L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
1
jeu
2021
#INNOVATIONS – Comment les entreprises peuvent s’adapter et sortir gagnantes ? – By ADETEM
Avr 1 @ 18:00 – 19:00

Du jour au lendemain, tout a changé. Comment les entreprises peuvent s’adapter et sortir gagnantes ?

L’année écoulée nous a obligés à expérimenter de nouvelles solutions, organisations et expériences. Elle a changé notre façon de vivre, de travailler, d’apprendre, d’acheter et de nous divertir, ainsi que les modalités et les lieux de ces expériences. Du jour au lendemain, les entreprises se sont retrouvées confrontées à un éventail de nouveaux défis, tout en luttant pour survivre dans une économie incertaine.

TEMPS FORTS

  • Comment réagir sur le plan opérationnel et communiquer ?
  • Comment interagir avec ses consommateurs dans un environnement bouleversé ?
  • Comment réinventer les relations entre employeurs et équipes ?
  • Comment adapter les infrastructures et les supply chains pour répondre aux changements ?

 

Sep
9
jeu
2021
#MARKETING – Selfcare, Hybridation, Conversationnel : comment les nouveaux canaux de communication influencent-ils le parcours client ? By EBG
Sep 9 @ 11:00 – 12:00

Selfcare, Hybridation, Conversationnel… : Comment les nouveaux canaux de communication influencent-ils le parcours client ?

La transformation digitale a accéléré à un rythme remarquable depuis le début de la pandémie. En quelques mois, la stratégie de communication digitale des entreprises a accéléré de 6 ans (selon l’étude de Twilio sur l’État de la Communication des Clients en 2021).
Fermeture des magasins ; employés / équipes de service qui se trouvent à la maison ; des consommateurs qui adoptent le digital et des nouveaux canaux de communication.

Ces changements ont été rapides et ont laissé une empreinte durable : L’explosion du monde numérique fait que les consommateurs sont encore plus exigeants envers les marques. Les français réclament autant d’engagement dans leurs échanges avec les marques qu’avec les proches(selon l’Étude de Twilio 2021) et nous assistons à l’adoption des mêmes habitudes de communication que celles qu’utilise son client pour communiquer avec ses proches et son entourage (conversationnelle, instantané, et bi-directionnelle).

Le consommateur « d’aujourd’hui » préfère le self-serve, passe plus de temps sur des canaux émergents, et prend le contrôle de son expérience. Comment mettre en place un parcours client adapté ?

Mai
25
jeu
2023
#INNOVATIONS – Change Now 2023 – By ChangeNow @ Grand Palais Éphémère
Mai 25 @ 9:00 – Mai 27 @ 18:00

Le plus grand événement des solutions pour la planète

 

ChangeNOW 2023 est un sommet de trois jours qui rassemble les solutions les plus innovantes et les acteurs du changement qui s’attaquent aux plus grands défis de notre planète, afin qu’ils agissent ensemble. ChangeNOW construit des ponts entre les entrepreneurs, les chefs d’entreprise et les décideurs politiques pour accélérer le changement.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici