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mai 2019 – septembre 2020 Mai 2019 – Sep 2020
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Mai
24
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2019
#MARKETING – Conversation 2019 – By iAdvize @ Nantes - France
Billets
Mai 24 @ 9:00 – 17:30


Conversation 2019

 

CONVERSATION est l’événement international dédié aux nouvelles formes de conversations numériques.

La conversation régit la relation.
Elle alimente le rapport à l’autre, le voisin comme le client.
Elle définit la qualité de l’expérience.
Une conversation bien menée nourrit les échanges, facilite la compréhension, mène à la conversion.
La conversation est un enjeu du quotidien.

TEMPS FORTS

À CONVERSATION 2019, rencontrez des entreprises et des experts raconter comment la prise en compte de la conversation bouleverse l’ensemble de l’expérience client. Découvrez pourquoi il faut investir cet espace maintenant. Mesurez l’impact et la valeur de la conversation dans l’espace numérique, aujourd’hui.

h30 – 10h30 : What the FUCX? Why your customer experience is everything?
Ken Hughes, international keynote speaker and author. Leading consumer & shopper behaviouralist and Customer Experience Strategist.

10h30 – 11h00 : Voice interface : state of the art and production examples CONVERSATION
Elodie Benoist , Responsable Vision Digitale , OUI.sncf

11h45 – 12h30 : Messaging : use of messaging apps to improve the Customer flow CONVERSATION
Riccardo Scotti di Uccio de Messenger for Business

14h00 – 14h20 : iAdvize , the Conversational platform KEYNOTE
Julien Hervouët , PDG d’iAdvize

14h20 – 15h00 : Conversation and Inclusion : how to improve inclusion when working on AI-based tools ?
Vincent Perrin , Watson AI Technical Leader IBM
Amina Esselimani , Consultante UX design conversationnel, Fondatrice à SpeakUX!
Maaike Coppens , UX Designer conversationnel, M. Creations

15h00 – 15h05 : The Human Power Introduction: the Forrester Total Economic Impact™ of a conversational strategy with independant experts
Michael Maillot, iAdvize

15h05 – 15h40 : The Human Power
Loïc Davrinche, Directeur Digital, TUI
Nam Tran The Kooples, Global Head of Client Experience, The Kooples
Emeline Darcoulet, experte ibbü

16h25 – 16h55 : The future of marketing in a moving society
par Fabrice Epelboin, Professeur à Sciences Po Paris

16h55 – 17h30 : When messaging enables positive social actions
Nicolas Lemonnier, Président RunEcoTeam
Jeremie Ballarin, Wanted Facebook

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Catégories : Communication Digital marketing Engagement Expérience client Innovations Marketing Étiquettes : conversation digital expérience numérique UX
Oct
16
mer
2019
#MARKETING #SmartWebinar : Culture d’apprentissage en entreprise = du fake news ? By The Smartworking Company
Billets
Oct 16 @ 12:30 – 13:00

Comment une culture d’apprentissage en entreprise peut impacter les usages des réseaux sociaux et le chiffre d’affaire ?

Vous occupez une fonction…

  • Formation
  • Commerciale
  • RH
  • De la Direction
  • Marketing / Communication / Digitale / Expérience client
  • de Direction d’agence ou BU

Durant ce Webinar vous allez :

  • voir des exemples concrets de stratégies de mise en place d’une culture d’apprentissage comme levier de performance ;
  • vous inspirer de ces exemples pour créer une telle culture parmi vos équipes et améliorer leur engagement aux usages des réseaux sociaux ;
  • découvrir l’expérience d’une responsable du développement de la formation d’un grand groupe de distribution ;
  • avoir l’opportunité d’échanger avec l’animatrice et notre invitée et d’obtenir des réponses à vos questions.
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Catégories : collaboratif Communication DIGITAL eRH Influenceurs Réseaux sociaux Étiquettes : apprentissage entreprise réseaux
Mai
12
mar
2020
#RETAIL – Développer son activité e-commerce avec la social data – By Ecommerce Nation
Billets
Mai 12 @ 11:00 – 12:00

Développer son activité e-commerce avec la social data

Le e-commerce et le Big Data est un duo gagnant du marketing 3.0. Dès 2010, Google explique qu’en 48h ils produisent plus de données que nous en avons générées depuis la naissance de l’humanité et que ce phénomène est en accélération permanente. Les internautes mettent à disposition leurs données volontairement et ces données sont récupérées. A partir de là, on entre dans l’ère du Big Data. Le Big Data est aujourd’hui un enjeu majeur, selon IBM 90% des données ont été produites ces 2 dernières années.

Avec l’explosion des réseaux sociaux, et l’ensemble des contenus publiés par les internautes, ces plateformes sont très riches en data. On parle alors de social data. L’analyse des données venant des réseaux sociaux aide notamment les entreprises dans la prise de décision.

TEMPS FORTS 

Lors de ce webinar, nos intervenants experts répondront notamment à ces différentes questions, pour vous éclairer sur le sujet de la social data :

  • Qu’est-ce que la social data et que permet-elle ?
  • Comment extraire des données clients et adapter sa stratégie ?
  • Quels outils pour récolter et analyser vos données clients en vue d’améliorer vos performances ?
  • Flora Rivault, Marketing Partnership Manager chez PayPlug
  • Anthony Rochand, CEO & Co-founder LEW
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Catégories : data data analytics Ecommerce Étiquettes : data réseaux social media
Sep
17
jeu
2020
#MARKETING – LA STRATÉGIE POUR UNE PRÉSENCE EFFICACE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX – By les Foliweb
Billets
Sep 17 @ 12:00 – 13:00

LA STRATÉGIE POUR UNE PRÉSENCE EFFICACE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Ce webinar, niveau débutant/intermédiaire, s’adresse à tous les dirigeants de TPE/PME, indépendants, et entrepreneurs mais est également ouvert à tous ! Nous répondrons avec grand plaisir à toutes vos questions et partagerons nos meilleurs outils avec vous.

Notre objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web.

TEMPS FORTS 

Vous avez remarqué comme la gestion de vos réseaux sociaux peut être une activité chronophage ? Il existe quelques outils et bonnes pratiques qui vous permettront de mieux vous organiser, et c’est l’objet de ce webinar !

 

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Catégories : social media Étiquettes : réseaux sociaux
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