L’ Agenda des Décideurs

 

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23
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2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Billets
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

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Catégories : Assurance Banque Big Data transformation numérique Étiquettes : assurance banque CCM Benchmark Group
Mai
17
jeu
2018
#ENTREPRENARIAT – Success Stories #4 : Céline Lazorthes, fondatrice de Leetchi – By Co-Women @ L'Oasis
Billets
Mai 17 @ 9:00 – 11:00

Success Stories #4 : Céline Lazorthes, fondatrice de Leetchi

 

** Une vraie SUCCESS STORY, pourquoi ?

Fondatrice et dirigeante du groupe Leetchi et MangoPay – Membre fondateur de l’association France Digitale

** BIOGRAPHIE de Céline Lazorthes

Après son Master 2, Céline Lazorthes a poursuivi son cursus en faisant HEC Paris. C’est d’ailleurs à cette période que l’idée de créer Leetchi lui vient.

C’est sur les bancs de Jouy en Josas, que lui vient l’idée de Leetchi. Chargée d’organiser le week-end d’intégration de sa promo, Céline se retrouve face à la difficulté de réunir l’argent nécessaire auprès des ses camarades, entre les retardataires, les chèques et les billets des uns et des autres. Elle imagine alors ce qui deviendra quelques mois plus tard Leetchi : un service web dédié à la collecte d’argent pour des occasions telles qu’un anniversaire, un mariage ou un week-end entre amis.

Elle crée alors Leetchi en 2009. En 2013, elle lance ensuite MangoPay, une solution de paiement sur Internet pour les acteurs de l’économie collaborative.

En 2015, Céline vend 86% des parts de l’entreprise au Crédit Mutuel Arkéa. Elle reste néanmoins la dirigeante de Leetchi, et dirige un groupe de 90 personnes, à Paris et au Luxembourg.

TEMPS FORTS

** SUCCESS STORIES # 4 >> programme d’un petit déjeuner entrepreneurial

** Céline Lazorthes, COUP DE COEUR de Co-Women!

En tant qu’entrepreneure, j’ai la volonté de transmettre le pétillant qui m’anime.

Ma façon de transmettre à mon réseau féminin c’est de proposer des rencontres entrepreneuriales et pas des moindres.

Céline est une femme inspirante, qui a travaillé et réussi!

Réussir dans le monde du digital en proposant un service innovant et collaboratif !

On Parlera entrepreneuriat, inspirations, obstacles / réussites pro et perso, équilibre vie pro / vie perso

 

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Catégories : Banque collaboratif Entreprenariat Étiquettes : économie collaborative entrepreneure success story
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