L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
mar
2021
#TECHNOLOGIES – UX CONF’21 – By UXREPUBLIC
Mar 23 @ 8:30 – 18:00

UX CONF’21

L’utilisateur change ! Définitivement, durablement. Les codes ont changé et avec eux les règles du jeu pour les entreprises. Certaines s’arc-boutent et voient dans ces changements une menace. D’autres plus ambitieuses y voient une opportunité, génératrice à moyen et long terme d’une avance concurrentielle durable. En effet les changements de comportements répondent à des réflexes cognitifs et sociologiques forts qui ne sont pas des épiphénomènes. Les utilisateurs sont conscients d’un certain nombre de problèmes éthiques, environnementaux, sociaux et modifient strictement leurs comportements et le font savoir. L’incidence : un effet boule de neige dans les prochaines années. Face à l’IA, chatbots et big data, comment transformer cette problématique en opportunité ?

Autant de sujets que nous exposent nos clients et sur lesquels ils cherchent des réponses, des explications, des espaces de réflexions et d’échanges et dont nous débattrons lors de l’UX-CONF’21

TEMPS FORTS

Mai
11
mar
2021
#MARKETING – CX APAC – By FORRESTER
Mai 11 @ 3:00 – Mai 12 @ 6:30

CX APAC – LIVE VIRTUAL EXPERIENCE

CX is a fundamental principle of any successful business, but simply creating a good customer experience program within your business is no guarantee of success. Great CX comes about when you develop a positive customer journey and support and enhance that journey through strategic integration with the data and analytics that has the potential to transform your business and your customers’ experience. CX APAC is the must attend conference that will bring together CX and data-driven analytics to help CX practitioners become smarter, more agile and more informed as they shape the customer journey now and drive business growth into the future. This year will zero in on the art and science of leveraging data while also staying true to your customer and your company’s values. ​

HIGHLIGHTS

 

Déc
6
mar
2022
#MARKETING – Horizons 2023 : Tendances marketing & Expériences clients @ On Line
Déc 6 @ 10:21 – 11:21

« HORIZONS 2023 : TENDANCES MARKETING & EXPÉRIENCES CLIENTS« .

 
2023 s’annonce-t-elle pour les marques comme l’année de la rationalisation des investissements marketing et expérience client face aux prévisions récessionnistes ?
Quels arbitrages les dirigeants feront-ils pour être véritablement customer centric, renforcer la considération de leurs marques, se différencier de la concurrence, accélérer l’engagement… tout en sécurisant leur business à court et moyen termes ?
Quelles sont les tendances marketing et expérience client qui se dessinent à horizon 2023 ?
 
4 dirigeants d’envergure livrent leur bilan de l’année écoulée et les perspectives 2023 en matière d’expérience client et tendances marketing, lors de cette 78ème émission « Innovation & Cross-média ». Nos invités – Pierre & Vacances, ÏDKids, Ma French Bank et Forrester – partageront leurs feuilles de route pour 2023. Entre pragmatisme business et créativité… Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Mango3.
 

TEMPS FORTS 

  • Grégory Sion : CEO de Pierre & Vacances, 
  • Emmanuel Benabou : Directeur Général de IDKids,
  • Alexandre Giros : Directeur Général de Ma French Bank,
  • Thomas Husson : Vice President & Principal Analyst de Forrester.