L’ Agenda des Décideurs

 

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Juil
9
mar
2019
#MARKETING – INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS – By ADETEM @ Orange
Juil 9 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemINFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS

Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que les collaborateurs soient en prise directe ou indirecte avec le client.
Nous vous proposons de décrypter, à travers deux expériences réussies, les chantiers, valeurs et leviers déterminants pour mener à bien ce projet d’entreprise.

TEMPS FORTS 

  • Comment sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’une relation client d’excellence ? Projection dans la logique client, au travers des résultats du dernier Baromètre Qualiweb.
  • Retour de l’expérience « Client au cœur » d’APRIL
  • Comment une charte relationnelle a modifié la culture client chez MMA ?
Sep
12
jeu
2019
#RETAIL – E-Logistics Convention – By ITinSell @ ItinSell
Sep 12 Jour entier


E-Logistics Convention

 

Le rendez-vous des professionnels de la E-Logistique aura lieu le jeudi 12 septembre, à Lyon, dans les bureaux d’ITinSell. Retrouvez toutes les informations sur notre site.

TEMPS FORTS 

13:30 — 14:00
Accueil des invités

Accueil des invités dans les bureaux de ITinSell, à Lyon

14:00 — 14:30
Discours d’ouverture par ITinSell
14:30 — 17:00
Atelier & Conférence

Atelier et conférence – animés par des experts de la e-logistique

INAUGURATION ET CLÔTURE
20:00
After-work avec DJ et animations

Échange et réseautage autour d’un verre durant le reste de la soirée