L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Mai
3
mer
2017
#ePOLITICS – LA CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE CÔTÉ DIGITAL – By EBG
Mai 3 @ 9:30 – 11:30

E-POLITICS
OU LA CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE CÔTÉ DIGITAL

L’EBG profite de l’entre deux tours pour faire le point sur l’impact du digital dans la stratégie de campagne des candidats en lice.

Tant au niveau des compétences que des outils, la dimension digitale de la campagne s’est renforcée en 5 ans. Dans la galerie des nouveaux portraits qui peuplent l’actualité de l’élection présidentielle, nous comptons : les analystes réseaux sociaux dotés d’outils big data qui mettent à mal les instituts de sondages historiques; les youtubeurs politiques qui s’imposent comme de nouveaux éditorialistes et les candidats eux mêmes qui se sont plus ou moins « digitalisés ». Cette expression peut même s’entendre au premier degré quand on pense à l’hologramme de Jean Luc Melenchon ou encore à la plateforme « En Marche !», bel instrument pour lancer un mouvement et récolter… de la donnée.

TEMPS FORTS 

Nous verrons donc :

  • Quelle est l’influence des réseaux sociaux sur l’opinion ?
  • Quels sont les outils qui équipent les candidats ?
  • Et si finalement, l’élection se jouait sur le web ?
Oct
18
jeu
2018
#MARKETING – Webinar : Journalistes et communicants : sommes-nous toujours en phase ? – By Cision @ En ligne
Oct 18 @ 11:00 – 12:00

Webinar : Journalistes et communicants : sommes-nous toujours en phase ?

Fake News, Réseaux sociaux, nouvelles technologies, IA, Home Assistants… Qu’est ce qui va impacter le métier du journaliste et comment les professionnels de la communication peuvent soutenir la profession dans ces transformations ? Quelles sont les attentes et les craintes des journalistes aujourd’hui ? Comment lescommunicants doivent-ils s’adapter pour mieux collaborer ?

Eléments de réponse à travers le décryptage d’une étude Cision : Etat des Médias dans le Monde, réalisée auprès de plus de 1500 journalistes en 2018 par Cyndie Bettant, Influence & Content Manager Cision France.

Juin
26
mer
2019
#TRANSFORMATION – #RobotIAMedia – Robot et IA sont-ils les journalistes d’aujourd’hui ? By Christine SOTO @ Sup'Internet Campus Ionis & Créatif
Juin 26 @ 18:00 – 22:00

#RobotIAMedia
Robot et IA sont-ils les journalistes d’aujourd’hui ? 

Quand on travaille avec les médias, et tout particulièrement avec les journalistes, on se doit de comprendre comment évolue leur métier. Car ce qui impactera leur manière de travailler retentira de façon directe sur les actions à mettre en œuvre par les communicants afin de s’adapter à leurs attentes.

Il faut donc appréhender cet effet Domino !

TEMPS FORTS 

Welcome 18.30h 

Christine Soto – Consultante experte en communication digitale et relations médias – créatrice de Parlons De Com’ 

18.40h – 18.50h

Quelques chiffres de « L’étude des médias en France et dans le Monde »

Cyndie Bettant – Responsable Marketing et Influence – Groupe Cision (Partenaire de l’événement)

Keynote 18.50h – 19.30h 

« Les usages de l’IA dans les Médias »

Olivier Ezratty – Consultant expert, auteur et conférencier sur l’Intelligence artificielle, ordinateur quantum, medtechs et sur l’innovation ecosystems.

19.30h – 19.40h

Robot et IA vus sous l’angle humoristique

de Michèle Come –COMEINC – Humour Incorporated

Table ronde 19.40h – 20.30h 

Animée par la journaliste Annie Lichtner et fondatrice de MyDigitalWeek

Éric Scherer – Directeur Innovation, Prospective, MediaLab chez France Télévision

Benoit Raphaël – Créateur de Flint le Robot – Spécialiste en Intelligence Artificielle et du secteur des médias dans le digital

Delphine Sabattier – Journaliste spécialiste des révolutions Tech et IA – Membre Women in AI

Claude de Loupy – Fondateur de la Sté SYLLABS (Robots rédactionnels)

Laurent Lasserre – Country Manager de la Sté Wibbitz (Applicatifs de vidéos automatisées)

20.30h Questions/Réponses suivies d’un cocktail.