L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group

Avr
11
jeu
2019
#MARKETING – #Webinar – Comment optimiser votre présence en ligne via Google My Business – By CCI Paris IDF
Avr 11 @ 11:00

Logo lesdigiteursTPE,PME, Commerçants : comment optimiser votre présence en ligne via Google My Business

 

Comment attirer des clients et générer du trafic en magasin en 2019 grâce au référencement local et à la page Google My Business ?

Selon Think with Google :

– 90% des achats retails se font encore en magasin.

– 61% des personnes souhaitent toujours voir et toucher le produit avant d’acheter.

– 75% des personnes ayant réalisé une recherche locale se rendent en magasin dans les 24h.

Si vous n’êtes pas visible c’est comme si vous étiez fermé. Mais d’abord Google my Business c’est quoi exactement ?

Google My Business est un outil gratuit qui vous permet de gérer la façon dont votre établissement local est visible sur internet et notamment sur Google, via Google Maps et la recherche Google.

Mettez-vous à la place d’un client potentiel. Ce client se trouve à trois pâtés de maison de votre magasin et il recherche précisément ce que vous faites dans le quartier. Il a peut-être vu votre enseigne ou entendu parler de votre établissement. S’il recherche vos services sur Google, que trouvera-t-il ?

TEMPS FORTS

Avec Google My Business, vous permettez aux clients de découvrir vos produits et vos services, de vous contacter et de trouver votre adresse. Tout ça gratuitement.

Plan de l’intervention :

  1. Pourquoi utiliser Google My Business
  2. Quelques Success Stories
  3. Les bonnes pratiques sur Google My Business
  4. Les questions les plus fréquentes sur Google My Business
  5. Questions & Réponses

A l’issue de cette intervention de 30 minutes, nous répondrons à vos questions et vous communiquerons des pistes d’actions à mener en fonction de votre activité.

Intervenants :

  • Victor Chen et Pierre Rettig, Fondateurs Majordome Digital / Coachs Google
Nov
18
lun
2019
#RETAIL – Nuit du Commerce Connecté – By MDC @ Théâtre de la Madeleine
Nov 18 @ 18:00


Cette soirée permettra de mettre en lumière les principales innovations du secteur mais aussi de participer et comprendre, au travers des débats et des prises de paroles, tous les enjeux d’un monde passionnant en totale évolution.
La Nuit du Commerce Connecté a frappé fort pour l’édition 2018, elle a mis en valeur ce dynamisme et cette diversité. 60 candidats ont présenté des projets !