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Sep
28
jeu
2023
#MARKETING – L’expérience collaborateur de demain : revalorisons la notion de travail pour satisfaire les clients – By Académie du Service @ Chateauform - La Maison des Centraliens
Sep 28 @ 8:30 – 15:00

L’expérience collaborateur de demain : revalorisons la notion de travail pour satisfaire les clients

Il nous faut sortir du paradoxe suivant : être au chômage est vécu comme une absence d’utilité sociale par la majorité des personnes qui le vivent. Et, en parallèle, les discours sur le travail mettent souvent en avant la pénibilité comme s’il n’y avait rien d’autre à débattre sur cet important sujet qu’est le travail. Nous pourrions donc écrire : le travail quand je n’en ai pas, je souffre, le travail quand j’en ai, je souffre. La notion de travail n’est-elle donc que souffrance !

Il est incontestable qu’il convient d’intégrer aux pratiques de management et aux règles qui définissent les droits à la retraite, la fatigue physique et notamment celle due aux horaires décalés. Ces dernières sont en effet spécifiques à chacun des métiers et doivent être prises en compte.

Cette prise de conscience ne doit pas nous faire oublier que la santé et le bien-être des personnes au travail sont des objectifs à atteindre car ils sont mobilisateurs des énergies positives et source de succès.

Se transformer pour avoir des équipes heureuses est sans doute l’objectif à atteindre pour offrir une meilleure expérience et donc satisfaire ses clients. Il s’agit souvent d’un changement de paradigme.

Cela concerne tous les métiers car il existe toujours un chemin de valorisation des métiers et des personnes, c’est une question de volonté et d’intelligence.

Avec son colloque annuel, l’Académie du Service et son partenaire Better World, vous proposent de consacrer une matinée à des échanges riches sur comment valoriser ceux qui servent, comment revaloriser et redonner du sens au travail pour satisfaire ses clients ?

TEMPS FORTS

Programme complet ici 

Juin
5
mer
2024
#INNOVATIONS – Et Demain ? – By la Cantine
Juin 5 @ 9:00 – Juin 6 @ 18:00

Et Demain ? 

Et demain ? vous proposera un contenu séquencé et pointu destiné à un public qualifié autour de 7 univers liés à l’innovation pour toutes celles et ceux qui veulent faire grandir leurs organisations et faire évoluer leurs métiers au service des transitions environnementales et sociétales.

Depuis 2009, l’équipe de La Cantine organise le Web2day, un festival de 3 jours qui rassemble 10 000 professionnels·les chaque année. Après 13 éditions d’un événement qui a beaucoup grandi, nous ressentons le besoin d’expérimenter une nouvelle formule en 2024.
Nous souhaitons proposer aux professionnel·les de l’innovation un festival éphémère à taille humaine, un temps suspendu où imaginaire positif et pragmatisme se rejoignent pour façonner un futur soutenable.

Comment conjuguer les mots accélération, croissance et compétitivité avec écologie, vivant et justice sociale ?
Quelles pratiques peut-on mettre en place, dès aujourd’hui, dans nos métiers pour imaginer un meilleur demain ?
Comment voulons-nous entreprendre, travailler, communiquer ?

TEMPS FORTS