L’ Agenda des Décideurs

 

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mars 2017 – décembre 2018 Mar 2017 – Déc 2018
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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Billets
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

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Catégories : Assurance Banque Big Data transformation numérique Étiquettes : assurance banque CCM Benchmark Group
Mai
3
mer
2017
#ePOLITICS – LA CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE CÔTÉ DIGITAL – By EBG
Billets
Mai 3 @ 9:30 – 11:30

E-POLITICS
OU LA CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE CÔTÉ DIGITAL

L’EBG profite de l’entre deux tours pour faire le point sur l’impact du digital dans la stratégie de campagne des candidats en lice.

Tant au niveau des compétences que des outils, la dimension digitale de la campagne s’est renforcée en 5 ans. Dans la galerie des nouveaux portraits qui peuplent l’actualité de l’élection présidentielle, nous comptons : les analystes réseaux sociaux dotés d’outils big data qui mettent à mal les instituts de sondages historiques; les youtubeurs politiques qui s’imposent comme de nouveaux éditorialistes et les candidats eux mêmes qui se sont plus ou moins « digitalisés ». Cette expression peut même s’entendre au premier degré quand on pense à l’hologramme de Jean Luc Melenchon ou encore à la plateforme « En Marche !», bel instrument pour lancer un mouvement et récolter… de la donnée.

TEMPS FORTS 

Nous verrons donc :

  • Quelle est l’influence des réseaux sociaux sur l’opinion ?
  • Quels sont les outils qui équipent les candidats ?
  • Et si finalement, l’élection se jouait sur le web ?
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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : digital EBG ePolique
Nov
13
mar
2018
#INNOVATIONS – RoboMeetings – Smart Industry – By L’Agglomération du Saint-Quentinois @ Palais des Sports Pierre Ratte
Billets
Nov 13 @ 8:30 – Nov 14 @ 17:00

 

RoboMeetings – Smart Industry

Accélérateur d’échanges et de partenariats, cet événement fait le lien entre les différents acteurs professionnels du secteur de la robonumérique: industriels, startups, centres de formation et laboratoires de recherche. Plus de 30 professionnels exposeront leurs innovations et savoir-faire dont des intégrateurs, équipementiers, fournisseurs de logiciels, sociétés d’études et de services, entreprises de maintenance… EuraTechnologies sera présent à cette convention d’affaires, avec un stand, dans le cadre du lancement de son nouvel incubateur Robotique et Industrie à Saint-Quentin.

Le label RoboNumérique, thématique d’avenir, réunit la robotique industrielle et les services intégrant les découvertes du domaine numérique.

TEMPS FORTS

MARDI 13 NOVEMBRE

A partir de 18h : accueil des participants et networking

MERCREDI 14 NOVEMBRE

9:30-10:00 – Ateliers Pitchs

Table Ronde « Comment transformer un territoire avec un écosystème innovant ? »

Ateliers Pitchs

11:30 – Conférence « Osez la transformation permanente : Comment réinventer l’EnTrePrise »

Ateliers Pitchs

14:30 – Conférence «Préparer le Saint-Quentin de 2050″

15:00-16:45 – Ateliers Pitchs

Clôture de la Convention d’Affaires
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Catégories : Innovations Nouvelles technologies robotique territoires transformation numérique Étiquettes : IA industrie innovations robots tech
Déc
12
mer
2018
#INNOVATIONS – Petit déjeuner « L’Innovation dans l’Assurance Vie » – By Les Echos Events @ Groupe Les Echos - Le Parisien
Billets
Déc 12 @ 8:30 – 10:30

Petit déjeuner « L’Innovation dans l’Assurance Vie »

Cela fait maintenant quelques années que le secteur de l’Assurance Vie innove et se transforme, grâce notamment aux fameux Robo Advisors qui ont apporté une vague de fraicheur dans un environnement qui en avait besoin, mais également sous l’impulsion de la nouvelle réglementation DDA.

Lors de ce petit déjeuner débat nous passerons en revue les points essentiels de l’Assurance Vie qui sont en pleine mutation, ou bien qui nécessiteraient un changement, dans le but bien évidemment d’améliorer l’expérience des épargnants.

Cette matinée sera animée par la rédaction d’Investir.

TEMPS FORTS

Les thèmes abordés seront :

  • L’entrée en relation client et le devoir de conseil renforcé des distributeurs
  • La transparence et l’expérience utilisateur
  • La gestion automatisée

PROGRAMME

  • 8h30 – 9h00 : Accueil des participants
  • 9h00 – 10h00 : Présentation – Quels sont les réels changements apportant de la valeur ajoutée ?
  • 10h00 – 10h30 : Café networking
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Catégories : Assurance Expérience client Innovations Nouvelles technologies relation client transformation numérique Étiquettes : assurance vie expérience marketing robots UX
mars 2017 – décembre 2018 Mar 2017 – Déc 2018