L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
25
jeu
2021
#MARKETING – Quelles évolutions pour l’expérience client et collaborateur en 2021 ? – By ADOBE
Mar 25 @ 10:00 – 11:30

Quelles évolutions pour l’expérience client et collaborateur en 2021 ?

L’année 2020 a été l’opportunité d’accélérer votre transformation et de souligner l’importance de la digitalisation aussi bien pour vos clients que pour les collaborateurs. Aujourd’hui, c’est le moment d’ajuster et de réinventer votre façon de vivre et de travailler.
Pour adapter votre entreprise à ce contexte en constante évolution, il est essentiel de bien connaitre vos clients. La maitrise de la création d’expériences digitales personnalisées est primordiale pour satisfaire les attentes des consommateurs qui interagissent avec votre marque. Pour certains, les décisions sont basées sur les données qui requiert l’uni€cation et l’analyse des données quel que soit le canal, pour établir un dialogue cohérent et en temps réel avec ses clients.

TEMPS FORTS

Mai
11
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Supply Chain : ces innovations essentielles pour le monde d’après – By HUB INSTITUTE
Mai 11 @ 10:00 – 11:45


HUB Institute | Digital Think TankSupply Chain : ces innovations essentielles pour le monde d’après

 

 

Composante majeure des entreprises, le secteur de la supply chain est aujourd’hui sous pression. La période de confinement, combinée à l’explosion de l’e-commerce, oblige les organisations à optimiser leur organisation. Le but : digitaliser la supply chain pour la rendre plus efficiente, agile et résiliente. Pour ce faire, l’usage des nouvelles technologies s’avère indispensable. Analyse de données, intelligence artificielle, robotisation … ce sont autant d’innovations qui bouleversent et bouleverseront à l’avenir le secteur. Si cette étape est indispensable pour améliorer la productivité et diminuer les risques, 2021 saura-t-elle être l’année du basculement ?

TEMPS FORTS

  • Comment tirer le meilleur de sa data pour améliorer l’efficacité de sa chaîne logistique ?
  • Quels résultats attendre des nouvelles technologies (IA, machine learning, analyses prédictive…) ?
  • Quelle place joueront l’automatisation et la robotisation dans les supply chains ?
  • Quelles bonnes pratiques mettre en place pour aborder de manière sereine cette transformation ?