L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
27
jeu
2021
#MARKETING – CX Circle – By CONTENTSQUARE
Mai 27 @ 12:30 – 15:30

Technologies - Datama

CX Circle – Expérience digitale :  nouveaux enjeux, nouveaux modèles

 

 

À l’heure du tout digital, comment ré-enchanter sa marque ? Transformation, mutation, révolution… La digitalisation touche l’ensemble des secteurs, et les enjeux sont colossaux pour les grands groupes. Que vous soyez une DNVB, un pure player, une grande marque,… le digital a sûrement nettement rebattu les cartes de votre transformation digitale. La thématique de cette édition Hors-série : L’expérience client à l’heure du tout digital : nouveaux enjeux, nouveaux modèles.

TEMPS FORTS

  • 3 keynotes
  • 1 table ronde
  • 6 ateliers avec les meilleurs experts

Programme complet ici.

 

Sep
14
mar
2021
#MARKETING – Messaging & Millenials : Comment les marques peuvent elles générer 20% de revenu additionnel – By EBG
Sep 14 @ 9:00 – 10:00

Messaging & Millenials : Comment les marques peuvent elles générer 20% de revenu additionnel

Aujourd’hui, 83% des Millenials et des GenZ communiquent par messaging avec leurs proches. Dans ce contexte, les Directions marketing ont besoin de pouvoir repenser ce canal de communication comme partie intégrante des stratégies marketing à venir.
L’enjeu pour les marques est donc d’évaluer précisément et objectivement leur maturité conversationnelle afin d’identifier les leviers qui permettront d’élever l’expérience digitale (et d’amener les consommateurs à une expérience comparable de l’utilisation quotidienne qu’ils font du messaging avec leurs proches).

TEMPS FORTS

  • Les best practices des leaders de vos secteurs en matière de CX
  • Quels sont les pièges à éviter dans les stratégies actuelles ?
  • Comment réaliser une roadmap pour faire du Messaging un avantage compétitif ?
  • Vous recevrez également un audit de votre stratégie conversationnelle (réalisé en amont selon la méthode du client mystère)
Sep
15
jeu
2022
#MARKETING – Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation – By Skeepers
Sep 15 @ 9:48 – 10:48

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation

Aujourd’hui, les clients s’attendent à une véritable conversation avec les marques. Pour répondre à leurs attentes et créer cette connexion profonde, les marques ont besoin de contenu émotionnel. Elles doivent proposer une expérience dont le client se rappellera.

TEMPS FORTS 

A l’occasion de la sortie de notre ebook de la rentrée dédié au futur de l’expérience client, nous organisons notre prochain webinar sur la thématique suivante :

  • Digitalisation
  • Parcours clients hybrides et omnicanaux
  • Hyper-personnalisation de la relation entre la marque et son client
  • Selfcare
  • Co-création et communautés
  • Humanisation des parcours…

Mais comment s’y retrouver dans toutes ces évolutions, et prioriser les tendances qui auront le plus d’impact sur la relation avec vos clients ? Comment faire de l’humain votre atout et créer cette Deep Connection ?

Nous vous donnons rendez-vous lors d’un webinar exclusif pour décrypter en avant-première quelques-unes de ces tendances avec nos experts expérience client.

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation… ne manquez pas ce rendez-vous !

Nov
17
jeu
2022
#MARKETING – CX Circle 2022 – By Contentsquare @ Le Carreau du Temple
Nov 17 @ 13:00 – 21:00

CX circle 2022

 

Quelles sont les clés pour humaniser votre stratégie digitale ?

CX circle est LA conférence dédiée aux experts de l’expérience digitale.

Au programme de cette 9ème édition, l’axe le plus puissant et le plus durable de votre stratégie digitale : l’humain. Exigeants, hyper-connectés, volatiles… vos clients méritent des expériences digitales exceptionnelles.

Des expériences emplies d’émotions, de personnalisation, de sens et surtout… d’humain !

TEMPS FORTS

Programme complet ici