clé pour que votre produit final soit vraiment efficace ?

L’approche lean UX s’appuie sur les grands principes du design thinking : remettre l’utilisateur au centre du projet. Les décideurs, l’équipe design et l’équipe de développement travaillent de manière agile, pour se focaliser en permanence sur la valeur perçue par l’utilisateur. Cette méthodologie est en rupture avec les étapes de conception et de développement classiques. En effet, le fonctionnement en silo de ces dernières est souvent à l’origine des retards d’un projet ou de choix effectués par défaut pour maintenir les délais. Avec le lean UX, la conception est plus fluide et directement intégrée à la vie du produit !

Au cours de ce webinar de 45 minutes, Grégoire Meridjen, Responsable design et expert lean UX, décrypte cette approche et ses applications pour vos projets web et mobile :

  • En quoi consiste le lean UX dans un contexte de projet digital ?
  • Comment le lean UX peut-il améliorer vos produits en ligne boudés par les utilisateurs ?
  • Quels outils et méthodes faut-il employer pour vos projets de création ou de refonte ?
Jan
23
jeu
2020
#MARKETING #WEBCONF – Comment rendre la donnée enfin accessible à la demande pour les utilisateurs métiers grâce à l’IA ? – By EBG
Jan 23 @ 11:00 – 12:00

                   Augmented Data Assistant : Comment rendre la donnée enfin accessible à la demande pour les utilisateurs métiers  grâce à l’IA ?

La donnée est un véritable “asset” pour les entreprises et des millions sont investis chaque année pour sa collecte, sa fiabilisation et sa valorisation. Qu’en est-il de la mise à disposition de ces données aux personnes dans l’entreprise qui en ont besoin ?
Le réflexe traditionnel est de se tourner vers les outils Business Intelligence ou de Data Discovery. Mais, depuis plus de 10 ans, le taux d’adoption de ces outils de BI plafonne à 22%.
Résultat : l’investissement sur la fiabilisation des données ne profite qu’à un 1⁄4 des personnes qui en ont besoin pour créer de la valeur.

TEMPS FORTS 

  • Comment adresser tous ces utilisateurs restants ? 
  • Comment multiplier par trois ou quatre son ROI sur la donnée ?
  • Et comment soulager tous les experts data, contraints de répondre à des demandes de requêtes métiers “simples” ? 
Et s’il suffisait à l’utilisateur de poser tout simplement sa question en langage naturel à un data assistant virtuel, disponible 24/7 et capable de répondre en quelques secondes seulement ?
C’est maintenant possible grâce à l’IA.
Mar
15
lun
2021
#MARKETING – The Executive Vision for a Customer-Centric Decision-Making Culture – By GARTNER
Mar 15 @ 14:50 – 15:50

The Executive Vision for a Customer-Centric Decision-Making Culture 

L’expérience client est une priorité absolue pour la plupart des dirigeants et plus encore depuis la pandémie mondiale et l’accélération de la transformation numérique des entreprises. Ce webinaire gratuit présente la recherche exclusive de Gartner sur les stratégies UX pour les dirigeants. Cela peut vous aider à définir une vision de prise de décision et de leadership centrée sur le client afin de vous aider à mieux comprendre leurs attentes.

TEMPS FORTS

  • Pourquoi l’expérience client est une priorité absolue dans les organisations actuelle
  • Comment Gartner aide les dirigeants à développer les capacités de leur organisation en matière d’expérience client
  • Découvrez en avant-première les prochaines étapes de l’expérience client