L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
27
jeu
2017
#eMARKETING – Comment utiliser la veille pour optimiser la stratégie de sa marque ? – By Talkwalker @ Webikeo
Avr 27 @ 10:30

WEBINAR – Comment Bonduelle utilise la veille pour optimiser la stratégie de sa marque ?

Un suivi et contrôle de sa réputation, l’ouverture du dialogue avec le client, l’interprétation des signaux faibles, la détection et gestion de crise… Les données des médias sociaux représentent un formidable potentiel pour les entreprises. Pourtant, de nombreux acteurs, tous secteurs confondus, délèguent encore uniquement la gestion de ces données aux équipes responsables des médias sociaux sans penser aux applications plus larges qu’elles pourraient avoir dans leur organisation.

TEMPS FORTS

Dans cette intervention, vous découvrirez comment Bonduelle utilise les informations stratégiques du web et des réseaux sociaux pour optimiser la stratégie de ses différentes équipes, des départements en charge de la gestion risque et du développement produit, aux équipes opérationnelles de type marketing, et en passant bien sûr par les ressources humaines et relations publiques.

Vous bénéficierez du retour d’expérience de David Llanès, responsable veille, gestion et communication de crise chez Bonduelle, ainsi que de Louis Védère d’Auria, consultant social data chez Talkwalker.

Les 20 dernières minutes de la session seront l’occasion pour les participants d’interagir directement avec les animateurs et de poser leurs questions. On vous attend !

Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group

Mai
23
jeu
2019
#MARKETING – Génération Z : Comment les plus jeunes dictent les nouveaux codes marketing ? By RELATIA @ OPEN MIND KFE Paris Opéra
Mai 23 @ 8:30 – 10:30

Génération Z : Comment les plus jeunes dictent les nouveaux codes marketing ?

 

Suite au succès des éditions du Café Relatia Mobile (avec EDF, Cléor, La Française des Jeux, Sarenza, Air France, Chanel, Showroomprivé et bien d’autres…) nous vous donnons rendez-vous pour une nouvelle édition sur une thématique au cœur de l’actualité. Venez découvrir les nouveaux codes et usages d’une génération qui influe fortement sur votre stratégie marketing ! Pour ce faire, rendez-vous dans un lieu original à l’ambiance Pop, le jeudi 23 mai de 8h30 à 10h30 à l’OpenMind Kfé Paris Opéra

TEMPS FORTS 

  • 8h30 : Accueil & petit-déjeuner
  • 9h00 – 9h30 : Atelier « Génération Z : Comment les plus jeunes dictent nos nouveaux codes marketing ? »
    – Chiffres clés du marché en 2019
    – Génération Z : leur mobile = leur ID
    – Les nouveaux codes de l’UX et des emails marketing
    – Animer & engager ces utilisateurs = +20% de CA !
  • 9h30 – 10h30Table ronde avec les témoignages de nos clients