L’ Agenda des Décideurs

 

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Juil
9
mar
2019
#MARKETING – #WebTV- Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ? – By MC FACTORY
Juil 9 @ 10:00 – 11:00


Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ?

 

Dans des marchés saturés à forte concurrence, orchestrer correctement une expérience client omnicanal ne suffit plus à convaincre le consommateur d’acheter auprès d’une marque, d’interagir avec elle, de s’y engager, d’y revenir, ou de le satisfaire. Les marques se doivent d’innover en rajoutant du sens et de la consistance pour faire de cette expérience un axe de différenciation majeur. Comment renforcer cette expérience client pour qu’elle soit irréprochable, quels sont les spécificités du B2B vs B2C, comment démultiplier les opportunités d’interactions et de conversations, pourquoi faut-il miser sur la combinaison Data + Humain + Bots… Présentation des initiatives réalisées et à venir de Figaret Paris, Allianz, Air France et Engie Cofely.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Isoskèle et Datorama ont invité 4 personnalités du retail, de l’assurance, du tourisme et de de l’énergie pour partager leurs expériences lors de la 62ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

TEMPS FORTS 

  • Eléonore Baudry : Présidente de la maison Figaret Paris, célèbre maître chemisier depuis 1968
  • Rodolphe Pachot : Directeur e-Marketing de Allianz, leader mondial de l’assurance
  • Vincent Fillon : Directeur Stratégies Mobile et Conversationnelle de la compagnie Air France, acteur majeur du transport aérien mondial
  • Céline Forest : Directrice de la Communication, de l’Expérience Client et du Cabinet de la Direction Générale de ENGIE Cofely, entité B2B du groupe Engie, spécialisée dans les services à l’énergie
Oct
3
jeu
2019
#INNOVATIONS – AI Convention Europe 2019 – By Mark-Com Event @ Event Lounge
Oct 3 @ 8:30 – 18:00

AI Convention Europe 2019

 

We are pleased to announce that AI Convention 2019 will come back this 3rd of October in Brussels but this time at the Event lounge, in a more ambitious formula and larger capacity. An occasion to provide participants with a better understanding of the AI issues at different scales and to provide an excellent opportunity for peer-to-peer meetings and exchange of views between participants that, through their ties and interest in AI, share common values and issues.

TEMPS FORTS

Schedule of conferences here

Sep
21
lun
2020
#INNOVATIONS – Netexplo 2020 – By Netexplo @ Siège de l'UNESCO
Sep 21 @ 9:00 – Sep 25 @ 18:00

 

 

Le Forum de l’innovation 2020 présentera 10 innovations numériques révolutionnaires pouvant avoir un impact profond et durable sur la société numérique. Les innovations sont repérées dans le monde entier grâce au réseau universitaire de Netexplo, constitué d’universités renommées dans le domaine de la technologie, qui travaille tout au long de l’année. Le Forum de l’innovation mettra en lumière certains des innovateurs mondiaux les plus prometteurs dans le domaine des technologies numériques, dont les innovations ont influencé le développement de notre société par de nouvelles formes de formation, communication, information, solidarité et gestion dans le monde.

TEMPS FORTS

Innovations digitales remarquables, captées dans le monde entier. Tendances exclusives. Hot topics analysés, critiqués et mis en perspective par les meilleurs speakers internationaux. A.I., Blockchain, Digital Health, Digital ID, Gaming, IOT, Robotics, Social media, Solidarity. Nouveau format. Plus de rythme, plus de surprises, plus d’émotions. Le digital, c’est encore mieux en live !

Nov
18
mer
2020
#INNOVATIONS – AI FOR INDUSTRY- By STARTUP INSIDE
Nov 18 @ 10:00 – 16:30

R

En 2020, AI for Industry et BFM Business travaillent ensemble et partagent leur expertise afin de proposer un contenu de haute qualité. La scène CEO ainsi que le scène principale seront tournés dans les studios de BFM Business et animés par leurs journalistes.

TEMPS FORTS