L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
#INNOVATIONS – FUTUR.e.s – By CAP DIGITAL @ MOBILIER NATIONAL - GALERIE DES GOBELINS
Juin 13 @ 9:00 – Juin 14 @ 20:30

FUTUR.e.s

 

Gratuit et ouvert à tous, Futur.e.s (ex Futur en Seine) est le festival européen de l’innovation numérique et durable. Convaincu que la transition écologique est le nouvel horizon de l’accélération numérique, Futur.e.s porte la voix de toutes les innovatrices et innovateurs qui s’engagent pour la société.

Rejoignez-nous les 13 & 14 juin 2019 pour célébrer la 10ème édition de Futur.e.s. A nos côtés, découvrez le meilleur de l’innovation numérique émergente et durable et construisons ensemble des futurs pluriels, alternatifs et engagés.

✔ 80 démos sélectionnées pour leur capacité à répondre aux défis du XXIème siècle — Exit les projets bullshit, touchez du doigt le meilleur de l’innovation numérique et durable.

▶ Conférences, masterclasses et ateliers — Parce que demain ne se fera ni sans débats, ni sans vous.

✌ Soirées et expériences artistiques & numériques décalées — Histoire d’être dans le meilleur mood possible pour imaginer tous les futurs possibles.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

Juin
26
mer
2019
#INNOVATIONS – L’Humain au cœur des transformations – By SWEN Capital Partners @ MUSEE DU QUAI BRANLY
Juin 26 @ 18:30 – 20:30

L’Humain au cœur des transformations

Filiale de deux acteurs fortement engagés dans l’Investissement Socialement Responsable (OFI AM et Federal Finance Gestion), SWEN Capital Partners se positionne comme une référence de l’Investissement Responsable en non coté et gère 4,7 Mds€.

TEMPS FORTS 

La nécessaire « transformation » des modèles économiques et de nos modes d’organisation face aux enjeux sociétaux et environnementaux du monde

18h00 Introduction

Jérôme DELMAS, Directeur Général|SWEN CAPITAL PARTNERS

Isabelle COMBAREL, Directeur Général Adjoint en charge du Business Développement & ESG|SWEN CAPITAL PARTNERS

18h10 L’écologisation : un impératif vital pour la croissance de demain face aux comptes à rebours démographique et environnemental

Hubert VÉDRINE, ancien ministre des Affaires étrangères

18h30 Wizbii : un nouveau modèle collaboratif d’accompagnement des jeunes pour faire de chaque avenir une réussite

Benjamin DUCOUSSO, Co-fondateur & Directeur Général|WIZBII

L’innovation sociétale au cœur de la stratégie d’entreprise ou comment transformer son modèle économique avec une vision industrielle ambitieuse et des réponses concrètes à des enjeux de société

Hubert DE BOISREDON, Président & Directeur Général|ARMOR

La révolution énergétique en marche avec de nouveaux modèles disruptifs et décentralisés : zoom sur une filière d’avenir à impact social et environnemental, la méthanisation

Laurent LUBRANO, Directeur Général|FONROCHEVers de nouveaux modèles d’entreprises : témoignage d’une entreprise à mission, la MAIF, et illustration d’un nouveau partenariat pour la transition agricole et énergétique dans les territoires

Pascal DEMURGER, Directeur Général|MAIF Sophie ELKRIEF, Directrice des Investissements et des Placements|MAIF Eric SCOTTO, Président & Co-fondateur|AKUO ENERGY

19h10 Vu du cœur

Yann ARTHUS-BERTRAND, Président-Fondateur|FONDATION GOODPLANET
Mai
21
jeu
2020
#INNOVATIONS – Quelle intelligence artificielle pour le monde de demain? By AI for Tomorrow
Mai 21 @ 15:00 – 16:00

Kick off AI for Tomorrow – Cédric Villani, Quelle intelligence artificielle pour le monde de demain?

Dans le cadre du lancement d’AI for Tomorrow, Cédric Villani animera une conférence sur le thème de l’intelligence artificielle au service d’un monde meilleur demain

AI for Tomorrow est un innovation challenge de 4 mois pour créer une IA au service de l’humanité et de l’environnement.

Comment?

1/ Au travers d’articles, de workshops, de webinars gratuits et ouverts à tous

2/ Au travers d’un programme d’accompagnement encadré par des mentors et référents de renom pour développer une IA durable et tenter de remporter l’un de nos nombreux prix

Ce projet est réalisé avec 50+ experts et personnalités de l’IA, parmi lesquelles :

▶️ Cédric Villani (Lauréat de la Médaille Fields)

▶️ Luc Julia (CTO de Samsung et co-créateur de Siri)

▶️ Charles-Edouard Bouée (ex CEO Roland Berger, Fondateur Alpha Intelligence)

▶️ Pascal Bornet (Head of AI, McKinsey Digital)

▶️ Elise Buckle (Conseillère stratégique, ONU)

▶️ Loïc Etienne (Pionnier de l’e-santé)

▶️ Laurent Wlodarcyzyk (Directeur technique, Axionable)

▶️ Carlos Moreno (Directeur scientifique, Chaire ETI Sorbonne)

▶️ Laurence Devillers (Professeur d’IA, LIMSI-CNRS)

Et tant d’autres …