L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Juil
9
mar
2019
#MARKETING – INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS – By ADETEM @ Orange
Juil 9 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemINFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS

Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que les collaborateurs soient en prise directe ou indirecte avec le client.
Nous vous proposons de décrypter, à travers deux expériences réussies, les chantiers, valeurs et leviers déterminants pour mener à bien ce projet d’entreprise.

TEMPS FORTS 

  • Comment sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’une relation client d’excellence ? Projection dans la logique client, au travers des résultats du dernier Baromètre Qualiweb.
  • Retour de l’expérience « Client au cœur » d’APRIL
  • Comment une charte relationnelle a modifié la culture client chez MMA ?
Sep
22
mar
2020
#INNOVATIONS – AP CONNECT – By PG Organisation @ Espace Grande Arche
Sep 22 @ 9:00 – Sep 23 @ 16:30

Le rendez-vous de l’e-administration

AP Connect,  est le rendez-vous annuel dédié à la transition numérique des administrations publiques.

Dans un monde de plus en plus numérique, la transformation digitale du secteur public est aujourd’hui en pleine croissance.

Levier majeur de succès et de performance pour les administrations et les collectivités, cette transition passe, pour les acteurs publics, par l’identification des partenaires adaptés à l’accompagnement de son déploiement et possédant une excellente compréhension de leurs enjeux.

Dans le cadre du Grand Plan d’Investissement, 9,3 milliards ont ainsi été débloqué sur 5 ans pour créer un Etat 100 % numérique.

Dans ce fort contexte de digitalisation des services aux citoyens et du fonctionnement des administrations, AP Connect est une opportunité unique pour rencontrer les décideurs et acheteurs des collectivités dynamiques impliquées dans la transformation numérique de leur territoire.