L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Mar
20
mar
2018
#RETAIL – Intralogistics Europe 2018 – By REED @ Parc des expositions de Villepinte
Mar 20 @ 9:00 – Mar 23 @ 18:00

En tenue conjointe avec la SITL, Intralogistics Europe est le rendez-vous annuel des acteurs de l’intralogistique dans l’organisation, le pilotage, la réalisation et l’optimisation des flux d’information et le transbordement de marchandises.

Les différents domaines d’expertise de l’intralogistique sont représentés sur le salon : ingénierie, software wms, solutions de stockage et de préparation de commande, rack à palettes, systèmes d’automatisation, picking, équipement de manutention, levage, emballage etc.

TEMPS FORTS 

20 mars 2018, 12:00 – 13:00, INTRALOGISTICS EUROPE 2018
ORGANISATION DE LA LOGISTIQUE CHEZ AMAZON

Intervenant
BOLE Ronan, Président/Chairman of Amazon France Logistique – (Intervenant(s)) , Amazon France logistique
Journo Franck, Directeur général – (Animateur) , NEO 26

21 mars 2018, 17:00 – 18:00, INTRALOGISTICS EUROPE 2018

OPTIMISATION & DÉVELOPPEMENT INTRALOGISTIQUE : DE LA PROSPECTIVE À LA TRANSFORMATION DIGITALE

De plus en plus nombreux et complexes, les projets d’intralogistique gagnent en intelligence portés par les nouvelles technologies telles que l’IoT ou bien enco…

Intervenant
Matzeu de Vialar Laurène, Journaliste/Journalist – (Intervenant(s)) , VOXLOG
De Chillaz Hervé, Senior Vice-President – (Intervenant(s)) , DAHER
Agenda complet cliquez ici
Fév
23
mar
2021
#INNOVATIONS – Transformation numérique, par où commencer ? – By nicephorecité
Fév 23 @ 17:30 – 18:30

Transformation numérique, par où commencer ?

 

 

Entreprises industrielles, vous êtes convaincues que vous devez vous digitaliser pour optimiser votre compétitivité, améliorer votre relation client, valoriser votre entreprise mais vous ne savez pas comment et par où commencer. Ce webinaire est pour vous !

La transformation numérique n’est pas une simple digitalisation des outils et des process. C’est une nouvelle manière de créer de la valeur en réinterrogeant son business model dans un nouveau contexte. Elle appelle ainsi une transformation globale de l’entreprise centrée sur trois chantiers : le client, l’organisation et les partenaires de l’entreprise. La technologie vient en appui.

Salah-Eddine Benzakour, expert en marketing, stratégie et transformation numérique vous apportera son expertise et des pistes de réflexions pour votre transformation et Rodolphe Roy, dirigeant de la société ATS vous fera part de son expérience sur la mise en place d’une stratégie de transformation numérique.

Mar
2
mar
2021
#RETAIL – Conversion Rate Optimization : réussir son projet CRO – By EBG
Mar 2 @ 11:00 – 12:00

logo ebgConversion Rate Optimization : Réussir son Projet CRO

C’est un fait, les entreprises accélèrent leur digitalisation (parfois à marche forcée) et ces transformations passent par l’optimisation de leurs sites web. Toutefois, ces stratégies se révèlent être un véritable défi pour les Directeurs Marketing, Digital et E-commerce, notamment en ce qui concerne le développement, l’optimisation et la qualité du trafic vers leurs sites web.

Malgré l’utilisation d’outils et de méthodologies tels que : l’AB Testing, la personnalisation et l’hyper-personnalisation, certains projets visant à optimiser les taux de conversion restent à améliorer.

TEMPS FORTS 

C’est en ce sens que le bon développement de son projet CRO vient compléter la démarche, faut-il encore pourvoir répondre à quelques questions :
– Comment bien mener mon projet ?
– Quelles sont mes objectifs ?
– Comment être sûr de la qualité du trafic ?
– Le CRO se suffit-il à lui-même ?

Lors de ce webinar, nous verrons concrètement les stratégies CRO de différents intervenants afin d’en ressortir des bonnes pratiques.