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Sep
30
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2021
#MARKETING – Les bonnes pratiques pour gérer une crise sur le web et les médias sociaux – By Digimind
Sep 30 @ 11:00 – 12:00

Les bonnes pratiques pour gérer une crise sur le web et les médias sociaux

Près de 80 % des responsables marketing et décideurs commerciaux, en France, s’inquiètent qu’une crise de communication à fort enjeu frappe leur organisation

82% des responsables marketing estiment qu’anticiper et planifier la communication de crise est un sujet d’une importance majeure.

58% ont déjà été impliqués dans la gestion d’une crise ou de communication sensible.

Sur le web et les médias sociaux, il est essentiel de se préparer à la crise, de gérer les communications et de tirer les enseignements une fois la crise terminée.

Pour cela, il faut disposer des bonnes pratiques et des bons outils !

TEMPS FORTS 

Christophe Asselin , spécialiste Contenus – Marketing France Digimind abordera :

  • les crises en chiffres
  • les facteurs de propagation
  • les bonnes pratiques et stratégies : avant, pendant, après
  • des outils opérationnels de gestion de crise
  • des exemples de réponses de marques