L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
19
mer
2022
#INNOVATIONS -Modernisation de processus finance grâce au Cloud Oracle – By Oracle
Jan 19 @ 9:30 – 10:30

Modernisation de processus finance grâce au Cloud Oracle

Comment répondre rapidement aux nouveaux besoins des métiers, dans un contexte de tension économique et sanitaire ?
Découvrez le retour d’expérience du Club Med qui a procédé à la modernisation de son processus de gestion des marges sur les réservations aériennes et de la facturation des achats transport des clients en travaillant notamment avec le Cloud Oracle.

TEMPS FORTS 

Cet événement est proposé en virtuel en direct des studios Oracle, le 19 janvier à 9h30, avec la participation de :
  • Pierre DEPARIS, Responsable Application Métier Support (Finance/RH), Club Med
  • Jérémy EUDELINE, Manager SI Financier, Club Med
  • Nicolas VILLETTE, Cloud Director, Oracle France
  • Philippe WOJCIK, Cloud Solution Engineering Director, Oracle France
  • Hélène NAPOLY, Administratrice à l’AUFO, Club utilisateurs des solutions Oracle
  • Patrick LE MARTRET, Technology Marketing Director, Oracle France
Sep
28
jeu
2023
#MARKETING – L’expérience collaborateur de demain : revalorisons la notion de travail pour satisfaire les clients – By Académie du Service @ Chateauform - La Maison des Centraliens
Sep 28 @ 8:30 – 15:00

L’expérience collaborateur de demain : revalorisons la notion de travail pour satisfaire les clients

Il nous faut sortir du paradoxe suivant : être au chômage est vécu comme une absence d’utilité sociale par la majorité des personnes qui le vivent. Et, en parallèle, les discours sur le travail mettent souvent en avant la pénibilité comme s’il n’y avait rien d’autre à débattre sur cet important sujet qu’est le travail. Nous pourrions donc écrire : le travail quand je n’en ai pas, je souffre, le travail quand j’en ai, je souffre. La notion de travail n’est-elle donc que souffrance !

Il est incontestable qu’il convient d’intégrer aux pratiques de management et aux règles qui définissent les droits à la retraite, la fatigue physique et notamment celle due aux horaires décalés. Ces dernières sont en effet spécifiques à chacun des métiers et doivent être prises en compte.

Cette prise de conscience ne doit pas nous faire oublier que la santé et le bien-être des personnes au travail sont des objectifs à atteindre car ils sont mobilisateurs des énergies positives et source de succès.

Se transformer pour avoir des équipes heureuses est sans doute l’objectif à atteindre pour offrir une meilleure expérience et donc satisfaire ses clients. Il s’agit souvent d’un changement de paradigme.

Cela concerne tous les métiers car il existe toujours un chemin de valorisation des métiers et des personnes, c’est une question de volonté et d’intelligence.

Avec son colloque annuel, l’Académie du Service et son partenaire Better World, vous proposent de consacrer une matinée à des échanges riches sur comment valoriser ceux qui servent, comment revaloriser et redonner du sens au travail pour satisfaire ses clients ?

TEMPS FORTS

Programme complet ici