L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
juin 2019 – février 2020 Juin 2019 – Fév 2020
Tout plier Tout déplier
Juin
5
mer
2019
#MARKETING – Optimiser le parcours d’achat omnicanal : Usages et Innovations – Remise du Baromètre – By EBG @ Paris
Billets
Juin 5 @ 9:30 – 12:00

Optimiser le parcours d’achat omnicanal : Usages et Innovations – Remise du Baromètre

L’EBG s’est associé à Ingenico, Wide et l’institut Harris pour mener une étude inédite sur le parcours d’achat omnicanal. Ce baromètre s’appuie sur deux études menées en miroir pour confronter les attentes et usages des consommateurs avec les solutions et innovations mises en place par les professionnels.
1 000 consommateurs et près de 400 décideurs marketing, digital et e-commerce ont ainsi été interrogés.

Au cours de la présentation des résultats de cette étude, seront dévoilés :

  • Les objectifs, stratégies, organisations et innovations d’entreprises françaises, toutes tailles et tous secteurs confondus, pour travailler à l’optimisation des parcours d’achat.
  • Les attentes et exigences des consommateurs tout au long de leurs parcours d’achat (découverte, évaluation, prise de décision) en matière de canaux, de devices, d’informations, de services ou encore d’ergonomie.
Un focus particulier sera accordé aux moyens et modes de paiement, traditionnels ou innovants, que les entreprises participantes proposent ou envisagent de proposer en réponse aux usages actuels ou ce qui sera, bientôt peut-être, la nouvelle norme.
Enfin, une partie de la conférence sera consacrée à un échange avec un panel d’annonceurs quant à la stratégie d’optimisation du parcours d’achat omnicanal de leur entreprise.

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil petit-déjeuner
09h30 – 11h30 : Table ronde
11h30 – 12h00 : Networking

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Ecommerce Innovations Marketing Paiement point de vente Étiquettes : baromètre omnicanal parcours d'achats Phygital
Juin
11
mar
2019
#TECH – Forum TERATEC 2019 – By Teratec @ Campus TERATEC
Billets
Juin 11 @ 20:37 – Juin 12 @ 21:37

Forum TERATEC 2019

 

Le Forum TERATEC est un évènement majeur en France et en Europe qui regroupe les meilleurs experts internationaux du HPC, de la Simulation et du Big Data. Il confirme l’importance de ces technologies dans le développement de la compétitivité et des capacités d’innovation des entreprises.

En réunissant plus de 1 300 professionnels, le Forum TERATEC illustre le dynamisme technologique et industriel du HPC et le rôle important que joue la France dans ce domaine. La participation et les témoignages de grands industriels, les présentations des entreprises technologiques leaders dans le domaine, la diversité et le niveau des ateliers techniques, la représentativité des exposants et l’innovation des offres présentées, sont autant d’atouts qui rendent incontournable le rendez-vous de tous ceux qui sont concernés par la conception et la simulation numérique à haute performance.

Les 11 et 12 juin, une exposition de 70 stands présentera les dernières innovations et nouveautés produits des principaux acteurs de la simulation, du HPC et du Big Data.

Des espaces thématiques (Café Européen de la Recherche, Espace Projets collaboratifs, …) compléteront l’offre sur le salon.

TEMPS FORTS 

Le mardi 11 juin, les sessions plénières donneront la parole à des utilisateurs et des fournisseurs de technologies, illustrant parfaitement la richesse et la diversité des sujets abordés.

A l’issue de cette journée, les champions de la Simulation Numérique seront récompensés pour la 5ème fois lors de la remise des Trophées de la Simulation organisée en partenariat avec l’Usine Digitale et L’Usine Nouvelle.

Programme des sessions plénières ici

Le mercredi 12 juin, les ateliers techniques et applicatifs feront l’état des nouveaux secteurs d’application du HPC, de la simulation et du Big data dans le choix de leurs thématiques.

Programme des ateliers ici

Lire la suite
Catégories : Big Data collaboratif Innovations Techno Étiquettes : big data data données HPC simulation tech
Jan
21
mar
2020
#MARKETING – STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – By EBG
Billets
Jan 21 @ 9:30 – 12:00

 STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – REMISE DU BAROMÈTRE 2020

Une entreprise orientée client est celle qui voit l’ensemble de ses collaborateurs, toutes fonctions et toutes directions confondues, avoir conscience de leur rôle pour proposer une expérience client satisfaisante, voire unique. Mais ce discours ambiant est-il réellement suivi d’actions ? Comment infuser cet état d’esprit dans des organisations souvent compartimentées, comment tourner tous les métiers et Business Units vers un même objectif ?

TEMPS FORTS

Dans ce contexte, l’EBG et Velvet Consulting, ont mené une étude sectorielle auprès de plus de 250 professionnels pour évaluer plusieurs points :

  • Orientation Client : la place donnée à cette stratégie par tous les services de l’entreprise, la vision client qu’ils partagent, le pourcentage du CA consacré
  • Organisation : le rattachement et les process mis en place par la Direction Expérience Client
  • Relation Client : le niveau de connaissance client, les programmes d’animation mis en place
  • Expérience client : le niveau de maturité par rapport à la personnalisation du parcours d’achat et la mesure de la qualité de l’expérience
  • Outils : les solutions mises en place pour orchestrer la relation client
  • Performance : la mesure du ROI généré par l’expérience

Pour aller plus loin, nous avons complété les résultats du baromètre par des interviews de professionnels issus de divers secteurs afin de faire ressortir les spécificités de plusieurs marchés.Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde qui verra un panel d’annonceurs experts revenir sur les éléments saillants de l’étude.Programme :

  • 09h30-09h45 : Présentation des grands enseignements du baromètre
  • 09h45-11h15 : Table ronde
  • 11h15-11h30 : Séance de questions réponses
  • 11h30-12h00 : Networking




 

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing eMarketing Expérience client Marketing Marketing Digital Étiquettes : baromètre performance relation client stratégie
Fév
25
mar
2020
#MARKETING – Les 10 ans du Baromètre de la Confiance des Français dans le numérique – By ACSEL @ Ministère de l’Economie et des Finances – Centre de conférences Pierre Mendès France
Billets
Fév 25 @ 9:00 – 12:30

Les 10 ans du Baromètre de la Confiance des Français dans le numérique

 

Depuis 2009 le Baromètre ACSEL de la Confiance des Français dans le numérique montre que les Français ont une pratique intensive du numérique et sont friands de nouveaux usages, de nouveaux équipements et de nouvelles technologies. Ont-ils pour autant confiance dans ces nouvelles pratiques ?

A l’heure de l’intelligence artificielle, des robots, de la réalité augmentée, et d’une vie de plus en plus connectée, la digitalisation des échanges et des services peut-elle continuer à se développer sans confiance ? La confiance est-elle un enjeu fort pour les acteurs et fournisseurs de services ? Quels sont les freins et les leviers de la confiance ? RGDP, authentification forte, e-réputation et labels sont-ils des garants de la confiance et des facteurs de développement ?

À travers ce Baromètre, l’Acsel cherche à identifier les freins et leviers de la confiance numérique pour différents usages : administration, banque, commerce, économie collaborative, réseaux sociaux, objets connectés, e-santé, chatbot, IoT, cloud etc. avec cette année un focus sur l’IA et les services de l’administration. Le Baromètre interroge aussi depuis 10 ans les Français sur leurs pratiques de protection de leurs données personnelles.

La présentation des résultats du Baromètre réalisé avec Harris Interactive sera suivie d’échanges avec les intervenant.

TEMPS FORTS :

Programmes complet ici

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Nouvelles technologies Techno technology Étiquettes : baromètre IA leviers numérique
juin 2019 – février 2020 Juin 2019 – Fév 2020