L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
4
mer
2018
#MARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft France
Avr 4 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

Marketing For Business est un salon nouvelle génération, basé sur des parcours de visite sur mesure ou thématiques, qui propose des idées, des outils, des solutions aux décideurs marketing et aux dirigeants d’entreprise. Cet événement est organisé par l’Adetem, en partenariat avec Microsoft et propose des conférences, des experts, des ateliers.
Objectifs : prendre du recul, échanger et trouver des idées pratiques pour développer son business via la transformation digitale.

Sep
27
jeu
2018
#MARKETING – L’IA dans le Marketing Mobile – By Ad4Screen @ Mandarin Oriental
Sep 27 @ 8:30

L’IA dans le Marketing Mobile

Dans le cadre idyllique du Mandarin Oriental, venez découvrir comment l’intelligence artificielle aide à maximiser votre business et vos conversions sur site ou application mobile.
Intervention exclusive d’Othman Chiheb, Lead Innovation chez Microsoft.

TEMPS FORTS 

Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?
Pourquoi intégrer dès maintenant l’IA à votre stratégie marketing ?
Comment McDonald’s, Uber, ASOS et d’autres annonceurs exploitent l’IA.
Chatbot et IA : quelques use cases sectoriels

Inscription gratuite (réservée aux annonceurs)

Oct
8
lun
2018
#INNOVATION – #OracleImpactFR – ORACLE IMPACT – By ORACLE France @ Station F
Oct 8 @ 13:30 – 18:30

ORACLE IMPACT

Soyez dans le changement et rejoignez-nous au cœur de l’innovation à STATION F, le plus grand incubateur de startups au monde.

Pour tous les métiers de l’entreprise, de l’expérience client à la finance et aux RH, passez à l’action et tirez parti de ces fantastiques nouveaux leviers :

> IA, Machine Learning et IoT pour des applications Intelligentes

> Chatbots pour des interactions personnalisées et agiles avec vos clients et employés

> La blockchain pour plus d’intermédiation via des transactions sécurisées dans toutes les industries

TEMPS FORTS 

KEYNOTE : « THE WAY AHEAD »
Andrew Sutherland, Senior Vice President, Oracle Systems and Technology Business, EMEA and AsiaPacific

A découvrir : Une nouvelle catégorie de plateforme : L’ Autonomous Self-driving platform

Rendez-vous à IMPACT le 8 octobre à STATION F pour explorer les dernières évolutions de ces technologies avec des témoignages, des études de cas, des démonstrations et des keynotes d’experts.

Plénière animée par Fabien Olicard, mentaliste et influenceur YouTube.

#OracleImpactFR

Déc
13
jeu
2018
#MARKETING – Future of Social Marketing & Business – By Hub Institute @ MEDEF
Déc 13 @ 9:00 – 17:00

Future of Social Marketing & Business

 

From tribal communities TO BRAND AMBASSADORS

Lors de cette conférence, 350 décideurs (CMO, CDO, Responsable de la transformation digitale et des réseaux sociaux) seront réunis autour de 40 intervenants pour échanger sur les tendances social media, partager leurs conseils et insights, présenter les meilleures campagnes et best practices de leurs secteurs. Social selling, social data, social listening, formats publicitaires innovants, chatbots, marketing d’influence et bien d’autres sujets sont au programme !

TEMPS FORTS 

08:55 – 09:00: Welcome speech

09:00 – 09:10: Panorama des tendances social media 2019

09:10 – 09:20 : Les réseaux sociaux comme leviers de prise de parole dans vos stratégies marketing

09:20 – 09:35 : Comment déployer sa stratégie brand content ?

09:35 – 10:00 : Expérience de marque pour une stratégie d’engagement

10:15 – 10:30 : Marketing d’influence, la guerre des Etoiles

10:30 – 10:40 : L’engagement client à travers services & expériences

Programme complet cliquez-ici

Mar
19
mar
2019
#RH – Solutions RH 2019 – By Groupe Solutions @ Paris Expo Porte de Versailles
Mar 19 @ 9:30 – Mar 21 @ 17:30

Solutions RH 2019

 

1995-2019 : 25 ans depuis la 1ére édition de Solutions Ressources Humaines. Que de chemin parcouru ! Vous étiez 60 exposants à nous avoir accompagnés dans cette première aventure. Vous êtes aujourd’hui plus de 300. Certains d’entres vous sont toujours là.

Le monde a changé, marqué notamment par l’évolution des technologies. Peu d’entres nous avait une adresse email ou un site internet, chose qui peut paraitre totalement incongrue aujourd’hui. 16 ministres du travail se sont succédés et au moins autant de réformes.

2001 voyait la naissance de E-Learning Expo.

Une bonne partie de nos visiteurs de l’époque sont maintenant à la retraite et ceux sont leurs enfants qui fréquentent les allées et assistent aux conférences.

Autres temps, autres moeurs, ces derniers, les fameux «millennials» sont technophiles et ont d’autres ambitions et d’autres rêves.

IA, chatbots, robots, réalité virtuelle et augmentée, social learning,… ces nouveaux termes entrent peu à peu dans notre quotidien et sont abordés à l’occasion des ateliers et conférences que nous organisons depuis un quart de siècle. Au-delà de ces nouveautés technophiles et souvent collaboratives, la gestion des talents a toujours la côte. L’humain au coeur des organisations a heureusement toute sa raison d’être.

Pour cette 25° édition, nous proposons les « rendez vous Business » initialisés en 2018.
Notre volonté est de toujours maintenir le lien indispensable entre l’ensemble des acteurs de la profession et de vous accompagnez dans la compréhension de ces nouveaux défis.

TEMPS FORTS

Le programme sera prochainement disponible ici.

Juil
9
mar
2019
#MARKETING – #WebTV- Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ? – By MC FACTORY
Juil 9 @ 10:00 – 11:00


Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ?

 

Dans des marchés saturés à forte concurrence, orchestrer correctement une expérience client omnicanal ne suffit plus à convaincre le consommateur d’acheter auprès d’une marque, d’interagir avec elle, de s’y engager, d’y revenir, ou de le satisfaire. Les marques se doivent d’innover en rajoutant du sens et de la consistance pour faire de cette expérience un axe de différenciation majeur. Comment renforcer cette expérience client pour qu’elle soit irréprochable, quels sont les spécificités du B2B vs B2C, comment démultiplier les opportunités d’interactions et de conversations, pourquoi faut-il miser sur la combinaison Data + Humain + Bots… Présentation des initiatives réalisées et à venir de Figaret Paris, Allianz, Air France et Engie Cofely.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Isoskèle et Datorama ont invité 4 personnalités du retail, de l’assurance, du tourisme et de de l’énergie pour partager leurs expériences lors de la 62ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

TEMPS FORTS 

  • Eléonore Baudry : Présidente de la maison Figaret Paris, célèbre maître chemisier depuis 1968
  • Rodolphe Pachot : Directeur e-Marketing de Allianz, leader mondial de l’assurance
  • Vincent Fillon : Directeur Stratégies Mobile et Conversationnelle de la compagnie Air France, acteur majeur du transport aérien mondial
  • Céline Forest : Directrice de la Communication, de l’Expérience Client et du Cabinet de la Direction Générale de ENGIE Cofely, entité B2B du groupe Engie, spécialisée dans les services à l’énergie
Mar
23
mar
2021
#TECHNOLOGIES – UX CONF’21 – By UXREPUBLIC
Mar 23 @ 8:30 – 18:00

UX CONF’21

L’utilisateur change ! Définitivement, durablement. Les codes ont changé et avec eux les règles du jeu pour les entreprises. Certaines s’arc-boutent et voient dans ces changements une menace. D’autres plus ambitieuses y voient une opportunité, génératrice à moyen et long terme d’une avance concurrentielle durable. En effet les changements de comportements répondent à des réflexes cognitifs et sociologiques forts qui ne sont pas des épiphénomènes. Les utilisateurs sont conscients d’un certain nombre de problèmes éthiques, environnementaux, sociaux et modifient strictement leurs comportements et le font savoir. L’incidence : un effet boule de neige dans les prochaines années. Face à l’IA, chatbots et big data, comment transformer cette problématique en opportunité ?

Autant de sujets que nous exposent nos clients et sur lesquels ils cherchent des réponses, des explications, des espaces de réflexions et d’échanges et dont nous débattrons lors de l’UX-CONF’21

TEMPS FORTS

Fév
8
mar
2022
#MARKETING – Chatbots & IA conversationnelle : comment réduire ses coûts de 30% tout en offrant une excellente expérience client ? – By EBG
Fév 8 @ 9:00 – 10:00

Chatbots & IA conversationnelle : comment réduire ses coûts de 30% tout en offrant une excellente expérience client ?

Combien pourriez-vous économiser sur votre budget 2022 en remplaçant vos e-mails et en diminuant vos appels par les canaux de Messaging ? 32% des consommateurs considèrent le téléphone comme un canal frustrant (étude ESCDA). Faute de disponibilité, un client s’y prend en moyenne 3,4X pour réussir à joindre un service client en 2021 (étude BVA). Un email coûte 3X plus cher à traiter qu’une conversation Messaging (étude BVA). Ces chiffres montrent non seulement que les canaux de contacts traditionnels ne sont plus au niveau de l’expérience attendue par les consommateurs, mais aussi qu’ils sont devenus les canaux les plus chers à traiter.

TEMPS FORTS

  • Les best practices des leaders de vos secteurs en matière d’IA conversationnelle pour améliorer l’efficacité opérationnelle de la Relation Client
  • Comment atteindre 30% de réduction de coûts en service client ?
  • Partage de retours d’expérience terrain : Samsung, Brother, Best Western, Fnac, Caisse d’Epargne, Carrefour Banque
  • Une estimation des économies que vous pourriez réaliser en proposant à vos clients les canaux de communication qu’ils attendent