L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mai
27
lun
2019
#RETAIL – #HUBTALK Luxury Challenges – By HUB INSTITUTE @ HUB LAB
Mai 27 @ 18:00 – 21:00


#HUBTALK Luxury Challenges

 

28% des professionnels du luxe placent la transformation digitale parmi leurs enjeux prioritaires (Digimind). Lors d’une matinée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’industrie du luxe !

Comment la personnalisation est-elle devenue un nouvel enjeu pour l’industrie du luxe ?
La montée du digital dans le quotidien des consommateurs rebat les cartes du retail. Les marques investissent le terrain digital pour se faire une place dans cette nouvelle ère phygitale. Quelles sont les nouvelles expériences client & produit de demain ? Comment répondre aux nouvelles attentes consommateurs qui se veulent de plus en plus exigeants ?

TEMPS FORTS

Juin
9
mar
2020
#MARKETING – 3 solutions pour REBOOSTER votre EXPERIENCE CLIENT BtoB – By Hub Institute
Juin 9 @ 11:00 – 12:00

3 solutions pour REBOOSTER votre EXPERIENCE CLIENT BtoB

 

Le HUB Institute vous propose de découvrir 3 solutions pour rebooster votre expérience client !

Faites le plein d’idées, identifiez des solutions, découvrez des outils pour vous permettre de repenser votre relation client et manager efficacement la satisfaction clients.

Intégrez des ressources qui vont vous aider à adopter les bonnes pratiques du CEM – Customer Experience Management.

Benchmark des meilleurs cas, boîte à outils, solutions pitchs, témoignages : une matinée pour repenser votre expérience client avec les meilleurs experts et solutions du marché !

#BACKTOBUSINESS

Présentation des 3 solutions :

oracle

Oracle

Oracle propose une solution en SaaS de gestion de l’expérience client (CX) complète, dans le cloud, optimisée pour votre secteur d’activité

En savoir plus

sitel

Sitel

Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l’Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client

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Akeneo

Akeneo

Solutions PIM et Product Data Intelligence au service de vos stratégies de vente omnicanales et internationales

TEMPS FORTS 

  • 11H00 – 11H15 : Benchmark des meilleurs cas d’Expérience Client (chiffres, tendances, cas concrets français et internationaux)
  • 11H15 – 11H30 : Présentation d’Oracle & Questions-Réponses
  • 11H30 – 11H45 : Présentation de Sitel & Questions-Réponses
  • 11H45 – 12H00 : Présentation d’Akeneo & Questions-Réponses
Mar
18
jeu
2021
#MARKETING – Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ? – By HUB Institute
Mar 18 @ 9:30 – 11:30

Luxe, Mode & Beauté : Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ?

Près de 30% des Français ont acheté un produit cosmétique sur Internet pendant le confinement. Même proportion pour l’achat d’un article de mode, dont 2,6 millions de nouveaux clients, qui représentent près de 24% des dépenses de ce marché sur le 1er semestre 2020. Mais parmi eux, 52% se sont tournés vers des pure players du e-commerce. Le passage à une culture omnicanale est donc clé. C’est encore plus vrai dans le luxe, fortement impacté, pour qui le rebond sera digital ou ne sera pas : L’omnicanal représente 48% des achats de luxe dans le monde entier, et 61% en Chine.

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d’alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d’identifier des partenaires innovants et efficaces ?

TEMPS FORTS 

  • Le challenge technologique, organisationnel et culturel
  • Comment regrouper toute la connaissance client en un même point et la valoriser utilement sur tous les canaux ?
  • Comment faire collaborer au service d’un même objectif toutes les entités de l’entreprise, diffuser une culture de l’information et le pilotage temps réel des objectifs grâce à la data ?
  • Quels nouveaux enjeux pour le marketing ?

Programme complet ici. 

Avr
6
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Unlocking Growth Through Product Experiences – By AKENEO
Avr 6 @ 15:00 – Avr 30 @ 23:45

Unlocking Growth Through Product Experiences

Bienvenue à Akeneo Unlock 2021, le rassemblement annuel de la communauté Akeneo PIM & PXM ! Explorons les dernières tendances et les meilleures pratiques du marché PXM, et voyons comment les solutions PIM d’Akeneo aident les marques et les détaillants B2B et B2C à répondre aux attentes des clients du 21ème siècle en offrant une expérience produit plus convaincante qui soutient vos objectifs de croissance…

TEMPS FORTS 

  • Découvrez les dernières tendances du secteur PIM et PXM.
  • Découvrez les prochaines améliorations et versions des produits Akeneo.
  • Écoutez des témoignages sur les expériences avec le PIM d’Akeneo.
  • Développez vos compétences techniques