L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
19
mar
2020
#TECHNOLOGIES – 10 ans d’UX, et après ? – By Wexexperience
Mai 19 @ 11:00 – 12:00

10 ans d’UX, et après ?

Cette année, Wexperience fête ses 10 ans d’UX ! 10 ans, c’est long et c’est court à la fois. Comment l’UX a évolué, quels sont les changements en cours et à venir ? Comment la mettre en oeuvre et pourquoi mettre l’utilisateur au centre de ses préoccupations ?

Réponses à ces questions sous la forme d’un dialogue, mardi 19 mai dès 11H en duo avec nos directeurs associés Marie Pourcher et Olivier Sauvage.

TEMPS FORTS 

D’UX, d’UX et encore d’UX ! Wexperience fut une des premières agences en France à proposer des services d’UX aux entreprises. D’une discipline obscure, elle est devenue une dimension incontournable des stratégies digitales des entreprises.

Des tests utilisateurs jusqu’au développement front-end, l’UX touche désormais à tous les domaines de la production digitale !

D’une durée d’1h, ce webinar sera aussi un moment d’échanges où chacun pourra poser ses questions et partager son point de vue. Alors, n’hésitez pas à venir pour ce petit moment de e-démocratie 2.0
Sep
15
mar
2020
#MARKETING – Webinar – Le Service Client dans un monde en mutation – By AFRC
Sep 15 @ 11:00 – 12:00

Le Service Client dans un monde en mutation

À l’ère de l’économie de l’expérience, le service client est un facteur clé de succès dans la construction de relations durables, et facilite le dialogue entre le client et la marque.
En période de changement, cela est plus vrai que jamais.
Les organisations fournissent des conseils dans des situations difficiles, guident la recherche d’informations et facilitent la prise de décisions en même temps qu’elles adoptent de nouvelles façons de travailler dans un environnement dynamique.
Retour d’expérience : Etre acteur de votre performance au quotidien avec Onet.

TEMPS FORTS 

11h00
• Enjeux, challenges
• Stratégie dans ce monde en mutation
• Retour d’expérience

11h30
Questions / Réponses