L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
29
mar
2019
#RETAIL – Digital Store – By JDN Events @ Elyseum
Jan 29 @ 8:30 – 14:30

Digital Store

 

Interactions personnalisées, retail analytics, Super Apps, reconnaissances vocale et visuelle, Blockchain… De nouveaux outils et stratégies ont émergé pour enchanter les clients et fluidifier leurs parcours chez les retailers. Vont-ils sauver les enseignes de l’emprise des Pureplayers ? A l’heure où l’omnicanalité s’intensifie, comment l’utilisation intelligente de la data permet-elle aux consommateurs de (re)trouver leur bonheur en magasin ? Comment revisiter le concept de fidélisation pour rendre les clients plus captifs et engagés ? Quelles opportunités business offre la Blockchain ? Et si on commençait par mieux analyser le comportement des shoppers ?

TEMPS FORTS

08h30 – 09h00 : Petit déjeuner

09h00 – 09h30 : Le JDN revient sur la NRF 2019 !

09h30 – 10h15 : Retail augmenté : Quelle stratégie gagnante pour concurrencer les Pure Players ?

10h15 – 10h30 : Etude & chiffres sur le comportement des shoppers

10h30 – 10h50 : Retail analytics : les clicks & bricks sur les traces des clients en magasin

10h50 – 11h20 : Pause & networking

11h20 – 11h35 : Paiement en libre-service : fluidification de l’expérience client vs sécurité

11h35 – 12h00 : Programmes de fidélité, sur quelle voie miser ?

12h00 – 12h15 : Ship-from-store : L’unification des stocks au service de l’accélération

12h15 – 12h30 : Les Super Apps : Comment séduire les marchés chinois et asiatique ?

12h30 – 13h00 : Blockchain & retail : Nouveaux usages et opportunités business

13h00 – 14h30 : Cocktail déjeunatoire