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2021
#RETAIL – Le E-Commerce n’est plus une option ! – By HUB
Billets
Avr 1 @ 9:30 – 11:00

Le E-Commerce n’est plus une option !

 

La crise sanitaire n’a pas seulement constitué un accélérateur pour le E-commerce B2C. Elle l’a aussi été pour le E-Commerce B2B. Après tout, au niveau mondial, son chiffre d’affaires est déjà 4 fois supérieur à celui du E-Commerce B2C. Pourtant, en France en particulier, le potentiel de croissance reste élevé. La vente à distance devient peu à peu une nouvelle norme et une majorité de professionnels la considère à présent plus efficace. Adopter une stratégie E-Commerce dans ces conditions n’est plus une option.

TEMPS FORTS

  • Comment proposer à vos clients une expérience E-Commerce B2B performante ?
  • Comment intégrer les besoins spécifiques du B2B au sein de vos plateformes ?
  • Marketplaces, alliées ou concurrentes ?
  • Pourquoi la qualité du stack technologique est clé (cumul de différentes technologies) ?
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Catégories : B2B blockchain business challenges Communication Contenu DIGITAL eAchats Ecommerce Expérience client Marketing Digital multicanal Networking numérique prospects relation client Réseaux sociaux Retail service client technology transformation numérique UX vente web Étiquettes : B2B B2C canal de vente e-commerce marketplaces plateformes vente
Mai
10
mer
2023
#MARKETING – Alignement Ventes-Marketing – By EBG @ Webinar
Billets
Mai 10 @ 11:00 – 12:00

Maximiser l’Alignement Ventes-Marketing & le Sales Enablement

 

En période de crise, tout investissement marketing doit produire de l’Acquisition et des Revenus. Comment Maximiser la Performance commerciale du Marketing Digital ?
Les vendeurs vendent, le marketing communique et génère des leads, mais les deux sont rarement en phase, d’où des ventes ratées, des leads mal évalués et des budgets mal utilisés ou dépensés en perte.

TEMPS FORTS 

Alignement Sales/Marketing : quelle Réalité ?

  • Quels sont les grands principes de l’alignement entre les ventes et le marketing ? En quoi ce concept est essentiel pour obtenir une performance commerciale optimale ?
  • Comment s’assurer qu’on dispose d’un alignement vente/Marketing performant ? Peut-on évaluer les pertes commerciales liées à un mauvais alignement et identifier rapidement les dysfonctionnements ?

Améliorer la Communication, uniquement ?

  • Suffit-il de mieux communiquer pour améliorer la performance des vendeurs dans le cadre de campagnes d’acquisition, notamment sur supports digitaux ? Comment cette communication est-elle organisée (par vendeur, par messages entrants, par cible, par prospect individuel) ?
  • Comment systématiser les traitements, en prévoyant un mécanisme de récupération des leads manqués ?

L’Evaluation et la Qualification des Leads

  • Chacun sait que la qualification des leads est la tâche la plus importante pour qu’un relai commercial puisse efficacement assurer la transformation.
  • Comment opérer cette qualification et s’assurer d’une bonne compréhension des leads les plus prometteurs, sans perdre les leads moins évidents, mais qui pourraient convertir ?

Implication amont des Ventes dans le Marketing

  • Les campagnes d’acquisition doivent être définies en commun par la Direction Marketing et la Direction des Ventes, mais elles doivent également être comprise par les vendeurs de terrain et les conseillers appelants qui doivent se l’approprier. Comment s’assurer que chacun comprenne les processus mis en place et y réponde le moment venu ?
  • Faut-il fusionner les Directions Ventes et Marketing ? La fonction nouvellement appelée Growth Officer est-elle précisément chargée de l’acquisition, des conversions, de l’activation des clients et de l’alignement ?

Performance des Centres d’Appel

  • L’alignement des centres d’appel est aussi complexe que celui des vendeurs internes.
  • Quelles solutions mettre en place pour s’assurer que les conseillers appelants traitent les leads efficacement et les renvoient sur les vendeurs et que ces leads soient effectivement exploités ?

Ventes en Ligne : le Défi de la Vente en Direct Live

  • Entre les bots, les calls to action, la connaissance client et la data, la gestion de l’acheteur en ligne demande de plus en plus d’interactions avec les vendeurs, en direct, au moment de la vente.
  • Comment s’assurer que cette gestion des ventes en ligne soit le plus efficace et transformateur qu’il est possible ?

Sales Enablement : le Stack Technologique idéal ?

  • La notion de Sales Enablement comprend les différents services et technologies qui permettent d’optimiser l’alignement entre le marketing et les ventes (qualification des leads, traitement en direct, analytics, clôture des leads, récupération des leads perdus…).
  • Quelle sont les solutions technologiques les plus performantes et les plus aisées à installer et à s’approprier ? Quels services rendent-elles ?
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Catégories : B2B Communication Marketing Digital vente Étiquettes : communication marketing performance commerciale sales enablement vente
Juin
16
ven
2023
#ENTREPRENARIAT – Créez votre premier site internet professionnel en 7 étapes – By Lesfoliweb @ Le 21
Billets
Juin 16 @ 10:30 – 12:30

Créez votre premier site internet professionnel en 7 étapes

👩‍💻 Programme de l’atelier :
20 % des petites et moyennes entreprises ne disposaient toujours pas de site web en 2022. Et celles qui en sont dotées n’observent pas toujours d’impact sur leur activité.
En constante augmentation, les ventes en ligne et les recherches des consommateurs avant achat représentent de véritables opportunités pour les entreprises.

Ça vous parle ❓
Comment développer votre présence en ligne et générer de nouvelles ventes ? Faut-il absolument avoir un site web ? Les réseaux sociaux sont-ils pertinents pour votre activité ? Quelle stratégie adopter ? Quels sont les outils les plus adaptés à vos besoins ?
Cet atelier en présentiel vous permettra de faire le point sur vos objectifs afin de mettre en place stratégie efficace pour trouver de nouveaux clients sur internet.

TEMPS FORTS

Nous verrons dans cet atelier comment :
• Développer votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux prospects
• Générer de nouvelles ventes
• Fidéliser vos clients
• Choisir les meilleurs outils de communication

👩🏻 Vous êtes :
– Dirigeant de TPE, entrepreneur ou porteur de projet
– Niveau débutant à intermédiaire
– Motivé et vous avez très envie d’apprendre et de partager avec nous, dans une ambiance conviviale et bienveillante

⏰ Déroulé de l’atelier :
Un temps d’échange et de réseautage entre particulier vous sera proposé à l’issue de cet atelier.
– 45 min de présentation / mise en contexte
– 45 min de cas pratiques, exemples concrets issus de la salle (pourquoi pas le vôtre ?) et questions / réponses pour repartir avec les idées claires sur vos prochaines actions.

Notre objectif est que vous puissiez prendre du recul et les bonnes décisions pour développer votre activité professionnelle grâce au web.
Nous répondrons avec grand plaisir à toutes vos questions et partagerons nos meilleurs outils avec vous.

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Catégories : Communication vente web Étiquettes : Clients site internet vente visibilité web
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