L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
Mar
31
mar
2020
#MARKETING #WEBINAR – Créez des emails efficaces et générez plus de clients – By Néocamino & Réussir en fr
Mar 31 @ 11:00 – 12:00

Créez des emails efficaces et générez plus de clients

 

Ce webinar, niveau débutant/intermédiaire, s’adresse à tous les dirigeants de TPE/PME, indépendants, et entrepreneurs mais est également ouvert à tous ! Nous répondrons avec grand plaisir à toutes vos questions et partagerons nos meilleurs outils avec vous.

Notre objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web.

TEMPS FORTS

Présentateur : Camille Blaise Fondateur de Neocamino, la première solution d’inbound marketing pour TPE et PME.

Au programme :

Dans ce webinar, nous vous présenterons les caractéristiques d’un email qui fonctionne en fonction de votre objectif et votre cible, du stade de vie de votre prospect/client et les outils qui peuvent vous aider.

 

#TECHNOLOGIES #WEBINAR – Urgence face au Covid-19 : pourquoi et comment protéger votre organisation des cyberattaques ? – Webikeo
Mar 31 @ 11:30 – 12:00

Urgence face au Covid-19 : pourquoi et comment protéger votre organisation des cyberattaques ?

Pendant la période de confinement, le recours au télétravail se généralise. Les risques de cybersécurité pour les entreprises augmentent de façon exponentielle avec la croissance du volume d’emails et l’utilisation d’outils moins sécurisés (ordinateurs personnels, réseaux domestiques).

Or, les hackers s’attaquent aux organisations aux moments les plus critiques, comme l’ont encore montré les attaques sur les collectivités (Ville de Marseille, Région Grand Est) avant les élections.
Pour un hôpital, les conséquences d’un ransomware dans cette période de crise seraient dramatiques.
Pour une PME, les conséquences d’une attaque sont aussi bien plus graves, car sa résolution est plus difficile et les pertes financières peuvent avoir un impact important sur des comptes déjà tendus.

Mailinblack, sécurise votre organisation en protégeant votre flux d’email, porteur de plus de 80% des attaques visant 92% des entreprises françaises. Ils vont vous expliquer aujourd’hui comment vous protéger dans ce contexte de crise.

TEMPS FORTS

présentateur : Paul Tolmer, Directeur Produit chez Mailinblack

Découvrez dans ce webinar :

  • L’impact du télétravail sur la sécurité de votre organisation,
  • Les organisations les plus vulnérables et comment nous pouvons les aider à faire face,
  • Les détails de nos fonctionnalités de cybersécurité
  • Le dispositif développé spécifiquement dans le contexte de la pandémie COVID-19 pour soutenir pour les établissements de santé, TPE, PME et collectivités dans la lutte contre les attaques.
Avr
23
jeu
2020
#RETAIL #WEBINAR – Post Covid-19 : Drive to store, comment booster son ROI ? – By Hubinstitute
Avr 23 @ 11:00 – 11:45

Post Covid-19 : Drive to store, comment booster son ROI ?

 

Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d’identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

Nous le voyons en cette période, malgré la croissance régulière du e-commerce, le retail physique représente toujours la grande majorité du commerce. Pourtant le digital est aussi une opportunité pour drainer du trafic dans le point de vente. La publicité géolocalisée ou sur le mobile, les sms, les promotions par emails ou dans les moteurs de recherche sont des leviers qui se révèlent redoutablement efficaces. Mais les limites posées par la CNIL et la RGPD n’autorisent pas forcément tout ce que la technique pourrait rendre possible…

TEMPS FORTS

Retrouvez-vous en ligne pour faire le point sur les dernières tendances et innovations :

  1. Quelles possibilités de ciblage et de personnalisation ?
  2. Quels types de données sont exploitables à l’heure de la GDPR ?
  3. Comment mesurer l’impact du marketing géolocalisé sur le point de vente ?

A la suite du webinar, les personnes présentes pourront télécharger les présentations des intervenants, ainsi que le replay video.