L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
19
ven
2017
#eMARKETING- WebCampDay – BY WEBCAMP @ Centre d'Affaires de Terra Botanica
Mai 19 @ 8:15 – 22:00

WebCampDay

Pour sa 5e édition, le WebCampDay, l’événement webmarketing et référencement d’Angers met les petits plats dans les grands : 3 cycles en parallèle qui pourront bien évidemment être mélangé à votre guise et qui aborderont des thématiques aussi variées que le Social Media, la veille, le Search Marketing ou encore l’employee advocacy… avec des têtes d’affiche comme Anthony Babkine, Olivier Andrieu, Sébastien Defrance, Aysun Akarsu, Kevin Jourdan, François Goube, Emmanuel Chila, Emilie Ogez, Olivier Sauvage, Paul Sanchez, Frédéric Dumas, Erwan Gustave.
Du Live, du #NoBullshit, du networking, du fun pour une journée « All-inclusive » (petit-déjeuner, conférences, déjeuner, cocktail de clôture…) dans la ville la plus verte de France.

TEMPS FORTS 

Les changements majeurs de l’entreprise rendus possible grâce au digital

De l’importance de l’optimisation du crawl pour votre SEO

20 ans de SEO et quel avenir pour le métier ?

Le SEO en 2017, ce qu’il faut savoir ? La conférence mystère

Mar
8
jeu
2018
#TECH – Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By Matrix42
Mar 8 @ 10:00 – 11:00

Webinar – Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

• Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de Service, SLA, …). 

  • L’automatisation des services.
• Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée.
• Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique.
• Une visibilité totale sur les services. 

TEMPS FORTS 


• Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ?
• Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ?
• Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ?
• Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ?
• Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ?
• Comment mettre en place un catalogue de services ?

Sep
6
jeu
2018
#MARKETING – Stratégie web marketing – By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Sep 6 @ 18:00 – 19:30

Stratégie web marketing

Rencontrez un expert, réseautez et actualisez vos connaissances

Comprendre ce qu’est une stratégie digitale, savoir identifier les canaux : SEA, SEO, SMO, Display, Emailing pour optimiser la performance de son entreprise. Business café le

TEMPS FORTS 

18h00 : accueil des participants
18h45 – 19h00 : comprendre ce qu’est une stratégie digitale
=> Les différents leviers d’une stratégie d’acquisition de prospects
=> Les différents leviers d’une stratégie de fidélisation clients
=> Le calcul du ROI (retour sur investissement)
=> Les outils de suivi et de reporting de campagne
=> Questions/ échanges avec les participants
19h00 – 19h30 : présentation de l’accompagnement en transition digitale

Animé par Thierry Stahl, conseiller numérique à la CCI Hauts-de-Seine

Mar
26
mar
2019
#Marketing – [1K’ONNECT] Relation client : l’innovation à portée de voix – By 1Kubator @ Le Mabilay
Mar 26 @ 18:00 – 20:00

[1K’ONNECT] Relation client : l’innovation à portée de voix

Vous vous interrogez sur les innovations qui optimiseront la performance de votre relation client?

Parlons-en le mardi 26 mars à 18h00 à l’occasion de notre 1er Meetup, réunissant des experts de la relation client et Voxpass, start-up de la digitalisation de la voix incubée chez 1Kubator Rennes!

-Jacques Le Pennec, dirigeant de Linaïa :Linaïa est une entreprise de conseil et de développement web pour startups (MVP) et PME.

-Jean-Thomas Lacour, entrepreneur et gérant de Telsi :Telsi est spécialisée dans les solutions pour la performance des centres de contacts. Dans le monde exigeant et complexe de la relation client, Telsi apporte une solution de gestion des interactions clients.

-Yvan Ridé, fondateur de Voxpass :Voxpass est éditeur de solutions de transcription et d’analyse automatique de la parole. Voxpass dispose de solutions brevetées qui améliorent la qualité globale de la transcription d’une conversation et rend son exploitation.

TEMPS FORTS

-L’efficacité des process et de l’organisation
-La qualité de service
-La qualité de vie au travail : valoriser le personne
-Et bien entendu tous les nouveaux usages numériques liés à la reconnaissance vocale 🗣, aux assistants vocaux, les interactions homme-machine, le traitement du signal vocal…