L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
22
ven
2021
#MARKETING – Brand Appeal : 5 chiffres qui bousculent les codes du Marketing Digital en 2021 – By Dolist
Jan 22 @ 11:00 – 11:45

Brand Appeal : 5 chiffres qui bousculent les codes du Marketing Digital en 2021

Achats en ligne au 1er plan, explosion des conversations online, réseaux sociaux sur le devant de la scène, nouvelles valeurs comme moteurs de consommation, fidélité aux marques mise à mal… 2020 a changé les habitudes, les attentes et les modes d’achat des Français. Les traditionnels codes du Marketing digital évoluent vers une approche plus inclusive, interactive, instantanée et individuelle.

TEMPS FORTS 

Au travers de 5 chiffres clés parlants et d’exemples de pratiques déployées par nos clients, nos consultants vous invitent à découvrir des leviers pour :

  • Travailler l’attractivité de votre marque au travers de vos messages digitaux
  • Faire vibrer votre public avec des contenus et formats de messages différenciants/dynamiques (qui déchirent !)
  • Optimiser votre Marketing relationnel pour renforcer la confiance et la fidélité de vos contacts
  • Déployer des communications personnalisées par email pour renforcer l’engagement de votre audience
  • Combiner les canaux online et offline pour améliorer votre rétention client

En 2021, ne laissez aucune place au doute, développez votre plan d’actions Marketing en accord avec les nouveaux codes relationnels de votre public. Appuyez-vous sur les dernières tendances Marketing pour stimuler votre imagination, faire émerger de nouvelles idées business et concrétiser vos objectifs sur le terrain !

Jan
28
jeu
2021
#MARKETING – COMMENT RENDRE LE FEEDBACK CLIENT ROISTE ? By EBG
Jan 28 @ 8:45 – 10:00

logo ebgCOMMENT RENDRE LE FEEDBACK CLIENT ROISTE ?

 

Dans un contexte où les habitudes de consommation ont été révolutionnées, il devient primordial d’affiner au maximum la connaissance client.

L’UGC, les avis, le feedback, et le contenu client, toutes les interactions clients génèrent désormais des insights clés pour identifier des opportunités d’upsell pertinentes, optimiser l’expérience client en continu et fidéliser les consommateurs. Mais au-delà de ça, ils sont une source de recommandation communautaire inestimable pour humaniser ses parcours d’achats et convertir de nouveaux clients grâce à la preuve sociale.

TEMPS FORTS 

  • Comment générer de la valeur par et pour le client ?
  • Comment la connaissance client s’enrichit de chaque point de contact et de chaque canal pour définir une stratégie d’engagement efficace tout au long du parcours client ?
  • De quelle façon l’interaction client peut-elle être intégrée comme un KPI clé de réussite dans votre stratégie de satisfaction client ?
  • Comment le feedback et les avis texte et vidéo peuvent être utilisés pour consolider les parcours d’achat et accélérer les ventes ?
Sep
16
jeu
2021
#MARKETING – Place Marketing Forum 2021 – By Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial @ Parc Chanot à Marseille
Sep 16 @ 9:00 – Sep 17 @ 16:30

 Place Marketing Forum 2021

 

 

Pour sa huitième édition, le Place Marketing Forum fait peau neuve et sera présenté sous un nouveau format. L’objectif étant de s’adapter à la situation sanitaire actuelle et rendre l’expérience PMF encore plus agréable et conviviale. Les participants pourront faire le choix de venir physiquement au Parc Chanot, ou virtuellement grâce la retransmission des conférences, visionnables en direct depuis leur écran. Et pour la question de l’environnement ? Nous répondons «Éco-responsabilité» en réduisant au maximum l’empreinte environnementale du PMF !

Animés par des experts dans des formats originaux et collaboratifs sur des thèmes divers et variés. Découvrez prochainement les quatre ateliers de cette nouvelle édition.

TEMPS FORTS

  • Conférences autour des grandes thématiques du marketing territorial et de l’attractivité
  • Les nouveaux enjeux nationaux et internationaux des territoires
  • La gouvernance des démarches d’attractivité
  • Le tourisme
  • La durabilité
  • Le bien-être et la santé

Programme complet ici. 

 

 

Jan
19
jeu
2023
#MARKETING – Avis clients : comment corriger une mauvaise note ? – By ADETEM
Jan 19 @ 9:00 – 10:00

Avis clients : comment corriger une mauvaise note ?

88% des consommateurs* consultent les avis des autres clients avant d’acheter. De plus, selon une étude McKinsey de 2021, faire passer une note d’avis clients de 3 à 4 étoiles génère 24% de ventes incrémentales… Il est donc impératif d’avoir de bonnes notes, en matière d’avis clients.

Mais cela peut ne pas être le cas, pour plusieurs raisons. Cette conférence vous donnera les clés de compréhension des avis clients (avis marque, avis produits, avis sollicités ou non, etc…) et les best practice pour améliorer vos notes d’avis clients.

TEMPS FORTS